Whatsplaid
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समाधान
IA के साथ चैटबोटकंपनी के डेटा के साथ प्रशिक्षित सहायक। स्वचालित सेवामानव नियंत्रण के साथ 24/7 उत्तर। बिक्री के लिए आईएWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और परिवर्तित करें। WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, आईए, इनबॉक्स, लीड्स और एकीकरण। WhatsApp स्वचालनप्रवाह, वेबहुक, CRM और जुड़े डेटा। लीड्स का संग्रहस्वचालित रूप से अवसर दर्ज करें। WhatsApp के लिए CRMसंपर्क, टैग और फॉलो-अप का आयोजन करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के माध्यम से छंटनी और पोस्ट-विक्रय। WhatsApp इनबॉक्समानव जिम्मेदारी लेता है और जब आवश्यक हो तो बॉट को रोकता है। Base de conhecimentoवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट। टिकट और अनुरोधआंतरिक अनुरोधों के साथ आईए का संदर्भ।
इंटीग्रेशन
ग्राहकों
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां उपयोग किए गए संसाधनों और मॉड्यूल के साथ। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, ट्रायज, ज्ञान आधार और आवर्ती सेवा। चिकित्सा क्लीनिकेंस्क्रीनिंग, अनुसूची और प्रारंभिक मार्गदर्शन। दंत चिकित्सा क्लीनिकेंअनुसूची, रिटर्न और उपचार संबंधी प्रश्न। वकील कार्यालयेंयोग्यता, परामर्श और प्रथम सेवा। रियल एस्टेटइच्छुक व्यक्तियों को योग्य बनाएं और सही संपत्तियों को भेजें। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, ऑर्डर और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएं, पैकेज, समय और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमप्रश्न, नामांकन, कक्षाएं और सेवा। भौतिक दुकानें और खुदरासेवा, कोटेशन और स्थानीय बिक्री के बाद। इंटरनेट प्रदातासहायता, कॉल, योजनाएं और पुनः प्राप्ति। ऑटोमोटिवअनुसूची, निरीक्षण और कोटेशन। एजेंसियांसेवा, लीड्स और ग्राहक संचालन। पर्यटन और होटल व्यवसायआरक्षण, प्रश्न और आवर्ती सेवा। बीमा कंपनियांसंदेह, प्रश्न और दावों की छंटाई। वित्तीय सेवाएँछंटाई, प्रश्न और सुरक्षित सेवा।
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उपयोग की शर्तें

सेवाओं का उपयोग और पहुंच इन टर्म्स और कंडीशंस की स्वीकृति और पालन पर निर्भर करता है।

ये नियम और शर्तें 04 मई 2020 से लागू हैं।

ये नियम और शर्तें Whatsplaid का उपयोग और पहुंच को नियंत्रित करती हैं और ग्राहक सेवा, बिक्री, स्वचालन, संदेश, CRM, टिकट, ज्ञान आधार और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के सभी अतिरिक्त समाधान जो Whatsplaid द्वारा प्रदान और संचालित हैं, इन पर लागू होती हैं। ये नियम सभी आगंतुकों, उपयोगकर्ताओं और व्यक्तियों पर लागू होते हैं जो सेवाओं का उपयोग या पहुंच प्राप्त करते हैं।

1. सेवाओं की शर्तें

ये नियम और शर्तें Whatsplaid के ग्राहकों और Whatsplaid, एक ब्राज़ीलियाई कंपनी, के बीच एक समझौता हैं, और साइट whatsplaid.com, सॉफ्टवेयर, डेटा, जानकारी, उपकरण, संसाधन और कार्यक्षमताओं तक पहुंच को नियंत्रित करती हैं जो साइट और प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं।

इसके अलावा, सेवाओं का उपयोग करने पर, ग्राहक इन नियम और शर्तों में निहित दिशानिर्देशों या नियमों के साथ-साथ इन नियम और शर्तों में उल्लिखित नियमों का पालन करने के लिए बाध्य होंगे।

