Termos e Condições

1. सेवा की शर्तें

ये नियम और शर्तें Whatsplaid के ग्राहकों और Whatsplaid, एक ब्राज़ीली कंपनी, के बीच एक समझौते का निर्माण करती हैं और सर्विसेज़ तथा वेबसाइट whatsplaid.com तक पहुंच को नियंत्रित करती हैं, साथ ही साइट और प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर, डेटा, जानकारी, टूल्स, संसाधन और सुविधाएँ।

इसके अलावा, सेवाओं का उपयोग करते समय, ग्राहक उस सेवा के भीतर प्रकाशित किसी भी दिशानिर्देश या नियम के अधीन होगा, साथ ही इन नियम एवं शर्तों में निहित नियमों के भी।

साइट और/या सेवाओं तक पहुंचने, देखने और/या उपयोग करने पर, ग्राहक सहमति देता है कि उसने इस समझौते में निर्धारित शर्तों को पढ़ लिया है और समझ लिया है, जिसमें गोपनीयता नीति की शर्तें भी शामिल हैं जिन्हें समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है, और ग्राहक उनसे बंधने तथा इस साइट और/या सेवाओं के उपयोग से संबंधित सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करने के लिए सहमत है।

ये शर्तें ग्राहकों की गतिविधि पर लागू होती हैं और उन ग्राहकों के अधिकारों एवं दायित्वों को निर्धारित करती हैं जो समझौते के अधीन हैं। यदि ग्राहक इन शर्तों से सहमत नहीं है, तो उसे इस साइट और/या Whatsplaid द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

Whatsplaid अपने विवेक पर, समय-समय पर इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है ताकि हमारे व्यवसाय, साइटों या सेवाओं में होने वाले परिवर्तनों या लागू कानूनों के परिणामों को परिलक्षित किया जा सके। इसके लिए, हमारी वेबसाइट के “नियम और शर्तें” पृष्ठ पर किए गए परिवर्तन की 30 दिनों की पूर्व‑सूचना के साथ घोषणा की जाएगी। हम संपर्क जानकारी, ई‑मेल या अन्य माध्यमों का उपयोग करके ग्राहकों को भी इस परिवर्तन के बारे में सूचित कर सकते हैं।

यदि ग्राहक इन जानकारी को उपयोगकर्ताओं को प्रदान न करने का विकल्प चुनते हैं तो हम जिम्मेदार नहीं होंगे। संशोधित नियम और शर्तें प्रकाशित प्रभावी तिथि से प्रभावी होंगी। यदि ग्राहक किसी भी परिवर्तन के बाद सेवाओं और/या साइट का उपयोग जारी रखता है, तो ग्राहक उन संशोधनों या पुनरावलोकनों से बंधे होने पर सहमति देता है। इन नियमों और शर्तों में से किसी भी बात को तृतीय पक्षों को अधिकार या लाभ प्रदान करने के रूप में नहीं माना जाएगा।

ग्राहक इस बात से सहमत हैं कि Whatsplaid किसी भी संशोधन, निलंबन या इसकी प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं के बंद किए जाने के लिए उनके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।

2. सेवाओं का उपयोग

2.1. किसी भी सेवा का उपयोग या पहुँच करने पर, ग्राहक और/या उपयोगकर्ता इन नियमों और शर्तों के बंधन में रहने के लिए सहमति देता/देती है। यदि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता किसी संगठन, इकाई या किसी अन्य कानूनी व्यक्ति की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहा/रही है, तो ग्राहक और/या उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता/करती है और मानता/मानती है कि संगठन इन नियमों और शर्तों के लिए अपनी सहमति देता है, तथा ग्राहक और/या उपयोगकर्ता के पास संगठन का प्रतिनिधित्व करने और उसे बाध्य करने का अधिकार है।

ग्राहक और/या उपयोगकर्ता तभी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं जब उनके पास Whatsplaid के साथ एक अनुबंध निष्पादित करने के माध्यम से बाध्य होने की कानूनी क्षमता हो, और यह इन शर्तों व नियमों तथा सभी लागू स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय कानूनों, नियमों और विनियमों के अनुरूप हो।

इसके अलावा, ग्राहक और/या उपयोगकर्ता स्वीकार और मानता है कि सेवाएँ उनके विकास के साथ या सुविधाओं को हटाने या जोड़ने के कारण परिवर्तन के अधीन हो सकती हैं, जो पूर्वसूचना के बिना भी हो सकता है। ग्राहक और/या उपयोगकर्ता स्वीकार करता/करती है कि Whatsplaid बिना पूर्वसूचना के अस्थायी या स्थायी रूप से सेवाओं की प्रदानगी बंद कर सकता/सकती है।

2.2. यह स्वीकार किया जाता है और सहमति दी जाती है कि Whatsplaid के पास, अपनी एकपक्षीय विवेकानुसार, किसी भी क्लाइंट और/या उपयोगकर्ता को किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म और/या किसी अन्य सेवा के माध्यम से अस्थायी या स्थायी रूप से सेवाएँ प्रदान करने से इंकार करने का अधिकार है, सहित यदि उसे संदेह हो कि कोई विशिष्ट क्लाइंट और/या उपयोगकर्ता इन शर्तों और शर्तों का उल्लंघन कर रहा है।

3. ज्ञान

अन्य फायदों के अलावा, सेवाएँ ग्राहकों को जानकारी, लिंक, फ़ोटो, वीडियो या अन्य सामग्री बनाने, प्रकाशित करने या अपलोड करने और इन्हें तृतीय पक्षों के साथ साझा करने की अनुमति देती हैं, जिन्हें आगे "ज्ञान" कहा जाएगा। ग्राहक ज्ञान की मालिकाना हक सुरक्षित रखेंगे और स्वीकार करते हैं कि यदि कोई उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष ज्ञान की नकल, पुन:प्रसारण या प्रकटीकरण करता है तो Whatsplaid की कोई भी जिम्मेदारी नहीं होगी।

ग्राहक यह स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि सेवाओं के उपयोग के माध्यम से ज्ञान का प्रकाशन प्रासंगिक कॉपीराइट प्राधिकरण या किसी अन्य कॉपीराइट संस्था के साथ पंजीकरण की जगह नहीं लेता। ग्राहकों को सेवाओं के माध्यम से जो वे साझा करने का विकल्प चुनते हैं, उसे सावधानीपूर्वक जांचना चाहिए।

ग्राहक इस बात के लिए सहमत हैं कि वे ऐसा ज्ञान न बनाएँ, अपलोड न करें या प्रकाशित न करें जिससे हानि, हानि की प्राप्ति, शारीरिक चोट या मानसिक कष्ट का जोखिम उत्पन्न हो; किसी व्यक्ति या संपत्ति को होने वाले नुकसान का जोखिम; नाबालिगों का शोषण; अपराध, कदाचार या अवैध कृत्य; अवैध, हानिकारक, अपमानजनक, आपत्तिजनक, मानहानिकारक, उत्पीड़क, बदनामी फैला देने वाला, धमकाने वाला या अपवित्र सूचनाएँ; असामाजिक या गोपनीय जानकारी; ऐसी जानकारी जो उन्हें प्रकट करने का अधिकार न हो; या गलत या पुरानी जानकारी।

