सामान्य अवलोकन

अपने WhatsApp को AI के साथ स्वचालित करने से पहले Whatsplaid को समझें।

Whatsplaid क्या है?

Whatsplaid एक AI प्लेटफ़ॉर्म है जो WhatsApp के लिए सहायक, इनबॉक्स, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार, एकीकरण, API, वेबहुक और मानवीय नियंत्रण के साथ है।

क्या Whatsplaid केवल एक चैटबॉट है?

नहीं। यह AI एजेंट, मानवीय सेवा, इनबॉक्स, लीड कैप्चर, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण को मिलाकर बिक्री, समर्थन और सेवा संचालित करता है।

क्या यह सेवा और बिक्री के लिए काम करता है?

हाँ। AI संदेहों का उत्तर दे सकता है, लीड्स को योग्य बना सकता है, उत्पादों की सिफारिश कर सकता है, ऑर्डर की जांच कर सकता है, समर्थन में सहायता कर सकता है और आवश्यकतानुसार टीम को बातचीत निर्देशित कर सकता है।

क्या Whatsplaid मेरी सेवा टीम का स्थान लेता है?

नहीं। Whatsplaid दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करता है, जानकारी एकत्र करता है और प्रवाह का आयोजन करता है। जब किसी बातचीत में बातचीत, विश्लेषण या मानवीय समर्थन की आवश्यकता होती है, तो टीम इनबॉक्स के माध्यम से संभाल सकती है।

कॉन्फ़िगरेशन

एजेंट को कैसे सेटअप, परीक्षण और संचालन में लाएं।

क्या मुझे प्रोग्रामिंग जाननी चाहिए?

नहीं। सेटअप मार्गदर्शित है: प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट, उद्देश्य, टोन, व्यवहार, ज्ञान स्रोत और कंपनी के डेटा के आधार पर सहायक बनाने में मदद करता है।

सक्रिय करने में कितना समय लगता है?

यह ऑपरेशन और एकीकरण पर निर्भर करता है, लेकिन ऑनबोर्डिंग को मैनुअल सेटअप को कम करने और सहायक को जल्दी से परीक्षण में डालने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

क्या मैं WhatsApp पर सक्रिय करने से पहले परीक्षण कर सकता हूँ?

हाँ। सेटअप प्रवाह एजेंट के व्यवहार का परीक्षण करने, उत्तरों की समीक्षा करने और उद्देश्य, टोन, ज्ञान और संसाधनों को सक्रिय करने से पहले समायोजित करने की अनुमति देता है।

Whatsplaid अधिक सरल क्यों है बनाम सामान्य प्लेटफ़ॉर्म?

क्योंकि यह WhatsApp पर AI को सक्रिय करने पर केंद्रित है। कंपनी को कई मॉड्यूल को शून्य से बनाने के बजाय, प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक संसाधनों को एक सीधे रास्ते में व्यवस्थित करता है: सेटअप, कनेक्ट, परीक्षण और संचालन।

AI और ज्ञान

एजेंट कंपनी के डेटा के साथ कैसे उत्तर देता है।

AI उत्तर कहाँ से लेता है?

यह सहायक में कॉन्फ़िगर निर्देशों, आयातित दस्तावेजों, Google Sheets, वेबसाइट जानकारी और एकीकरण से प्राप्त डेटा का उपयोग करता है, जैसे ई-कॉमर्स, CRM, API या वेबहुक।

क्या चैटबॉट मेरी कंपनी के डेटा के साथ उत्तर देता है?

हाँ। यह वेबसाइट, दस्तावेज, स्प्रेडशीट, ज्ञान आधार और सक्षम एकीकरण का उपयोग करके अधिक संदर्भ के साथ उत्तर दे सकता है।

मैं AI को प्रशिक्षित करने के लिए किस प्रकार की सामग्री का उपयोग कर सकता हूँ?

आप नीतियों, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, मैनुअल, प्रक्रियाओं, कैटलॉग, व्यावसायिक नियम, समर्थन निर्देश, दस्तावेज, स्प्रेडशीट और जुड़े डेटा जैसी सामग्री का उपयोग कर सकते हैं।

क्या सरल होने के बावजूद, एजेंट मजबूत हो सकता है?

हाँ। सेटअप सरल है, लेकिन एजेंट कंपनी के डेटा, दस्तावेज़, Google Sheets, ई-कॉमर्स, CRM, लीड्स, आंतरिक टिकट, API, वेबहुक, इनबॉक्स और मानव सेवा के लिए ट्रांसफर का उपयोग कर सकता है।

सेवा

WhatsApp पर स्वचालन, इनबॉक्स और मानवीय नियंत्रण।

क्या मानव बातचीत ले सकता है?