प्रवेश, यात्रा और/या साइट और/या सेवाओं का उपयोग करने पर, ग्राहक सहमत हैं कि उन्होंने इस अनुबंध में निर्धारित शर्तों को पढ़ा और समझा है, जिसमें गोपनीयता नीति की शर्तें भी शामिल हैं, जिन्हें समय-समय पर बदला जा सकता है, और ग्राहक सहमत हैं कि वे इनसे बंधे रहेंगे और इस साइट और/या सेवाओं के उपयोग से संबंधित सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करेंगे।

ये शर्तें उन ग्राहकों की गतिविधियों पर लागू होती हैं और उन ग्राहकों के अधिकारों और कर्तव्यों को परिभाषित करती हैं जो अनुबंध से प्रभावित हैं। यदि ग्राहक इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो उन्हें इस साइट और/या Whatsplaid द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

Whatsplaid अपने विवेक से, समय-समय पर, इन शर्तों और नियमों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है ताकि हमारे व्यवसाय, साइटों या सेवाओं में बदलाव या लागू कानूनों के परिणामस्वरूप प्रतिबिंबित किया जा सके। इसके लिए, हमारी साइट के "शर्तें और नियम" पृष्ठ में परिवर्तन 30 दिनों की पूर्व सूचना के साथ घोषित किया जाएगा। हम ग्राहकों को संपर्क जानकारी, ईमेल या अन्य माध्यमों का उपयोग करके भी सूचित कर सकते हैं।

यदि ग्राहक इन सूचनाओं को उपयोगकर्ताओं को प्रदान करने का विकल्प चुनते हैं तो हम जिम्मेदार नहीं हैं। संशोधित शर्तें प्रभावी तिथि से लागू होंगी। यदि ग्राहक किसी भी परिवर्तन के बाद भी सेवाओं और/या साइट का उपयोग जारी रखता है, तो वह इन परिवर्तनों या संशोधनों के लिए बाध्य होगा। इन शर्तों में कोई भी बात तीसरे पक्ष के अधिकार या लाभ के रूप में नहीं मानी जाएगी।

ग्राहक सहमत हैं कि Whatsplaid उनके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उनके प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं में किसी भी परिवर्तन, स्थगन या समाप्ति के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।

2. सेवाओं का उपयोग

2.1. किसी भी सेवा का उपयोग या पहुंचने पर, ग्राहक और/या उपयोगकर्ता इन शर्तों और नियमों से बाध्य होने को स्वीकार करते हैं। यदि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता किसी संगठन, इकाई या किसी अन्य कृत्रिम व्यक्ति की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो ग्राहक और/या उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं और मानते हैं कि संगठन इन शर्तों और नियमों से अपनी सहमति देता है, और कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता संगठन का प्रतिनिधित्व करने और बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं।

ग्राहक और/या उपयोगकर्ता तभी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं यदि उनके पास Whatsplaid के साथ अनुबंध के माध्यम से जुड़ने की क्षमता है, इन शर्तों और नियमों और सभी स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय, अंतरराष्ट्रीय कानूनों, नियमों और विनियमों का पालन करते हुए।

इसके अलावा, ग्राहक और/या उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं और मानते हैं कि सेवाएं विकसित होने या कार्यक्षमता कम या अधिक होने के कारण परिवर्तन के अधीन हो सकती हैं, जो बिना पूर्व सूचना के हो सकता है। ग्राहक और/या उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि Whatsplaid बिना पूर्व सूचना के, सेवाओं को रोक, अस्थायी या स्थायी रूप से बंद कर सकता है।

2.2. यह मान्यता और सहमति है कि Whatsplaid का अधिकार है, अपने विवेक से, किसी भी ग्राहक और/या उपयोगकर्ता को किसी भी समय, प्लेटफ़ॉर्म और/या किसी अन्य सेवा के माध्यम से, अस्थायी या स्थायी रूप से, सेवा प्रदान करने से इनकार करने का, जिसमें संदेह हो कि कोई ग्राहक और/या उपयोगकर्ता इन शर्तों और नियमों का उल्लंघन कर रहा है।