ग्राहक सहमति देते हैं कि कोई भी ज्ञान तृतीय-पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगा, जिसमें बौद्धिक संपदा अधिकार या गोपनीयता अधिकार शामिल हैं। Whatsplaid को अधिकार है, पर दायित्व नहीं, किसी भी ऐसे ज्ञान को अस्वीकार करने और/या हटाने का जो उसकी एकमात्र विवेकानुसार इन प्रावधानों का उल्लंघन माना जाए।

ग्राहक ज्ञान की स्वामित्व बनाए रखते हैं, परंतु Whatsplaid को उस ज्ञान का उपयोग करने, कॉपी करने, पुनरुत्पादन करने, अनुकूलित करने, संपादित करने, प्रसारित करने, अनुवाद करने, प्रदर्शित करने और वितरित करने की अनुमति देते हैं, जब यह सेवाओं की प्रदानगी के संबंध में हो। ग्राहक स्वीकार करते हैं कि Whatsplaid अपने प्रक्रियाओं, एल्गोरिद्म और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में सुधार करने के लिए ग्राहक के स्वामित्व वाले ज्ञान, प्रश्नों, उत्तरों, इंटरैक्शन और सामग्री का उपयोग कर सकता है।

इसके अलावा, ग्राहक Whatsplaid को ज्ञान को अनुकूलित करने के लिए अधिकृत करते हैं यदि किसी नेटवर्क, डिवाइस, सेवा या संचार माध्यम की किसी आवश्यकता या प्रतिबंध के अनुरूप उस ज्ञान को समायोजित करने की आवश्यकता हो। Whatsplaid को यह अधिकार सुरक्षित है कि वह जानकारी तक पहुँचने, उसे पढ़ने, उसे सुरक्षित रखने और प्रकट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि वह वाजिब तौर पर यह समझे कि यह कानून का पालन करने, इन शर्तों को लागू करने, धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों को हल करने, सहायता अनुरोधों का जवाब देने या अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आवश्यक है।

4. ज्ञान का उपयोग

सेवाओं में शामिल सभी सामग्री, चाहे सार्वजनिक हो या उपयोगकर्ताओं द्वारा निजी रूप से प्रेषित, उस सामग्री के सृजक की एकमात्र जिम्मेदारी है। Whatsplaid किसी भी सामग्री की पूरी तरह, सत्यता, सटीकता या विश्वसनीयता की पुष्टि, समर्थन, प्रतिनिधित्व या गारंटी नहीं देता जो सेवाओं के उपयोग के माध्यम से बनाई, अपलोड या प्रकाशित की गई हो और न ही सेवाओं के उपयोग के माध्यम से व्यक्त किसी भी राय का समर्थन करता है।

Whatsplaid के पास सेवाओं के उपयोग से बनाए गए, अपलोड किए गए या प्रकाशित ज्ञान की निगरानी और/या नियंत्रण करने की क्षमता नहीं है; इसलिए, वह ऐसे ज्ञान के संबंध में कोई भी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकती। यदि ग्राहक किसी भी बनाए गए, अपलोड किए गए या प्रकाशित ज्ञान या सामग्री का उपयोग करते हैं या उस पर भरोसा करते हैं, तो यह उनकी विशिष्ट जिम्मेदारी होगी।

किसी भी परिस्थिति में Whatsplaid उस किसी भी ज्ञान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी और न ही उस किसी भी हानि या नुकसान के लिए जो प्लेटफ़ॉर्म्स पर निहित किसी भी ज्ञान के उपयोग के परिणामस्वरूप हुआ हो। ग्राहक सहमत हैं कि सेवाओं के उपयोग, उनके माध्यम से प्रदान किए गए किसी भी ज्ञान और ऐसे उपयोग के परिणामों के लिए, जिसमें उनके ज्ञान का अन्य उपयोगकर्ताओं और तृतीय पक्षों द्वारा उपयोग शामिल है, वे अकेले उत्तरदायी हैं।

इन शर्तों और नियमों के अनुसार ग्राहक ज्ञान के उपयोग के लिए Whatsplaid उत्तरदायी नहीं होगी। ग्राहक यह प्रस्तुत और सुनिश्चित करता है कि उसके पास ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए किसी भी ज्ञान के संदर्भ में इस दस्तावेज़ के अन्तर्गत दिए जाने वाले अधिकारों को प्रदान करने के लिए सभी आवश्यक अधिकार, शक्तियाँ और प्राधिकरण मौजूद हैं।

5. सेवा कॉन्फ़िगरेशन

5.1. ग्राहक सेवा की तकनीकी आवश्यकताओं और विनिर्देशों के साथ-साथ किसी भी अन्य आवश्यकताओं और विनिर्देशों का पालन करेगा जिन्हें Whatsplaid समय-समय पर निर्दिष्ट कर सकता है, उदाहरण के लिए उन अन्य Whatsplaid सेवाओं के प्रदान करने और सुधार के संदर्भ में जिनमें ग्राहक रुचि रख सकता है।

इन तकनीकी विनिर्देशों में शामिल हो सकता है: WhatsApp चैनल्स, APIs, webhooks, विजेट्स, टैग्स, कुकीज़, दस्तावेज़, स्प्रेडशीट्स, ज्ञान आधार, तृतीय-पक्ष प्रणालियों के साथ एकीकरण, उपयोगकर्ता अनुमतियाँ, ऑटोमेशन नियम और सर्विस के संचालन के लिए आवश्यक ग्राहक की सामग्री।

ग्राहक को किसी भी समय Whatsplaid में शामिल नीतियों का पालन करना चाहिए गोपनीयता नीति.

6. ग्राहक खाता

6.1. जब ग्राहक अपना खाता बनाते हैं, तो उन्हें Whatsplaid को सटीक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। खाता ग्राहकों को सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमताओं तक पहुँच प्रदान करता है, जिन्हें Whatsplaid के एकमात्र विवेकानुसार संशोधित किया जा सकता है, बशर्ते कि ऐसे संशोधन सेवाओं के सार को न बदलें। Whatsplaid विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार के खाते रख सकता है।

यदि उपयोगकर्ता किसी तृतीय‑पक्ष सेवा के माध्यम से प्लेटफॉर्म से जुड़ते हैं, तो वे Whatsplaid को सेवा के माध्यम से अपनी जानकारी तक पहुंचने और उसका उपयोग करने की अनुमति देंगे, और Whatsplaid उस सेवा के लिए प्रदान किए गए उपयोगकर्ता डेटा को संग्रहीत करेगा। न तो क्लाइंट और न ही उपयोगकर्ताओं को किसी अन्य उपयोगकर्ता और/या क्लाइंट द्वारा रखे गए खाते का उनके अनुमोदन के बिना उपयोग करना चाहिए।

अतिरिक्त रूप से, यदि ग्राहक किसी तीसरे पक्ष को API या समान सिस्टम या प्लेटफार्मों के माध्यम से पहुंच प्रदान करते हैं, तो उन पहुंच और उसके माध्यम से की गई सूचनाओं तथा लेनदेन के उपयोग से होने वाले सभी नुकसान के लिए ग्राहक जिम्मेदार होंगे।

6.2. यदि ग्राहक हमें स्वेच्छा से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करता है, तो इसे हमारी नीतियों के अनुसार गोपनीय रखा जाएगा गोपनीयता नीति.