हाँ। टीम इनबॉक्स के माध्यम से उत्तर दे सकती है, बातचीत के दौरान बॉट को रोक सकती है और संदर्भ के साथ सेवा जारी रखने के लिए इतिहास का उपयोग कर सकती है।

क्या इनबॉक्स बातचीत का इतिहास दिखाता है?

हाँ। टीम संदेश, संदर्भ, एकत्रित डेटा, लीड्स, आंतरिक टिकट और संबंधित जानकारी का पालन कर सकती है।

क्या IA कार्य समय के बाहर सेवा दे सकती है?

हाँ। एजेंट सवालों का जवाब दे सकता है, डेटा एकत्र कर सकता है और ग्राहक को मार्गदर्शन कर सकता है, भले ही टीम उपलब्ध न हो।

क्या स्वचालित सेवा समर्थन के लिए है?

हाँ। AI छंटनी कर सकता है, आवर्ती सवालों का जवाब दे सकता है, प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन कर सकता है और जब मानवीय निगरानी की आवश्यकता हो तो आंतरिक टिकट बना सकता है।

क्या मानव सेवा के बाद भी AI उपलब्ध रहता है?

हाँ। संचालन मानव सेवा, AI उत्तर, स्वचालन और कनेक्टेड रिकॉर्डिंग के साथ मिल सकता है, जैसा कि कॉन्फ़िगर किए गए प्रवाह के अनुसार।

बिक्री और लीड्स

संवाद के भीतर पकड़, योग्यता और अवसर।

क्या Whatsplaid स्वचालित रूप से लीड्स को पकड़ता है?

हाँ। बातचीत के दौरान, एजेंट नाम, फोन, ईमेल, योग्यता के जवाब, टैग और रुचियों को इकट्ठा कर सकता है, लीड को डैशबोर्ड में रिकॉर्ड कर सकता है और CRM या Zapier जैसी एकीकरण में भेज सकता है।

क्या मुझे लीड कैप्चर करने के लिए फॉर्म बनाने की आवश्यकता है?

नहीं। Whatsplaid एक प्राकृतिक बातचीत के दौरान डेटा एकत्र करता है जब WhatsApp पर एजेंट जवाब देता है और सेवा का संचालन करता है।

एजेंट कौन से डेटा एकत्र कर सकता है?

नाम, फोन, ईमेल, रुचि, उत्पाद, शहर, बजट, समय सीमा, स्रोत, टिप्पणियां और कंपनी द्वारा निर्धारित कस्टम फ़ील्ड।

क्या AI लीड को योग्यता दे सकता है?

हाँ। यह संपर्क का डेटा इकट्ठा कर सकता है, वाणिज्यिक प्रश्न पूछ सकता है, टैग लगा सकता है, रुचि पहचान सकता है और फॉलो-अप के लिए लीड को तैयार कर सकता है।

क्या लीड मेरे CRM में जा सकते हैं?

हाँ। Whatsplaid RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, वेबहुक, API या अन्य जुड़े प्रवाहों में लीड भेज सकता है।

टिकट और CRM

टीम के लिए मामलों, संपर्कों और इतिहास का आयोजन।

क्या कंपनी व्हाट्सएप पर बातचीत से टिकट बना सकती है?

हाँ। सेवा के दौरान, AI या टीम बातचीत को आंतरिक टिकट में बदल सकती है जिसमें इतिहास, साक्ष्य, सारांश, श्रेणी, प्राथमिकता और मानव निगरानी के लिए संदर्भ शामिल हैं।

कॉल में कौन सी जानकारी शामिल है?

समस्या का सारांश, ग्राहक का डेटा, प्रासंगिक इतिहास, बातचीत के साक्ष्य, श्रेणी, प्राथमिकता, टिप्पणियां और सेवा के दौरान एकत्रित जानकारी।

क्या व्हाट्सप्लेड मेरा वर्तमान CRM बदल देता है?

यह प्लेटफ़ॉर्म के भीतर संपर्क और अवसरों का आयोजन कर सकता है, लेकिन यह लीड्स को RD Station, Pipedrive, HubSpot और Bitrix24 जैसे CRM में भी भेज सकता है।

संपर्क में कौन-कौन सी जानकारी रहती है?

