WhatsApp Business के लिए इनबॉक्स जिसमें AI और सपोर्ट टीम शामिल है।

हाँ। एजेंट किसी वार्तालाप को संभाल सकते हैं और जब सहायता को मानवीय प्रतिक्रिया की आवश्यकता हो तब बोट को 暂停 कर सकते हैं.

यह एक साझा इनबॉक्स है जो WhatsApp वार्तालापों को केंद्रीकृत करती है ताकि टीम इतिहास देख सके, समर्थन संभाल सके और एक ही पैनल में एआई के साथ मिलकर काम कर सके।

हाँ। टीम संदेशों, संदर्भ, एकत्र किए गए डेटा, लीड्स, आंतरिक टिकट और सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी का ट्रैक रख सकती है।

नहीं। Whatsplaid इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि कोई भी व्यक्ति व्हाट्सएप पर IA को सेटअप और संचालित कर सकता है, और इसमें डैशबोर्ड के माध्यम से मानव निगरानी होती है।

हाँ। यह बिक्री संबंधी बातचीत, ग्राहक सेवा, बिक्री के बाद समर्थन, हेल्पडेस्क, ट्रायेज़ और उन मामलों का समर्थन कर सकती है जिनके लिए मानव ऑपरेटरों की आवश्यकता होती है।

इनबॉक्स वह स्थान है जहां टीम ग्राहक के साथ बातचीत करती है। CRM संपर्कों और अवसरों का आयोजन करता है, जबकि टिकट उन अनुरोधों को दर्ज करते हैं जिन्हें फ़ॉलो‑अप की आवश्यकता होती है। Whatsplaid में ये सुविधाएँ जुड़ी हुई रूप से काम कर सकती हैं।

हाँ। यह संचालन कॉन्फ़िगर किए गए फ़्लो के अनुसार मानवीय सहायता, एआई प्रतिक्रियाएँ, स्वचालन और जुड़े रिकॉर्ड संयोजित कर सकता है।