6.3. ग्राहक अपने खातों के अंतर्गत होने वाली所有 गतिविधियों के लिए अकेला और पूर्ण रूप से जिम्मेदार है। ग्राहक बिना Whatsplaid की लिखित पूर्व सहमति के अपने किसी भी अधिकार को असाइन या स्थानांतरित नहीं कर सकता और न ही अपनी कोई बाध्यताएँ सौंप सकता है। ग्राहक को किसी भी अनाधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तुरंत Whatsplaid को सूचित करना चाहिए।

Whatsplaid किसी भी हानि या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी और न ही उसे किसी भी प्रकार का दायित्व होगा जो इन शर्तों और नियमों का पालन न करने के कारण उत्पन्न होता है, क्लाइंट की वेबसाइट के किसी अनधिकृत उपयोग के कारण या क्लाइंट की ओर से और/या क्लाइंट की निगरानी में दूसरों द्वारा की गई किसी भी गतिविधि के कारण हो।

6.4. ग्राहक इस बात को स्वीकृत, समझता और सहमत है कि Whatsplaid की कोई जिम्मेदारी नहीं है, वह सक्षम नहीं है और प्रत्येक ग्राहक और/या उपयोगकर्ता की इरादित पहचान की पुष्टि नहीं करती है।

6.5. यदि ग्राहक अब सेवा का उपयोग करने में रुचि नहीं रखता है, तो वह इस दस्तावेज़ के अनुच्छेद 10 में दिए निर्देशों के अनुसार सेवा रद्द कर सकता है।

7. Whatsplaid लाइसेंस

7.1. इन शर्तों और नीतियों के अधीन, Whatsplaid ग्राहकों को एक वैश्विक लाइसेंस प्रदान करता है जो, जब तक लिखित रूप में स्पष्ट अनुमति न दी गई हो, उप-लाइसेंस देने के अधिकार के बिना और सेवा या सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक गैर-विशेषाधिकार प्राप्त लाइसेंस के रूप में प्रदान किया जाता है। Whatsplaid इन शर्तों और नीतियों के तहत स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए किसी भी अधिकार को आरक्षित रखेगा और किसी भी समय और किसी भी कारण से इस लाइसेंस को समाप्त करने का अधिकार रखेगा।

यह आवश्यक है कि सेवा का उपयोग ग्राहक के व्यवसाय के संबंध में ही किया जाए। इसलिए, ग्राहक को सेवाओं का उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं होगी।

8. भुगतानों

8.1. ताकि Whatsplaid ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए बाध्य हो, यह अनिवार्य शर्त है कि चालान “फ्रेमवर्क सर्विसेस एग्रीमेंट” के अनुसार समय पर और उचित रूप में भुगतान किए जाएँ। यदि ग्राहक इस शर्त का पालन नहीं करते हैं, तो Whatsplaid के पास सेवा रद्द करने का अधिकार होगा।

8.2. ग्राहक द्वारा किसी खरीद या लेनदेन, या सेवा के साथ किसी अन्य मौद्रिक इंटरैक्शन के संबंध में प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतन होनी चाहिए।

ग्राहक उन सभी शुल्कों का भुगतान करने के लिए सहमत है जो चुने गए प्लान के अनुसार बैंक ट्रांसफर या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से सेवा के उपयोग के कारण लगते हैं, जिनमें वर्तमान कर या वे कर शामिल हैं जिन्हें किसी भी प्राधिकरण द्वारा सेवा और/या इस समझौते के संबंध में Whatsplaid पर लागू किया जा सकता है या मांगा जा सकता है, परंतु Whatsplaid की शुद्ध आय पर आधारित करों को छोड़कर।

8.3. AI द्वारा की गई एक सेवा उस ही संपर्क के साथ 24 घंटे की विंडो के भीतर की गई इंटरैक्शनों को शामिल करती है। संदेशों की संख्या सेवा‑गणना को प्रभावित नहीं करती। दुरुपयोगी ऑटोमेशन, लूप, फाइल्स का अत्यधिक प्रोसेसिंग और सामान्य मानव समर्थन के साथ असंगत उपयोग को रोकने के लिए तकनीकी उचित‑उपयोग सीमाएँ लागू होती हैं।

9. देयता की सीमा

9.1. सेवा का उपयोग पूर्ण रूप से ग्राहक के अपने जोखिम पर है। किसी भी स्थिति में Whatsplaid किसी भी प्रकार के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जिसमें अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान शामिल हैं, जो सेवा के उपयोग या सेवा का उपयोग करने में असमर्थता के परिणामस्वरूप होते हैं, भले ही ऐसे नुकसान की संभावना की सूचना दी गई हो।

9.2. ग्राहक तीसरे पक्षों के कृत्यों या अक्रियाओं के लिए Whatsplaid को दोषमुक्त और अनुप्रभावी रखते हैं। ग्राहक स्वीकार करता है कि सेवा केवल एक उपकरण के रूप में उपयोग की जाती है ताकि ग्राहक उत्पाद(ओं) और ज्ञान की पेशकश कर सकें। Whatsplaid किसी लेनदेन या ग्राहक के उत्पाद(ओं) और/या सामग्री के कानूनी अधिकारों या स्वामित्व के किसी हस्तांतरण की पार्टी नहीं है।

Whatsplaid ग्राहक की साइट या अन्य साइटों पर विज्ञापित उत्पादों, सामग्री या सूचियों की गुणवत्ता, प्रामाणिकता, सुरक्षा, वैधता, सत्यता या सटीकता को नियंत्रित या गारंटी नहीं देता है, और यह सुनिश्चित नहीं कर सकता कि कोई उपयोगकर्ता लेनदेन पूरा करेगा। Whatsplaid ग्राहकों द्वारा उपयोगकर्ताओं को सेवाएँ और/या उत्पाद प्रदान करने की गारंटी लेने की ज़िम्मेदारी नहीं उठाती।

9.3. ग्राहक इस जोखिम को स्वीकार करता है और मानता है कि तृतीय पक्ष ऐसी इंप्रेशंस या अन्य क्रियाएं पैदा कर सकते हैं जो धोखाधड़ीपूर्ण या अनुचित उद्देश्यों के लिए शुल्कों को प्रभावित करती हैं। Whatsplaid का ग्राहक के प्रति तृतीय-पक्ष क्लिक धोखाधड़ी या अन्य अनुचित क्रियाओं के संबंध में कोई दायित्व या обязательता नहीं होगी।