3. ज्ञान

अन्य लाभों के अलावा, सेवाएं ग्राहकों को जानकारी, लिंक, फोटो, वीडियो या अन्य सामग्री, जिसे आगे "ज्ञान" कहा जाएगा, बनाने, प्रकाशित करने या अपलोड करने और इसे तीसरे पक्ष के साथ साझा करने की अनुमति देती हैं। ग्राहकों को अपने ज्ञान का स्वामित्व बनाए रखना चाहिए और मानना चाहिए कि Whatsplaid किसी भी जिम्मेदारी से मुक्त है यदि उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष ज्ञान की नकल, पुनः प्रसारण या प्रकटीकरण करते हैं।

ग्राहक मानते हैं और स्वीकार करते हैं कि ज्ञान का प्रकाशन सेवाओं के माध्यम से संबंधित अधिकारों या कॉपीराइट प्राधिकरण के साथ पंजीकरण का विकल्प नहीं है। ग्राहकों को सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहिए कि वे क्या साझा कर रहे हैं।

ग्राहक सहमत हैं कि वे कोई भी ज्ञान नहीं बनाएंगे, अपलोड करेंगे या प्रकाशित करेंगे जो हानि, नुकसान, शारीरिक चोट या मानसिक पीड़ा का जोखिम हो; किसी व्यक्ति या संपत्ति को नुकसान पहुंचाने का जोखिम; नाबालिगों का शोषण; अपराध, गलती या अवैधता; अवैध, हानिकारक, दुरुपयोग, offensive, मानहानिकारक, धमकीपूर्ण या अश्लील जानकारी; अवैध या गोपनीय जानकारी; ऐसी जानकारी जिसे प्रकट करने का अधिकार नहीं है; या गलत या पुरानी जानकारी।

ग्राहक स्वीकार करते हैं कि कोई भी ज्ञान तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगा, जिसमें बौद्धिक संपदा अधिकार या गोपनीयता अधिकार शामिल हैं। Whatsplaid का अधिकार सुरक्षित है, लेकिन बाध्य नहीं, कि वह इन प्रावधानों का उल्लंघन करने वाले किसी भी ज्ञान को अस्वीकार या हटा दे।

ग्राहक ज्ञान का स्वामित्व बनाए रखते हैं, हालांकि, Whatsplaid को उस ज्ञान का उपयोग, कॉपी, पुनरुत्पादन, अनुकूलन, संपादन, प्रसारण, अनुवाद, दिखाने और वितरित करने का अधिकार है, जो सेवा प्रदान करने के संबंध में है। ग्राहक स्वीकार करते हैं कि Whatsplaid अपने प्रक्रियाओं, एल्गोरिदम और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक की संपत्ति, प्रश्न, उत्तर, इंटरैक्शन और सामग्री का उपयोग कर सकता है।

इसके अलावा, ग्राहक Whatsplaid को अनुमति देते हैं कि यदि आवश्यक हो तो उस ज्ञान को किसी भी नेटवर्क, उपकरण, सेवा या संचार माध्यम की आवश्यकताओं या प्रतिबंधों के अनुसार अनुकूलित किया जाए। Whatsplaid का अधिकार है कि वह आवश्यकतानुसार जानकारी का अभिगम, पढ़ना, रखना और प्रकटीकरण करना, यदि यह कानून का पालन करने, इन शर्तों को लागू करने, धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों को हल करने, सहायता अनुरोधों का जवाब देने या अधिकार, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो।

4. ज्ञान का उपयोग

सभी ज्ञान जो सेवाओं में शामिल हैं, चाहे सार्वजनिक हो या उपयोगकर्ताओं द्वारा निजी रूप से प्रसारित, केवल उस ज्ञान के निर्माता की जिम्मेदारी है। Whatsplaid किसी भी ज्ञान की पूर्णता, सत्यता, सटीकता या विश्वसनीयता की गारंटी नहीं देता है, जो सेवा का उपयोग करके बनाया, अपलोड किया या प्रकाशित किया गया हो, और किसी भी राय का समर्थन नहीं करता।

Whatsplaid के पास ज्ञान का निरीक्षण और/या नियंत्रण करने की क्षमता नहीं है; इसलिए, वह उस ज्ञान के संबंध में किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं करता है। यदि ग्राहक किसी भी ज्ञान या सामग्री का उपयोग या भरोसा करते हैं, तो वह पूरी तरह से अपने जिम्मेदारी पर होंगे।