आईए द्वारा एकत्रित डेटा, बातचीत का इतिहास, सारांश, टैग, टिप्पणियां, स्रोत, रुचि और व्यापार संदर्भ रजिस्टर का हिस्सा हो सकते हैं।

क्या कॉल अन्य प्रणालियों से जुड़ सकते हैं?

हाँ। संचालन ऑटोमेशन, वेबहुक, API और एकीकरण का उपयोग कर सकता है ताकि कॉल की घटनाओं को अन्य प्रणालियों तक पहुंचाया जा सके।

इंटीग्रेशन

डेटा, ई-कॉमर्स, CRM, स्प्रेडशीट, दस्तावेज़ और अपने सिस्टम से कनेक्ट करें।

Whatsplaid किन एकीकरण का समर्थन करता है?

Whatsplaid Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API और विजेट के साथ काम करता है।

क्या IA उत्पादों और ऑर्डरों की जांच कर सकता है?

हाँ, जब ई-कॉमर्स के साथ एकीकरण होता है। सहायक कैटलॉग देख सकता है, उत्पादों की छवियां भेज सकता है, आइटम की सिफारिश कर सकता है, कार्ट बना सकता है और चेकआउट लिंक भेज सकता है।

क्या व्हाट्सएप पर कार्ट बनाना संभव है?

हाँ, यह सुविधा एकीकरण, योजना और सेटिंग के अनुसार सक्रिय की जा सकती है। एजेंट उत्पादों का चयन कर सकता है, बातचीत के दौरान कार्ट बना सकता है और दुकान का चेकआउट लिंक भेज सकता है।

क्या मुझे अपना थीम या चेकआउट बदलना है?

नहीं। ई-कॉमर्स एकीकरण में, प्रस्ताव डेटा देखने और बातचीत का समर्थन करने के लिए है, बिना विषय, चेकआउट या वर्तमान ऑपरेशन को बदले।

क्या मैं अपने स्वयं के सिस्टम को एकीकृत कर सकता हूँ?

हाँ। API और वेबहुक्स व्हाट्सप्लेड को आंतरिक प्रणालियों, ERP, CRM, व्यावसायिक संचालन या कंपनी के तकनीकी प्रवाह से जोड़ने की अनुमति देते हैं।

Google Sheets क्या एक पूर्ण एकीकरण का स्थान लेता है?

जरूरी नहीं। Google Sheets सरल और अपडेट करने योग्य डेटा के लिए उपयोगी है, जबकि API, वेबहुक या सीधे एकीकरण नियमों, घटनाओं और परिचालन प्रणालियों के साथ बेहतर हैं।

योजनाएं

स्वचालन की भर्ती, मात्रा और विकास।

क्या मैं बाद में योजना बदल सकता हूँ?

हाँ। योजना आपके संचालन के विकास के अनुसार बातचीत, एकीकरण, स्वचालन और उपयोग मामलों के बढ़ने के साथ विकसित हो सकती है।

क्या कीमत बातचीत की मात्रा पर निर्भर है?

सीमाएँ और मान प्रदर्शित मूल्य उस कीमत की तालिका से आते हैं जिसका उपयोग प्रशासन द्वारा किया जाता है। मात्रा, जुड़े हुए चैनल या विशिष्ट एकीकरण के साथ परिदृश्यों में व्यावसायिक मूल्यांकन की आवश्यकता हो सकती है।

क्या ऐसी कंपनियों के लिए भी स्थापना है जो अभी तक AI का उपयोग नहीं कर रही हैं?

हाँ। सेल्फ-सर्विस योजनाओं में कार्यान्वयन का कोई लागत नहीं है और वे सहायक बनाने, उद्देश्य, टोन, व्यवहार और ज्ञान स्रोत बनाने के लिए मार्गदर्शित कॉन्फ़िगरेशन के साथ आती हैं।

क्या सभी योजनाओं में एकीकरण शामिल हैं?

प्रत्येक योजना में उपलब्ध संसाधन योजना मैट्रिक्स का पालन करते हैं, जिसमें WhatsApp का आधिकारिक API, AI, लीड्स, इनबॉक्स, ज्ञान आधार, ई-कॉमर्स, आंतरिक टिकट और योजना के अनुसार एकीकरण शामिल हैं।

क्या Whatsplaid आधिकारिक WhatsApp API का उपयोग करता है?

हाँ। Whatsplaid Meta के आधिकारिक API के माध्यम से WhatsApp Business को जोड़ता है, जो सभी योजनाओं में उपलब्ध है, यहां तक कि मुफ्त योजना में भी।

Whatsplaid के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

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