9.4. ग्राहक मानता है कि Whatsplaid, प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएँ केवल एक सेवा के रूप में कार्य करते हैं और Whatsplaid ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच किसी भी संभावित लेन-देन में सीधे या indirecly शामिल नहीं है। Whatsplaid लेन-देन से संबंधित नियम या प्रतिबंध लागू नहीं करती और कानूनी सलाहकार के रूप में कार्य नहीं करती।

9.5. क्लाइंट और उसके उपयोगकर्ता उनके संबंध को शासित करने वाले सभी व्यावसायिक और कानूनी नियमों और शर्तों को परिभाषित करने के लिए केवल और केवल उत्तरदायी होंगे, और Whatsplaid इस संबंध के लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं लेगा।

9.6. Whatsplaid उत्तरदायी नहीं होगा और न ही ऐसी कोई अतिरिक्त जिम्मेदारी या व्यय वहन करेगा जो ग्राहक द्वारा शर्तों के उल्लंघन, ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच समझौतों, ग्राहक के कृत्यों या चूकों से तृतीय पक्षों को हुए नुकसान या हानि, या ग्राहक की सामग्री के आधार पर सेवा में प्रदान/प्रदर्शित सामग्री और जानकारी की अशुद्धियाँ, असत्यताएँ और/या प्रामाणिकता के कारण उत्पन्न हो।

9.7. इस समझौते की कोई भी धारणा धोखाधड़ी, भारी लापरवाही, मृत्यु, शारीरिक चोट या किसी अन्य मामले के लिए उत्तरदायित्व को इस हद तक नहीं हटाती या सीमित करती है जहाँ ऐसी छूट या सीमा अवैध है।

10. बौद्धिक संपदा

10.1. सेवाओं पर सभी अधिकार, स्वामित्व और हित, उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए ज्ञान को छोड़कर, Whatsplaid और इसके लाइसेंसदाताओं की विशिष्ट संपत्ति हैं और बनी रहेंगी। सेवाएँ ब्राजील और विदेश में कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों का कोई भी प्रावधान ग्राहक और/या उपयोगकर्ता को Whatsplaid प्लेटफ़ॉर्म, लोगो, डोमेन नाम या Whatsplaid ब्रांड की अन्य विशिष्ट विशेषताओं का उपयोग करने का अधिकार नहीं देता।

सेवाओं के संबंध में ग्राहकों द्वारा दी गई टिप्पणियाँ, राय, सुझाव या टिप्पणियाँ केवल जानकारी के उद्देश्यों के लिए हैं। Whatsplaid इन्हें अपनी सहमति से उपयोग कर सकता है, बिना ग्राहक के लिए कोई दायित्व उत्पन्न किए।

सेवाओं को प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर, साथ ही इसके घटक, अपडेट, स्रोत कोड, नई संस्करणें, प्रक्रियाएँ, चित्र, एनीमेशन, मॉड्यूल, वीडियो, ऑडियो, टेक्स्ट, एल्गोरिदम, उप-प्रोग्राम और संबंधित सामग्री, Whatsplaid की बौद्धिक संपदा हैं, जो अपने सभी अधिकार सुरक्षित रखती है।

ये अधिकार राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय कानूनों व प्रावधानों, संधियों और अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं। ग्राहक संबंधित दस्तावेज़ों में निहित कॉपीराइट सूचनाओं, ट्रेडमार्क, व्यापारिक नामों और सूचनाओं को हटाने या मिटाने से परहेज़ करने के लिए सहमत होता है।

10.2. ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत है कि Whatsplaid ग्राहक के नाम को Whatsplaid की सार्वजनिक ग्राहक सूची में शामिल कर सकता है, ताकि ग्राहक की पहचान उसके पंजीकृत ट्रेडमार्क, लोगो और/या व्यापार नाम का उपयोग करके की जा सके।

10.3. Whatsplaid के एल्गोरिदम, ऑटोमेशन वर्कफ़्लो, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सुविधाएँ, प्रोसेसिंग मॉडल, परिचालन नियम और अन्य तकनीकी घटक कॉपीराइट, बौद्धिक संपदा और अन्य लागू कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

11. सेवाओं का स्वीकार्य उपयोग

11.1. Whatsplaid को भरोसा है कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता सेवाओं का जिम्मेदारी से उपयोग करेंगे। इसलिए, ग्राहक और/या उपयोगकर्ता सेवाओं का दुरुपयोग नहीं करने और निम्न करने से परहेज करने के लिए सहमत हैं:

• किसी भी सेवा को तीसरे पक्ष को बेचना, उधार देना, सौंपना, लाइसेंस देना, सब-लाइसेंस देना, हस्तांतरित करना या उधार देना, सिवाय इसके कि Whatsplaid की पूर्व और स्पष्ट लिखित अनुमति हो।
• प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा के किसी भी भाग की नकल करना, संशोधित करना, बदलना, अनुकूलित करना, उपलब्ध कराना, अनुवाद करना, पोर्ट करना, रिवर्स इंजीनियरिंग करना, डी-कम्पाइल करना या डिसमोंट करना।
• प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा, या उन सर्वरों या नेटवर्क के संचालन में हस्तक्षेप करना या बाधित करना जो प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा की मेज़बानी या उपलब्धता सुनिश्चित करते हैं।
• ग्राहकों और/या उपयोगकर्ताओं के गोपनीयता अधिकारों या अन्य अधिकारों में हस्तक्षेप करना या उनका उल्लंघन करना, या उनकी स्पष्ट सहमति के बिना डेटा इकट्ठा करना।
• किसी तृतीय पक्ष के कानूनी अधिकारों का अपमान, उत्पीड़न, परेशान करना, पीछा करना, धमकाना या उल्लंघन करना, या अवैध, घृणास्पद, अश्लील, अनुपयुक्त या गैरकानूनी सामग्री शामिल करना।
• किसी भी व्यक्ति या संस्था का भेष धारण करना, गलत रूप से संबद्धता का दावा करना, Whatsplaid द्वारा समर्थन का संकेत देना, या Whatsplaid, प्लेटफ़ॉर्म या सेवा के बारे में झूठी जानकारी प्रस्तुत करना।
• अनचाही, अनचाही गई या उपयोग किए गए चैनलों के नियमों के अनुरूप न होने वाले वाणिज्यिक संदेशों, ईमेल या संचारों का बनाना, स्थानांतरण या भेजना।
• वायरस, वर्म, ट्रोजन हॉर्स, टाइम बम, वेब बग, स्पायवेयर या कोई अन्य हानिकारक कोड प्रेषित करना, वितरित करना, प्रदर्शित करना या उपलब्ध कराना।
• Whatsplaid की बौद्धिक संपदा या प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा द्वारा उत्पन्न सामग्री को व्यवस्थित ढंग से डाउनलोड और संग्रहीत करके एक डेटाबेस बनाना।
• एकीकरण सेवाओं का उपयोग परीक्षणों के लिए या क्रेडेंशियल्स को दुरुपयोग करके मान्य करने के दौरान गलत, असत्य या भ्रामक जानकारी प्रदान करना।
• ऐसा कंटेंट प्रकाशित, स्थानांतरित या अपलोड करना जो किसी तृतीय-पक्ष की बौद्धिक संपदा के अधिकारों का उल्लंघन करता है या जिसमें अवैध सामग्री होती है।
• सेवा और/या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किसी भी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए, नाबालिगों को हानि पहुँचाने के लिए, या किसी भी लागू ICANN विनियम या नीति का उल्लंघन करने के लिए करें।

