स्प्रेडशीट
टीम Google Sheets में डेटा रखती है।
Google Sheets इंटीग्रेशन
WhatsApp पर AI के लिए Google Sheets को एक जीवित आधार के रूप में उपयोग करें।
इंटीग्रेशन Google Sheets को Whatsplaid से कनेक्ट करने की अनुमति देता है ताकि एजेंट ग्राहक, लीड और सेवा का जवाब देने से पहले अपडेट किए गए डेटा की जांच कर सके।
डेटा स्रोत
WhatsApp पर सहायक
कनेक्टेड फ्लो
स्रोत जुड़ा हुआ है
01
चयनित स्प्रेडशीटटीम ज्ञान आधार में शीट का चयन करती है।
मूल02
डेटा सिंक्रोनाइज़ किया गयासिस्टम एजेंट द्वारा उपयोग की जाने वाली बेस को अपडेट करता है।
सिंक03
संदर्भ प्रतिक्रियाएआई वर्तमान अपडेट किए गए स्प्रेडशीट के आधार पर प्रतिक्रिया देता है।
IAसिंकिंग
Whatsplaid स्रोत के संसाधित संस्करण का उपयोग करता है।
संपर्क करें
एजेंट उपलब्ध जानकारी का उपयोग करता है।
प्रतिक्रिया
ग्राहक WhatsApp पर मार्गदर्शन प्राप्त करता है।
इंटीग्रेशन का स्कोप
यह कनेक्शन क्या करता है और इसकी सीमाएँ क्या हैं।
देखें कि डेटा कैसे चलता है, कौन से आवश्यकताएँ लागू होती हैं और क्या निर्भर करता है चुनी गई कॉन्फ़िगरेशन पर।
ज्ञान आधार के माध्यम से Google Sheets के साथ सीधे कनेक्शन।
चयनित और स्रोत के रूप में तैयार स्प्रेडशीट का डेटा।
कनेक्शन स्रोत के रूप में स्प्रेडशीट का उपयोग करता है और कोशिकाओं को बनाने या बदलने का वादा नहीं करता।
Google Sheets → ज्ञान आधार → एजेंट के उत्तर।
कनेक्शन के बाद स्प्रेडशीट संसाधित की जाती है और एजेंट के स्रोत के रूप में काम करने लगती है।
स्वीकृत Google खाता, एक्सेस योग्य स्प्रेडशीट और स्पष्ट कॉलम में व्यवस्थित डेटा।
प्राप्त योजना के अनुसार उपलब्धता और प्रसंस्करण सीमाएँ।
उत्तर की गुणवत्ता संरचना, स्पष्टता और स्प्रेडशीट के अद्यतन पर निर्भर है; यह पूरे सिस्टम को रीयल-टाइम में देखने के बराबर नहीं है।
स्टेप बाय स्टेप
Google Sheets के साथ एकीकरण कैसे सक्रिय करें।
एडमिन में, Google Sheets सहायक के ज्ञान आधार के अंदर आता है। Google खाते को कनेक्ट करने के बाद, चुनी गई स्प्रेडशीट स्वचालित रूप से सिंक्रोनाइज़ हो जाती है।
चरण 01
अपना Google खाता कनेक्ट करें
Whatsplaid डैशबोर्ड में, Google खाता कनेक्ट करें ताकि ज्ञान आधार मॉड्यूल में स्प्रेडशीट का चयन किया जा सके।
चरण 02
स्प्रेडशीट चुनें
उस स्प्रेडशीट का चयन करें जिसका उपयोग एजेंट को करना चाहिए। एडमिन स्वचालित रूप से पहली उपलब्ध टैब को सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए तैयार करता है।
चरण 03
डेटा व्यवस्थित करें
उत्पाद, नीतियां, समयसीमाएं, कीमतें, प्रतिक्रियाएं, इकाइयां, नियम, उपलब्धता या आंतरिक सूचियों जैसी जानकारी के लिए स्पष्ट कॉलम का उपयोग करें।
चरण 04
बेस को सिंक्रोनाइज़ करें
चयन के बाद, सिंक्रोनाइज़ेशन स्वचालित रूप से शुरू हो जाती है और स्प्रेडशीट को ज्ञान आधार में संसाधित करने के लिए भेजा जाता है।
चरण 05
वास्तविक प्रश्नों का परीक्षण करें
ग्राहकों के लिए प्रवाह को जारी करने से पहले सुनिश्चित करें कि एजेंट सही ढंग से प्रतिक्रिया दे रहा है, स्प्रेडशीट के डेटा का उपयोग करके।
क्या कनेक्ट करता है
स्प्रेडशीट एजेंट के लिए एक डेटाबेस के रूप में कार्य कर सकती है।
Google Sheets उपयोगी है जब कंपनी ऑपरेशनल डेटा को एक सरल स्थान पर रखना चाहती है, जिसे टीम संपादित कर सके और Whatsplaid के साथ सिंक्रोनाइज़ कर सके ताकि अधिक अपडेटेड प्रतिक्रियाएं मिल सकें।
संरचित डेटा