किसी भी परिस्थिति में, Whatsplaid उस ज्ञान या किसी भी हानि या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगी जो प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद किसी भी ज्ञान के उपयोग के परिणामस्वरूप हो। ग्राहक स्वीकार करते हैं कि वे सेवा के उपयोग, उनके माध्यम से प्रदान किए गए किसी भी ज्ञान और उसके परिणामों के लिए अकेले जिम्मेदार हैं।

Whatsplaid ग्राहक के ज्ञान के उपयोग के लिए इन शर्तों और नियमों के अनुसार जिम्मेदार नहीं होगी। ग्राहक घोषणा करता है कि उसके पास वह सभी अधिकार, शक्तियां और प्राधिकरण हैं, जो इस दस्तावेज़ के तहत प्रदान किए गए अधिकारों को किसी भी ज्ञान के साथ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।

5. सेवा की सेटिंग्स

5.1. ग्राहक तकनीकी आवश्यकताओं और सेवा की विशिष्टताओं का पालन करेगा, साथ ही Whatsplaid द्वारा समय-समय पर निर्दिष्ट किसी भी अन्य आवश्यकताओं और विशिष्टताओं का भी, उदाहरण के लिए, उन अन्य सेवाओं की आपूर्ति और सुधार में जो ग्राहक प्राप्त करने में रुचि रख सकता है।

इन तकनीकी विशिष्टताओं में शामिल हो सकते हैं: WhatsApp चैनल, APIs, वेबहुक्स, विजेट्स, टैग्स, कुकीज़, दस्तावेज़, स्प्रेडशीट, ज्ञान आधार, तृतीय पक्ष प्रणालियों के साथ एकीकरण, उपयोगकर्ता अनुमतियां, स्वचालन नियम और ग्राहक की आवश्यक सामग्री।

ग्राहक को समय-समय पर Whatsplaid की नीतियों का पालन करना चाहिए, जो शामिल हैं। गोपनीयता नीति.

6. ग्राहक खाता

6.1. जब ग्राहक अपनी खाता बनाते हैं, तो उन्हें Whatsplaid को सटीक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। खाता ग्राहकों को सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमताओं तक पहुंच प्रदान करता है, जिन्हें Whatsplaid के विवेक से संशोधित किया जा सकता है, बशर्ते कि ऐसी संशोधन सेवाओं की मूल प्रकृति को न बदलें। Whatsplaid विभिन्न प्रकार के खातों को विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए रख सकता है।

यदि उपयोगकर्ता तृतीय पक्ष सेवा के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ते हैं, तो वे Whatsplaid को अनुमति देंगे कि वह उनके उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच और उपयोग करे, और उस सेवा के लिए उपयोगकर्ता डेटा को संग्रहित करेगा। न तो ग्राहक और न ही उपयोगकर्ता बिना अनुमति के किसी अन्य उपयोगकर्ता और/या ग्राहक द्वारा रखी गई खाता का उपयोग नहीं करेंगे।

इसके अलावा, यदि ग्राहक थर्ड पार्टी को API या सिस्टम या समान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पहुंच प्रदान करते हैं, तो ग्राहक संबंधित पहुंच और उसके माध्यम से किए गए जानकारी और लेनदेन के उपयोग के लिए जिम्मेदार होंगे।

6.2. यदि ग्राहक स्वेच्छा से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करता है, तो उसे हमारी गोपनीयता नीति.

6.3. ग्राहक अपने व्यवसाय के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए एकाधिकार और पूर्ण रूप से जिम्मेदार है। ग्राहक व्हाट्सप्लेड की पूर्व लिखित सहमति के बिना कोई भी अधिकार स्थानांतरित या हस्तांतरित नहीं कर सकता है या कोई भी कर्तव्य सौंप नहीं सकता है। ग्राहक को किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तुरंत व्हाट्सप्लेड को सूचित करना चाहिए।

व्हाट्सप्लेड किसी भी हानि या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है जो इन टर्म्स और कंडीशंस का पालन करने में ग्राहक की विफलता, ग्राहक की वेबसाइट का अनधिकृत उपयोग या ग्राहक के नाम पर अन्य द्वारा की गई किसी भी गतिविधि से हो।