11.2. इस दस्तावेज़ में निर्धारित प्रावधानों का ग्राहक द्वारा पालन न करने पर ग्राहक के रूप से हटाए जाने या सेवा तक पहुँच और/या सेवा के उपयोग से वंचित किए जाने का परिणाम हो सकता है, और इससे ग्राहक पर दीवानी और/या फौजदारी दायित्व लग सकता है।

11.3. किसी भी अन्य उपलब्ध उपायों को सीमित किए बिना, Whatsplaid बिना पूर्व सूचना के आपकी सेवा को सीमित, निलंबित या समाप्त कर सकता है और ग्राहक के खाते तथा सेवा के उपयोग तक पहुंच को अस्वीकार करने के लिए तकनीकी और कानूनी कदम उठा सकता है।

12. गोपनीयता

12.1. Whatsplaid ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करती है और उन व्यक्तिगत व व्यावसायिक जानकारियों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है जिन्हें ग्राहक इसके साथ साझा करते हैं। नीतियाँ, प्रथाएँ और एकत्र की जाने वाली जानकारी के प्रकार का वर्णन किया गया है गोपनीयता नीति.

12.2. ग्राहक इस बात को स्वीकार और मंजूर करता है कि वह सेवाओं के उपयोग के लिए आवश्यक चैनल, एकीकरण, कोड, टैग, स्वचालन, दस्तावेज़, ज्ञान भंडार, API और अन्य संसाधन कॉन्फ़िगर कर सकता है। इन संसाधनों के माध्यम से Whatsplaid द्वारा प्राप्त कोई भी डेटा सेवाओं को निष्पादित करने और/या Whatsplaid उत्पादों या सेवाओं को प्रदान और सुधारने के लिए उपयोग किया जाएगा। Whatsplaid ऐसे डेटा को लागू कानूनों और नियमों के अनुसार एकत्र और उपयोग करेगा, जिनमें गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानून शामिल हैं।

12.3. ग्राहक अपने स्वयं के उपयोगकर्ताओं, अंतिम उपभोक्ताओं, लीड्स और संपर्कों के लिए उपयुक्त जानकारी, सूचनाएँ और गोपनीयता नीतियाँ बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें सेवा प्रदाताओं और सहायता, स्वचालन, संदेश सेवा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग का उल्लेख शामिल है, जब कानूनी रूप से आवश्यक हो।

जब सूचनाएँ आवश्यक हों, तो उन्हें उपयोगकर्ताओं को बताना चाहिए कि ग्राहक की वेबसाइट पर ब्राउज़ करना जारी रखने पर वे सेवा के उद्देश्य के लिए कुकीज़ या अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के लिए सहमति दे रहे हैं, और उन्हें अधिक जानने तथा सेवा का विरोध करने की अनुमति देनी चाहिए।

12.4. Whatsplaid व्यक्तिगत और गैर‑व्यक्तिगत पहचान करने वाली जानकारी को इस प्रकार एकत्रित, उपयोग और साझा करती है जैसा कि में वर्णित है गोपनीयता नीतिसेवाओं का उपयोग करके, ग्राहक इस बात पर सहमति देते हैं कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को गोपित किया जाएगा, उपयोग किया जाएगा, स्थानांतरित किया जाएगा और गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाएगा।

13. उल्लंघन करने वाली सामग्री का निष्कासन

13.1. यदि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता का मानना है कि कोई भी तृतीय-पक्ष सामग्री, ऐड-ऑन, बैनर, ट्रेडमार्क, चिह्न या अन्य बौद्धिक संपदा ग्राहक या किसी तृतीय-पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो उन्हें legal@whatsplaid.com पर विस्तृत नोटिस भेजनी चाहिए। Whatsplaid ऐसे सामग्री को हटाने, उल्लंघनकर्ता का पता लगाने और उन्हें शिकायत से सूचित करने के लिए वाणिज्यिक रूप से यथोचित प्रयास करेगा।

13.2. प्रभावी हटाने के लिए, सूचना में अधिकृत व्यक्ति के भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर शामिल होने चाहिए; कॉपीराइट द्वारा संरक्षित कृति की पहचान; कथित उल्लंघनकारी सामग्री की पहचान; Whatsplaid को सामग्री का पता लगाने के लिए पर्याप्त जानकारी; यह सद्भावना में किया गया कथन कि दावा किया गया उपयोग अधिकृत नहीं है; और यह घोषणा कि सूचना में निहित जानकारी परनिंदा के दंड के अंतर्गत सटीक है, और कि शिकायतकर्ता पक्ष को कथित रूप से उल्लंघन किए गए विशेष अधिकार के मालिक की ओर से कार्य करने का अधिकार है।

14. ट्रेडमार्क

14.1. Whatsplaid लोगो और उन सभी अन्य स्वामित्ववाले पहचानकर्ताओं का, जिनका उपयोग Whatsplaid द्वारा सेवाओं और/या प्लेटफार्मों के संदर्भ में किया जाता है, चाहे वे पंजीकृत हों या नहीं, स्वामित्व Whatsplaid का है। साइट, प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं पर दिखाई देने वाले सभी अन्य ट्रेडमार्क, सर्विस मार्क, व्यापारिक नाम और लोगो उनके संबंधित मालिकों के हैं।

यहाँ कंपनी के ट्रेडमार्कस के संबंध में कोई अधिकार, लाइसेंस या रुचि प्रदान नहीं की जा रही है, और ग्राहक सहमत है कि ग्राहक कंपनी के ट्रेडमार्कस या तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्कस के संबंध में ऐसे किसी भी अधिकार, लाइसेंस या रुचि का दावा नहीं करेगा।

15. तृतीय-पक्ष लिंक और वेब साइटें

15.1. सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक या उपयोग हो सकते हैं, जिनमें तृतीय-पक्ष साइटें भी शामिल हैं जो ग्राहक की सामग्री, विज्ञापनदाता, सेवाएं, विशेष ऑफ़र या अन्य कार्यक्रमों या गतिविधियों की मेजबानी करती हैं, जो Whatsplaid की संपत्ति नहीं हैं और न ही उसके नियंत्रण में हैं।

