विकसित जानकारी
दस्तावेज़, वेबसाइट, स्प्रेडशीट और नियम अलग-अलग स्थानों पर संग्रहीत होते हैं, जिससे WhatsApp पर सुसंगत उत्तर देना कठिन हो जाता है।
दस्तावेज़ों, वेबसाइट पन्नों, फाइलों और स्प्रेडशीट्स का उपयोग ज्ञान आधार के रूप में करें ताकि एजेंट कंपनी की जानकारी के साथ WhatsApp पर जवाब दे सके।
दस्तावेज़, वेबसाइट पृष्ठ, स्प्रेडशीट, फ़ाइलें और कंपनी से संबंधित प्रासंगिक सामग्री जोड़ें।
एजेंट इस ज्ञान का उपयोग प्रश्नों को समझने और व्यावसायिक संदर्भ के आधार पर उत्तर देने के लिए करता है।
ग्राहक उस चैनल में अधिक सहायक उत्तर प्राप्त करते हैं जहाँ वे पहले से ही कंपनी के साथ संवाद करते हैं।
जब नीतियाँ, उत्पाद, प्रक्रियाएँ और आंतरिक जानकारी बिखरी हुई होती हैं, तो एजेंट गहराई से मदद नहीं कर पाता और सहायता फिर मैन्युअल उत्तरों पर लौट आती है।
दस्तावेज़, वेबसाइट, स्प्रेडशीट और नियम अलग-अलग स्थानों पर संग्रहीत होते हैं, जिससे WhatsApp पर सुसंगत उत्तर देना कठिन हो जाता है।
अपनी स्वयं की जानकारी आधार के बिना, एआई को नीतियाँ, उत्पाद, समय-सीमाएँ, मानदंड और संचालन से संबंधित विशिष्ट विवरण ज्ञात नहीं होते।
जब ज्ञान भंडार संचालन के साथ तालमेल नहीं रखता, तो टीम को हर बातचीत में उत्तरों को ठीक करना और जानकारी दोहरानी पड़ती है।
दस्तावेज़ आयात करें, स्प्रेडशीट कनेक्ट करें, वेबसाइट की सामग्री का उपयोग करें और एजेंट को जो जानकारी जाननी चाहिए उसे व्यवस्थित करें।
टोन, उद्देश्य, उत्तर की सीमाएँ, कंपनी निर्देश और मानव सहायता के लिए मार्ग कॉन्फ़िगर करें।
WhatsApp पर सक्रिय करने से पहले सत्यापित करें कि एआई ग्राहक प्रश्नों को समझती है और सटीक उत्तर देती है।
प्रतिक्रियाओं में निरंतर सुधार के लिए फ़ाइलों, दस्तावेज़ों, स्प्रेडशीट और संचालन संबंधी जानकारी को अपडेट करें।
कंपनी द्वारा सहेजे गए फ़ाइलों, आंतरिक सामग्री, मैनुअल, नीतियों और सामग्रियों का उपयोग करें।
Google Sheetsहमेशा अद्यतन जानकारी के साथ उत्तरों के लिए स्प्रेडशीट्स को समकालिक डेटाबेस के रूप में उपयोग करें।
एआई चैटबोटकंपनी के डेटा पर प्रशिक्षित एजेंट को WhatsApp पर ग्राहकों के जवाब देने के लिए सक्षम करें।
कस्टमर सपोर्टकंपनी द्वारा अनुमोदित ज्ञान का उपयोग करके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों, बिक्री के बाद पूछताछ और प्राथमिक छंटनी का उत्तर दें।
बिक्री के लिए एआईवाणिज्यिक वार्तालापों का समर्थन करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की जानकारी, मानदंडों और सिफारिशों का उपयोग करें।
API और वेबहुक्सजब एआई को संचालन डेटा के साथ काम करने की आवश्यकता हो, तो अपनी प्रणालियाँ कनेक्ट करें।
कंपनी की समयसीमाओं, नियमों, संचालन, सेवाओं, नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में प्रश्नों का उत्तर दें।
ग्राहकों को विकल्प, अंतर, उपलब्धता, सिफारिशें और वाणिज्यिक शर्तें समझने में मदद करें।
ग्राहकों को मैनुअल, प्रक्रियाओं, विनिमय जानकारी, वारंटी और आगे के कदमों के आधार पर मार्गदर्शन करें।
प्रतिक्रियाओं को अक्सर बदलने वाली जानकारी के अनुरूप रखने के लिए Google Sheets और एकीकरणों का उपयोग करें।
Whatsplaid उन व्यवसायों के लिए बनाया गया है जो बिना प्रोग्रामिंग पर निर्भर रहे WhatsApp पर एआई चाहते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म केंद्रित है: यह ज्ञान, ग्राहक सेवा और संचालन को जोड़ता है ताकि कोई भी वास्तविक कंपनी डेटा के साथ एक मजबूत एजेंट सक्रिय कर सके।
नहीं। Whatsplaid इसलिए बनाया गया था ताकि कोई भी व्यक्ति बिना प्रोग्रामिंग के ज्ञान-आधार के साथ WhatsApp पर एक मजबूत एआई एजेंट सेटअप कर सके।
दस्तावेज़, फ़ाइलें, वेबसाइट पृष्ठ, स्प्रेडशीट, नीतियाँ, मैनुअल, उत्पाद जानकारी, सेवाएँ और कंपनी की आंतरिक सामग्री।
हाँ। स्प्रेडशीट समन्वित डेटाबेस की तरह काम कर सकती है, जिससे एजेंट अद्यतन जानकारी के साथ जवाब दे सके।
हाँ। कंपनी द्वारा उत्पादों, नीतियों, प्रक्रियाओं, अभियानों या परिचालन जानकारी में बदलाव के साथ आधार को समायोजित किया जा सकता है।
हाँ। एआई कॉन्फ़िगर किए गए ज्ञान के आधार पर उत्तर देती है, और आवश्यक होने पर ऑपरेटर इनबॉक्स के माध्यम से बातचीत संभाल सकते हैं।
एक नॉलेज बेस सेट करें, एजेंट का परीक्षण करें और WhatsApp पर बिना प्रोग्रामिंग पर निर्भर हुए एक शक्तिशाली AI सक्षम करें।