6.4. ग्राहक मानता है, समझता है और सहमत है कि व्हाट्सप्लेड की जिम्मेदारी नहीं है, वह प्रत्येक ग्राहक और/या उपयोगकर्ता की पहचान की पुष्टि नहीं कर सकता है।

6.5. यदि ग्राहक सेवा का उपयोग करने में रुचि नहीं रखता है, तो वह इस उपकरण के अनुच्छेद 10 के निर्देशों का पालन करके रद्द कर सकता है।

Whatsplaid लाइसेंस

7.1. इन टर्म्स और कंडीशंस के अधीन, व्हाट्सप्लेड ग्राहकों को एक वैश्विक लाइसेंस प्रदान करता है, जो कि बिना लिखित स्पष्ट अनुमति के, सबलाइसेंस का अधिकार नहीं है, और एक गैर-विशेष लाइसेंस के रूप में सेवा या सेवाओं का उपयोग करने के लिए। व्हाट्सप्लेड इन टर्म्स और कंडीशंस के तहत किसी भी अधिकार को स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं करता है और किसी भी समय और किसी भी कारण से इस लाइसेंस को समाप्त करने का अधिकार रखता है।

यह आवश्यक है कि सेवा का उपयोग ग्राहक के व्यवसाय के साथ किया जाए। इसलिए, ग्राहक को सेवाओं का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं होगी।

8. भुगतान

8.1. व्हाट्सप्लेड को ग्राहक को सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य होने के लिए, यह आवश्यक है कि चालान समय पर और 'सेवा अनुबंध' के अनुसार विधिवत भुगतान किया जाए। यदि ग्राहक इस शर्त का पालन नहीं करता है, तो व्हाट्सप्लेड सेवा रद्द करने का अधिकार रखता है।

8.2. ग्राहक द्वारा किसी खरीद या लेनदेन, या सेवा के साथ किसी अन्य मौद्रिक इंटरैक्शन के संबंध में प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक, पूर्ण और वर्तमान होनी चाहिए।

ग्राहक सहमत है कि वह सेवा के उपयोग के लिए हुई सभी लागतों का भुगतान करेगा, जिसमें बैंक ट्रांसफर या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से, खरीदे गए योजना के आधार पर, वर्तमान कर या व्हाट्सप्लेड द्वारा किसी भी प्राधिकरण या आवश्यक कर शामिल हैं, और यह कर व्हाट्सप्लेड के कर लाभ पर आधारित नहीं होंगे।

9. जिम्मेदारी सीमा

9.1. सेवा का उपयोग केवल ग्राहक के जोखिम और जिम्मेदारी पर है। किसी भी स्थिति में, व्हाट्सप्लेड किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, जिसमें अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान शामिल हैं, जो सेवा के उपयोग या सेवा का उपयोग करने में असमर्थता से हो सकते हैं, बिना इस संभावना की सूचना दिए।

9.2. ग्राहक व्हाट्सप्लेड को तीसरे पक्ष की कार्रवाइयों या निष्क्रियताओं के लिए माफ करता है और जिम्मेदारी नहीं लेता है। ग्राहक मानता है कि सेवा केवल एक उपकरण के रूप में उपयोग की जाती है ताकि ग्राहक उत्पाद और ज्ञान प्रदान कर सकें। व्हाट्सप्लेड किसी भी लेनदेन या ग्राहक की सामग्री या उत्पाद के कानूनी अधिकारों के हस्तांतरण का हिस्सा नहीं है।

व्हाट्सप्लेड नियंत्रित नहीं करता है और न ही गुणवत्ता, प्रामाणिकता, सुरक्षा, वैधता, सत्यता या ग्राहक की वेबसाइट या अन्य वेबसाइटों पर सूचीबद्ध उत्पादों या सामग्री की सटीकता की गारंटी देता है, और यह सुनिश्चित नहीं कर सकता कि कोई उपयोगकर्ता लेनदेन पूरा करेगा। व्हाट्सप्लेड ग्राहकों की सेवाओं और/या उत्पादों की आपूर्ति की जिम्मेदारी नहीं लेता है।