ग्राहक स्वीकार करता/करती है कि Whatsplaid का ऐसे तृतीय‑पक्ष साइटों पर कोई नियंत्रण नहीं है, उन साइटों की उपलब्धता के लिए यह उत्तरदायी नहीं है, न ही यह उन साइटों पर मौजूद या उपलब्ध सेवाओं, सामग्री, विज्ञापनों, उत्पादों या सामग्रियों का समर्थन करती है या उनके लिए जिम्मेदार है।

ग्राहक यह भी स्वीकार करता है और सहमति देता है कि Whatsplaid सीधे या परोक्ष रूप से उस किसी भी क्षति या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर उपलब्ध सेवाओं, सामग्री, उत्पादों या सामग्रियों के उपयोग या उन पर निर्भरता के कारण या कथित रूप से उसके कारण हुई हो। उन साइटों के कानूनी दस्तावेजों को ध्यान से पढ़ने की सलाह दी जाती है। Whatsplaid किसी भी लिंक का उपयोग कभी भी बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

15.2. यदि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता सेवाओं का उपयोग करके तृतीय-पक्ष वेबसाइटों तक पहुँचते हैं, तो वे यह अपने जोखिम पर करते हैं और समझते हैं कि ये नियम और शर्तें और हमारी गोपनीयता नीति ऐसी वेबसाइटों के उपयोग पर लागू नहीं होते। ग्राहक का तृतीय-पक्षों के साथ संबंध केवल उनके और उन तृतीय-पक्षों के बीच होगा।

16. क्षतिपूर्ति

16.1. ग्राहक इस बात से सहमत है कि Whatsplaid, उसके लाइसेंसदाता, लाइसेंसधारक, कर्मचारी, ठेकेदार, एजेंट, अधिकारी और निदेशक उन दावों, क्षतियों, दायित्वों, हानियों, लागतों, देनों और खर्चों सहित वकीलों की फीस से निर्दोष रखे जाएँगे जो सेवाओं के उपयोग और पहुँच से उत्पन्न होते हैं, जिनमें वे दावे भी शामिल हैं जो ग्राहक तथा/या उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रेषित या प्राप्त डेटा या ज्ञान से, ग्राहक के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से तृतीय पक्षों द्वारा सेवाओं तक पहुँच या उपयोग से, या इन नियमों और शर्तों और/या किसी लागू नियम या विनियमन के उल्लंघन से उत्पन्न होते हैं।

17. गोपनीय जानकारी

17.1. ग्राहक इस बात के लिए प्रतिबद्ध है कि वह Whatsplaid, उसकी संबंधित कंपनियों से प्राप्त या समझौते के कार्यान्वयन के संदर्भ में प्राप्त किसी भी गोपनीय जानकारी को गोपनीय रखेगा और किसी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेगा।

“गोपनीय जानकारी” का अर्थ है ऐसी जानकारी जो सामान्य जनता के लिए उपलब्ध नहीं है और जिसे Whatsplaid तथा/या इसकी संबंधित कंपनियों द्वारा उपयोग, विकसित या प्राप्त किया गया हो, जिसमें व्यवसाय, उत्पाद, सेवाएँ, लागत और मूल्य निर्धारण संरचनाएँ, विश्लेषण, व्यवसायिक और लेखांकन विधियाँ, सॉफ़्टवेयर, संगठन चार्ट, मैनुअल, दस्तावेज़, उत्पादन विधियाँ, प्रक्रियाएँ, प्रौद्योगिकी, व्यापारिक रहस्य और किसी भी समान संबंधित जानकारी शामिल हैं।

ग्राहक गोपनीय जानकारी का उपयोग केवल इन शर्तों और नियमों के अंतर्गत किए गए दायित्वों को पूरा करने के लिए करने के लिए सहमत होते हैं। जानकारी की कड़ाई से गोपनीयता बनाए रखने के लिए, वे आवश्यक और तर्कसंगत सुरक्षा उपाय लागू करने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं, अपनी स्वयं की गोपनीय जानकारी की सुरक्षा के लिए इस्तेमाल की जाने वाली उसी सावधानी का उपयोग करते हुए और किसी भी स्थिति में लागू कानून द्वारा निर्धारित तर्कसंगत सावधानी से कम नहीं।

ग्राहकों को गुप्त जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करने, किसी भी अनधिकृत परिवर्तन, हानि, पहुँच या प्रसंस्करण को रोकने, और किसी भी जानबूझकर या अनजाने में हुए अनधिकृत उपयोग का पता लगाने के लिए आवश्यक तकनीकी और संगठनीय उपाय करने चाहिए।

18. परिवर्तन

18.1. Whatsplaid के पास इन शर्तों और नियमों को समय-समय पर बदलने का अधिकार सुरक्षित है और यह अपनी वेबसाइट पर हमेशा नवीनतम संस्करण प्रकाशित करेगा। ऐसे परिवर्तनों के मामले में जिन्हें महत्वपूर्ण माना जाता है, Whatsplaid ग्राहकों को अतिरिक्त तरीके से सूचित करेगा, जैसे कि ग्राहक के खाते से जुड़ी ई‑मेल पता पर ई‑मेल भेजकर।

परिवर्तनों को संबंधित शर्तें और नियमों वाली साइट या URL पर प्रकाशित किया जा सकता है, इसलिए ग्राहकों को उन साइटों की नियमित रूप से जाँच करनी चाहिए। ऐसे परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद सेवाओं तक पहुँच जारी रखने या उनका उपयोग करने पर, ग्राहक सहमत हैं कि संशोधित शर्तें बाध्यकारी हैं। यदि वे नए शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो उन्हें तुरंत सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

19. अस्वीकरण

19.1. सेवाएँ इन शर्तों और नियमों में निर्धारित शर्तों के अनुसार और वर्तमान में जिन रूपों में प्रस्तुत की जा रही हैं, उसी रूप में प्रदान की जाती हैं। सेवाओं का उपयोग ग्राहक के जोखिम पर है। सेवाएँ किसी भी स्पष्ट या निहित गारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं, जिनमें वाणिज्यिक उपयुक्तता, किसी विशेष प्रयोजन के लिए उपयुक्तता या उल्लंघन न होने की गारंटी शामिल हैं। Whatsplaid और इसके लाइसेंसदाताओं द्वारा निरन्तर उपलब्धता, शून्य व्यवधान, पूर्ण सुरक्षा, दोषों का सुधार या वायरस या हानिकारक घटकों की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं दी जाती।

19.2. किसी भी परिस्थिति में Whatsplaid, इसकी सहायक कंपनियाँ, एजेंट, निदेशक, कर्मचारी या विक्रेता उन सीधे, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक नुकसानों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जिनमें व्यावसायिक व्यवधान, लाभ का नुकसान या सेवाओं के उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न अन्य अमूर्त नुकसान शामिल हैं। Whatsplaid उन नुकसानों और/या हानियों के लिए भी उत्तरदायी नहीं होगा जो ग्राहक के खाते या उसमें निहित जानकारी में घुसपैठ, परिवर्तन या अनाधिकृत पहुंच के परिणामस्वरूप उत्पन्न हों।