उत्पाद, सेवाएँ, कीमतें, समयसीमाएँ, इकाइयां, क्षेत्र, नियम और सूचियां कॉलम में व्यवस्थित हो सकती हैं।
अपडेट टीम द्वारा
स्वयं संचालन संपादित कर सकता है बिना डिप्लॉय, आवर्ती मैनुअल आयात या कस्टम सिस्टम पर निर्भर किए।
हमेशा नवीनीकृत आधार
सिस्टम स्प्रेडशीट को एजेंट के स्रोत के रूप में संसाधित करता है; सटीक अद्यतन आवृत्ति की पुष्टि करनी चाहिए।
संदर्भ के साथ उत्तर
एजेंट संदर्भ के रूप में स्प्रेडशीट का उपयोग करता है ताकि सामान्य उत्तरों को कम किया जा सके और ग्राहक को वास्तविक डेटा के साथ मार्गदर्शन किया जा सके।
कब उपयोग करें
गूगल शीट्स ऑपरेशन और AI के बीच एक त्वरित पुल है।
यह एक संपूर्ण सिस्टम को बदलने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह उन सूचनाओं के लिए व्यावहारिक डेटाबेस के रूप में काम कर सकता है जो अक्सर बदलती हैं और सेवा में पहुंचनी चाहिए।
उत्पाद, सेवाएँ और सूचियाँसंवाद के दौरान एजेंट द्वारा संदर्भित जानकारी को व्यवस्थित करने के लिए स्प्रेडशीट का उपयोग करें।
अपडेट किए गए नियम और शर्तेंसमय सीमा, निर्देश, प्रतिबंध, सेवा क्षेत्र और मानक उत्तरों को केंद्रीकृत करें।
फाइल पुनः भेजे बिना अपडेटकनेक्ट होने के बाद, गूगल शीट्स मैनुअल रूप से स्प्रेडशीट को निर्यात, सहेजने और पुनः भेजने के चक्र से बचता है।
कम तकनीकी निर्भरताडेटा के जिम्मेदार क्षेत्र को एक परिचित उपकरण में ज्ञान का स्रोत बनाए रखने में सक्षम बनाता है।
Google Sheets और Whatsplaid के बारे में सामान्य संदेह।
क्या Google Sheets एक डेटाबेस बन जाता है?
यह एजेंट के लिए एक डेटाबेस के रूप में कार्य कर सकता है, विशेष रूप से सरल तालिकाओं और परिचालन जानकारी के लिए। अंतर यह है कि टीम सब कुछ Google Sheets में संपादित करती रहती है, जबकि Whatsplaid कंटेंट को सिंक करता है ताकि AI उसे संदर्भित कर सके।
क्या सिंक्रनाइज़ेशन रीयल-टाइम में होता है?
स्प्रेडशीट को एजेंट के स्रोत के रूप में संसाधित किया जाता है। उत्तर उन डेटा को ध्यान में रखते हैं जो कनेक्शन द्वारा उपलब्ध कराए गए हैं।
क्या एजेंट हमेशा अपडेटेड स्प्रेडशीट के साथ प्रतिक्रिया देता है?
उद्देश्य है कि एजेंट सबसे हाल की सिंक्रनाइज़्ड वर्जन के आधार पर प्रतिक्रिया दे। इसलिए, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बाद, प्रतिक्रिया को जांचने के लिए पैनल का उपयोग करना अच्छा है, उससे पहले कि उन्हें उत्पादन में निर्भर किया जाए।
मैं स्प्रेडशीट में किस प्रकार की जानकारी डाल सकता हूँ?
कैटलॉग, कीमतें, उपलब्धता, नीतियाँ, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, इकाइयाँ, समय, सेवा क्षेत्र, व्यावसायिक नियम और आंतरिक डेटा जो एजेंट को बेहतर प्रतिक्रिया देने में मदद करें।
क्या मुझे किसी विशिष्ट टैब का चयन करना चाहिए?
वर्तमान प्रवाह स्वचालित रूप से स्प्रेडशीट के पहले उपलब्ध टैब को सिंक के लिए तैयार करता है। इसलिए, मुख्य टैब साफ, व्यवस्थित और संदर्भ के लिए तैयार होना चाहिए।
जब API का उपयोग करना बेहतर हो Google Sheets के बजाय?
जब सिस्टम में लेनदेन, आदेश, स्टॉक या जटिल नियमों को रीयल-टाइम में जांचने की आवश्यकता हो, तो API का उपयोग करें। जब संचालन को एक सरल, संपादन योग्य और बार-बार सिंक्रनाइज़ किए गए आधार की आवश्यकता हो, तो Google Sheets का उपयोग करें।
ज्ञान आधार
इंटीग्रेशन को सक्रिय करें
एक स्प्रेडशीट को Whatsplaid एजेंट से कनेक्ट करें।
Google Sheets की तालिकाओं को WhatsApp पर सेवा, बिक्री, समर्थन और उत्तर के लिए एक अपडेटेड स्रोत में बदलें।