9.3. ग्राहक यह मानता है और स्वीकार करता है कि तीसरे पक्ष धोखाधड़ी या अनुचित उद्देश्यों के लिए आरोपित या अन्य कार्रवाइयों को उत्पन्न कर सकते हैं। व्हाट्सप्लेड किसी भी क्लिक धोखाधड़ी या अन्य अनुचित कार्रवाइयों के संबंध में ग्राहक के प्रति जिम्मेदार या बाध्य नहीं होगी।

9.4. ग्राहक मानता है कि व्हाट्सप्लेड, प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएं केवल एक सेवा के रूप में कार्य करते हैं और व्हाट्सप्लेड सीधे या परोक्ष रूप से ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच संभावित किसी भी लेनदेन में शामिल नहीं है। व्हाट्सप्लेड लेनदेन से संबंधित नियम या प्रतिबंध नहीं लगाता है और न ही यह कानूनी सलाहकार के रूप में कार्य करता है।

9.5. ग्राहक और उसका उपयोगकर्ता अपने सभी व्यापारिक और कानूनी शर्तों को निर्धारित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे, और व्हाट्सप्लेड इस संबंध में कोई जिम्मेदारी नहीं लेगा।

9.6. व्हाट्सप्लेड जिम्मेदार नहीं होगी और ग्राहक द्वारा टर्म्स का उल्लंघन, ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच समझौते, तीसरे पक्ष को नुकसान या नुकसान, या ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री और जानकारी की गलतियों, झूठ या प्रामाणिकता के कारण अतिरिक्त खर्च या जिम्मेदारी नहीं लेगी।

9.7. इस अनुबंध में कुछ भी धोखाधड़ी, गंभीर लापरवाही, मृत्यु, शारीरिक चोट या किसी अन्य विषय पर जिम्मेदारी को बाहर या सीमित नहीं करता है, जब तक कि ऐसी अस्वीकृति या सीमा अवैध हो।

10. बौद्धिक संपदा

10.1. सभी अधिकार, शीर्षक और हित सेवा पर, उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए ज्ञान को छोड़कर, व्हाट्सप्लेड और इसके लाइसेंसधारकों की एकमात्र संपत्ति के रूप में हैं और रहेंगे। सेवाएं कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और ब्राजील और विदेशों के अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों में निहित कुछ भी ग्राहक और/या उपयोगकर्ता को व्हाट्सप्लेड के ब्रांड के प्रतीक, नाम, डोमेन नाम और अन्य विशिष्ट संसाधनों का उपयोग करने का अधिकार नहीं देता है।

ग्राहकों द्वारा सेवा के संबंध में दी गई टिप्पणियों, राय, सुझाव या टिप्पणियां केवल जानकारी के उद्देश्यों के लिए होंगी। व्हाट्सप्लेड उन्हें उचित समझने पर उपयोग कर सकता है, बिना ग्राहक के लिए कोई बाध्यता बनाए।

सेवाओं को प्रदान करने के लिए उपयोग किया गया सॉफ्टवेयर, साथ ही इसके घटक, अपडेट, स्रोत कोड, नई संस्करणें, प्रक्रियाएं, छवियां, एनिमेशन, मॉड्यूल, वीडियो, ऑडियो, टेक्स्ट, एल्गोरिदम, उपप्रोग्राम और संबंधित सामग्री व्हाट्सप्लेड की बौद्धिक संपदा हैं, जो अपने सभी अधिकारों को बनाए रखता है।

ये अधिकार राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय कानूनों, संधियों और अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं। ग्राहक सहमत हैं कि वे संबंधित दस्तावेजों में मौजूद कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम और सूचनाओं को हटाने या समाप्त करने का प्रयास नहीं करेंगे।

10.2. ग्राहक मानते हैं और स्वीकार करते हैं कि व्हाट्सप्लेड ग्राहक का नाम व्हाट्सप्लेड की सार्वजनिक ग्राहक सूची में शामिल कर सकता है, ताकि ग्राहक को उसकी ट्रेडमार्क, लोगो और/या व्यापार नाम के उपयोग से पहचाना जा सके।