19.3. किसी भी परिस्थिति में Whatsplaid उन मामलों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो ग्राहकों के कारण हों; सेवाओं का उपयोग जो ग्राहक करते हैं; ज्ञान में त्रुटियाँ या अस्पष्टताएँ; वो नुकसान जो ग्राहक तृतीय पक्षों को पहुँचा सकते हैं; व्यक्तिगत चोटें या व्यक्तिगत संपत्ति को हुए नुकसान; सर्वर और व्यक्तिगत जानकारी तक अनधिकृत पहुंच; प्रसारण का अवरुद्ध या बंद हो जाना; तीसरे पक्ष द्वारा प्रेषित त्रुटियाँ, वायरस या समान समस्याएँ; ज्ञान में त्रुटि या चूक; उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों की वह सामग्री या व्यवहार जो मानहानिकर, अपमानजनक या अवैध हो; या ऐसी स्थितियाँ जहाँ सेवाएँ उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करतीं।

किसी भी स्थिति में Whatsplaid, उसके एजेंट, निदेशक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता या लाइसेंसदाता ग्राहकों के प्रति किसी भी दावे, कार्यवाही, कर्तव्य, नुकसान, हानि या व्यय के लिए, उस राशि से अधिक नहीं जिम्मेदार होंगे जो ग्राहकों द्वारा सेवाओं के लिए भुगतान की गई है। किसी भी ज्ञान को जो सेवाओं के माध्यम से डाउनलोड या प्राप्त किया जाता है, ग्राहक अपने जोखिम पर डाउनलोड करता है।

19.4. Whatsplaid उन उत्पादों या सेवाओं के लिए गारंटी प्रदान नहीं करता और न ही ऐसी तीसरे पक्ष द्वारा अपनी सेवाओं के जरिए प्रस्तुत की जाने वाली वस्तुओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा। Whatsplaid उन लेनदेन का पक्षकार नहीं है और ग्राहकों और तृतीय‑पक्ष प्रदाताओं के बीच होने वाले लेनदेन की निगरानी नहीं करता।

सेवाओं की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, Whatsplaid सामान्य रखरखाव कार्य और/या सुधार कर सकता है। इंटरनेट से संबंधित अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, ग्राहक तीसरे पक्ष के सर्वरों और क्लाइंट्स की विफलता या अनुपलब्धता के जोखिम स्वीकार करते हैं, और उन विफलताओं, धीमी कनेक्टिविटी या ऐसे पहुँच त्रुटियों के लिए जो Whatsplaid के कारण नहीं हैं, संविदात्मक या असंविदात्मक दायित्व का परित्याग करते हैं।

19.5. Whatsplaid एक उच्च-उपलब्धता और स्वचालित स्केलिंग वाली सेवा इन्फ्रास्ट्रक्चर संचालित करती है जो चौबीस घंटे, सप्ताह में सात दिन उपलब्ध है। Whatsplaid रिक्ति रखती है कि वह नियोजित अवरोध कर सकती है, जिनकी सूचना ईमेल या अन्य माध्यम से कम से कम 24 घंटे पहले दी जाएगी, रखरखाव, मरम्मत और सेवाओं के प्रदर्शन से संबंधित कार्यों के लिए। आपातकालीन कारणों होने पर Whatsplaid अनियोजित अवरोध भी कर सकती है।

19.6. यदि सेवा स्तर 99% से कम है, तो उस महीने में जिसमें विफलता हुई, चालान राशि का 10% वापस किया जाएगा; 95% से कम होने पर 15%; 90% से कम होने पर 20%.

19.7. ग्राहकों को सेवाओं में किसी भी विफलता की सूचना तुरंत Whatsplaid को देनी चाहिए। Whatsplaid विफलता का स्वरूप और अपेक्षित मरम्मत समय बताएगा। यदि आवश्यक हो, तो ग्राहक उचित सहायता प्रदान करेंगे। यदि विफलता सेवा से संबंधित नहीं है तो Whatsplaid तुरंत सूचित करेगा और मरम्मत हो जाने पर ग्राहकों को सूचित करेगा।

यह अस्वीकरण लागू होगा चाहे कथित देयता अनुबंध, टोर्ट, लापरवाही, कठोर देयता अथवा किसी अन्य आधार पर हो, भले ही Whatsplaid को ऐसे नुकसानों की संभावना की सूचना दी गई हो।

20. रद्दीकरण और धन-वापसी

20.1. प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और प्रत्येक खाते से जुड़ी डेटा की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए, रद्दीकरण का अनुरोध करने पर आपका IP पता और जियोलोकेशन स्वचालित रूप से रिकॉर्ड किया जा सकता है। इसी कारण से, केवल वही व्यवस्थापक जिसने सदस्यता ली थी, अपना खाता नियंत्रण पैनल के माध्यम से रद्द कर सकता है।

20.2. आप अपनी योजनाएँ किसी भी समय रद्द कर सकते हैं यदि वह वार्षिक योजना में पहले 30 दिनों के भीतर हो या मासिक योजना में पहले 7 दिनों के भीतर हो, और पूर्ण रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। ट्रायल अवधि में वार्षिक योजना के पहले 30 दिन या मासिक योजना के पहले 7 दिन शामिल हैं, जो सब्सक्रिप्शन करने या फ्री योजना से पेड योजना में अपग्रेड करने के बाद लागू होते हैं। ये अवधियाँ योजना के नवीनीकरण के रूप में किए गए भुगतानों पर लागू नहीं होतीं।

20.3. यदि आप किसी मौजूदा प्लान को उसी ऐप में किसी अन्य प्लान में अपग्रेड करते हैं, तो नया अपग्रेड पहली खरीद माना नहीं जाएगा और आप रिफंड के हकदार नहीं होंगे, सिवाय इसके कि आप मूल खरीद की तारीख से गिनी जाने वाली परीक्षण अवधि के भीतर रद्द कर दें।

20.4. यदि आप परीक्षण अवधि के भीतर अपनी योजना रद्द करते हैं, तो योजना तुरंत रद्द कर दी जाएगी और प्रक्रिया को स्वचालित रूप से पूर्ववत नहीं किया जा सकेगा, लेकिन आप योजना की समाप्ति तक सहायता केंद्र में टिकट के माध्यम से पुनः सक्रियकरण का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपको रिफंड या आंशिक रिफंड का अधिकार है, तो चालान रद्द कर दिया जाएगा और रिफंड तुरंत किया जाएगा।

क्रेडिट कार्ड और PIX भुगतान तुरंत रिफ़ंड कर दिए जाते हैं। कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करते हुए, स्टेटमेंट में वापसी दिखाई देने में अधिकतम 20 कार्यदिवस लग सकते हैं। PIX के लिए अधिकतम समय 2 कार्यदिवस है और boleto bancário के लिए लगभग 30 कार्यदिवस।

20.5. यदि आप परीक्षण अवधि के दौरान योजना को खरीदने या अपग्रेड करने के 72 घंटों के भीतर रद्द करते हैं, तो संभावना है कि लेनदेन क्रेडिट कार्ड पर भुगतान की वास्तविक प्रक्रिया होने से पहले रद्द कर दिया जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो धनवापसी प्राप्त करने के बजाय भुगतान कार्ड से स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है और राशि भुगतान की तारीख से गिनती कर अधिकतम 20 कार्यदिवसों के भीतर स्टेटमेंट पर वापस आ सकती है।

Whatsplaid किसी भी बैंक शुल्क या कमीशन के लिए जिम्मेदार नहीं है। इन शुल्कों को हटाने का एकमात्र तरीका आपके बैंक के साथ सीधे बातचीत करना है।

20.6. कस्टमर स्वीकार करते हैं कि कुछ भुगतान प्रसंस्करण शुल्क जो वित्तीय संस्थानों या भुगतान प्रोसेसर द्वारा लगाए जाते हैं वापसी योग्य नहीं होते, क्योंकि वे उन सेवाओं से संबंधित होते हैं जो भुगतान के प्राधिकरण के समय पहले ही प्रदान की जा चुकी होती हैं। यदि उन शुल्कों को Whatsplaid को वापस नहीं किया जाता है, तो ग्राहक को जारी की जाने वाली वापसी राशि मूलतः चार्ज की गई राशि से कम हो सकती है। यह अंतर रिफंड की विफलता नहीं माना जाएगा, बशर्ते कि रिफंड प्रक्रिया को ठीक ढंग से आरंभ और पूरा किया गया हो। विनिमय, मुद्रा रूपांतरण या नेटवर्क या कार्ड जारीकर्ताओं द्वारा लागू किए गए राउंडिंग के कारण भी परिवर्तन हो सकते हैं। रिफंड प्रसंस्करण समय और अंतिम स्टेटमेंट पर दिखाई देने का निर्धारण केवल कार्ड जारीकर्ता द्वारा किया जाता है।

21. विविध

ये नियम व शर्तें और इस दस्तावेज़ के तहत प्रदान किए गए किसी भी अधिकार और लाइसेंस को ग्राहक द्वारा हस्तांतरित या सौंपा नहीं जा सकता है, परंतु इन्हें Whatsplaid द्वारा बिना किसी प्रतिबंध के सौंपा जा सकता है। यदि ग्राहक उन्हें हस्तांतरित या सौंपने का प्रयास करते हैं, तो ऐसा हस्तांतरण या सौंपना कानून के अनुसार शून्य और अमान्य होगा।

यदि असम्भव सा मामला उत्पन्न हो कि Whatsplaid और ग्राहक आपस में किसी विवाद को Whatsplaid द्वारा निजी रूप से सुलझा न सकें, तो ग्राहक और Whatsplaid दोनों सहमत हैं कि कोई भी दावा, विवाद या कलह, सिवाय उन अस्थायी उपचारों या न्यायसंगत हर्जाने के जो Whatsplaid द्वारा मांगे गए हों, जो इन नियमों व शर्तों से संबंधित हों या इनसे उत्पन्न हों, तो उन्हें ब्राज़ीलियाई कानून संख्या 9.307, दिनांक 23 सितंबर 1996 के नियमों के अंतर्गत मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत किया जाएगा, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

न्यायाधिकारी द्वारा दिया गया निर्णय साक्ष्य-अदालत की लागत, उचित वकीलों की फीस और विशेषज्ञों तथा गवाहों की उचित फीस को शामिल करेगा। Whatsplaid को अपने हितों की रक्षा के लिए आवश्यकतानुसार सक्षम अधिकारियों के समक्ष अस्थायी राहत और/या न्यायसंगत एवज कार्रवाई का अनुरोध करने से कुछ रोकता नहीं है।

सभी दावों को पक्षों द्वारा व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत किया जाना चाहिए न कि किसी क्लास एक्शन के वादी या सदस्यों के रूप में। इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करने पर, ग्राहक इस बात से सहमत होते हैं कि वे और Whatsplaid ज्यूरी परीक्षण के अधिकार और एक क्लास एक्शन में भाग लेने का अधिकार छोड़ देते हैं।

ये शर्तें और सेवाओं के संबंध में Whatsplaid के साथ किए गए सभी संशोधन और अतिरिक्त समझौते ग्राहकों और Whatsplaid के बीच संपूर्ण समझौते का निर्माण करते हैं। यदि किसी सक्षम न्यायालय द्वारा इन शर्तों की कोई प्रावधान अमान्य ठहराई जाती है, तो इसका प्रभाव शेष प्रावधानों की वैधता पर नहीं पड़ेगा, जो पूर्ण रूप से लागू और प्रभावी बनी रहेंगी।

किसी भी नियम के संबंध में किसी प्रकार का परित्याग अन्य उन नियमों का परित्याग नहीं माना जाएगा जो स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट नहीं हैं, और Whatsplaid द्वारा किसी अधिकार या प्रावधान को लागू न करना उस अधिकार या प्रावधान का परित्याग नहीं माना जाएगा।

Whatsplaid कानूनी रूप से आवश्यक या व्यापार संबंधित सूचनाएँ ईमेल, सामान्य डाक द्वारा भेजे गए भौतिक पत्र, या वेबसाइट पर प्रकाशित करके दे सकती है। ग्राहक सेटिंग्स वेबसाइट पर जाकर कुछ प्रकार की सूचनाओं की सदस्यता रद्द कर सकते हैं। इन नियमों और शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, Whatsplaid से whatsplaid.com पर संपर्क करें।

22. दुरुपयोग

इस सदस्यता अनुबंध के पूर्ण या आंशिक उल्लंघन की रिपोर्ट कंपनी के निम्नलिखित विवरणों के माध्यम से की जा सकती है:

ईमेल: abuse@in2.com.br

महत्वपूर्ण: ईमेल भेजने से पहले, कृपया Whatsplaid के WhatsApp समर्थन द्वारा खोले गए टिकट नंबर को साथ रखें। टिकट नंबर WhatsApp पर सहायता के दौरान सीधे प्रदान किया जाता है। इस टिकट के बिना आपका मामला समीक्षा के लिए नहीं जाएगा।

जैसे ही कोई ईमेल प्राप्त होता है, एक स्वचालित पुष्टि संदेश वापस भेज दिया जाता है। यदि पुष्टि ईमेल आपके मुख्य इनबॉक्स में नहीं है, तो कृपया अपने SPAM फ़ोल्डर की जाँच करें।

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7345 W Sand Lake RD,
STE 210 कार्यालय 4761
ऑरलैंडो, FL 32819 यूएसए