10.3. व्हाट्सप्लेड के एल्गोरिदम, स्वचालन प्रवाह, कृत्रिम बुद्धिमत्ता संसाधन, प्रसंस्करण मॉडल, संचालन नियम और अन्य तकनीकी घटक कॉपीराइट, बौद्धिक संपदा और अन्य लागू नियमों द्वारा संरक्षित हैं।

11. सेवाओं का स्वीकार्य उपयोग

11.1. व्हाट्सप्लेड भरोसा करता है कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता जिम्मेदारी से सेवाओं का उपयोग करेंगे। इसलिए, ग्राहक और/या उपयोगकर्ता सेवा का दुरुपयोग नहीं करने और नहीं करने का वचन देते हैं:

  • व्हाट्सप्लेड की पूर्व लिखित अनुमति के बिना, किसी भी सेवा को तीसरे पक्ष को बेचना, उधार देना, प्रदान करना, लाइसेंस देना, उपलाइसेंस देना, स्थानांतरित करना या उधार देना।
  • किसी भी भाग को कॉपी करना, संशोधित करना, बदलना, अनुकूलित करना, उपलब्ध कराना, अनुवाद करना, पोर्ट करना, रिवर्स इंजीनियरिंग करना, डीकंपाइल या डिसमाउंट करना।
  • प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा के संचालन में हस्तक्षेप या बाधा डालना, सर्वर या नेटवर्क जो प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा को होस्ट या उपलब्ध कराते हैं।
  • ग्राहकों और/या उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और अन्य अधिकारों में हस्तक्षेप या उल्लंघन करना, या बिना स्पष्ट सहमति के डेटा एकत्र करना।
  • दूसरों के कानूनी अधिकारों का अपमान, दुरुपयोग, उत्पीड़न, पीछा करना, धमकी देना या उल्लंघन करना, या अवैध, घृणास्पद, अश्लील, अनुचित या अवैध सामग्री शामिल करना।
  • किसी भी व्यक्ति या संस्था का झूठा प्रतिनिधित्व करना, झूठी संबद्धता का दावा करना, व्हाट्सप्लेड का समर्थन दिखाना या व्हाट्सप्लेड, प्लेटफ़ॉर्म या सेवा के बारे में झूठी जानकारी प्रस्तुत करना।
  • अप्राप्त या अनावश्यक संदेश, ईमेल या वाणिज्यिक संचार बनाना, स्थानांतरित करना या भेजना, जो उपयोग किए गए चैनलों के नियमों के अनुरूप नहीं हैं।
  • वायरस, वर्म, ट्रोजन हॉर्स, बम-रिलोडर, वेब बग, स्पायवेयर या किसी भी हानिकारक कोड का प्रसारण, वितरण, प्रदर्शन या उपलब्ध कराना।
  • व्हाट्सप्लेड की बौद्धिक संपदा या प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवा से उत्पन्न सामग्री को डाउनलोड करके डेटाबेस बनाना।
  • फर्जी, गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना जब सेवा एकीकरण का उपयोग परीक्षण या प्रमाणीकरण के लिए अनुचित रूप से किया जाता है।
  • तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रकाशित, स्थानांतरित या अपलोड करना या अवैध सामग्री शामिल करना।
  • सेवा और/या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किसी भी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए करना, नाबालिगों को नुकसान पहुंचाना या ICANN के नियम या नीति का उल्लंघन करना।

11.2. इस दस्तावेज़ में स्थापित प्रावधानों का ग्राहक द्वारा उल्लंघन करने पर ग्राहक को ग्राहक के रूप में हटाया जा सकता है या सेवा का उपयोग या पहुंच अस्वीकार की जा सकती है, और यह ग्राहक को नागरिक और/या आपराधिक जिम्मेदारी के लिए उजागर कर सकता है।

11.3. किसी भी अन्य उपलब्ध संसाधनों के अलावा, Whatsplaid बिना पूर्व सूचना के अपने सेवा को सीमित, निलंबित या समाप्त कर सकता है और तकनीकी और कानूनी कदम उठा सकता है ताकि ग्राहक के खाते और सेवा के उपयोग तक पहुंच को नकारा जा सके।

12. गोपनीयता

12.1. Whatsplaid ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करता है और उनके द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत और व्यवसायिक जानकारी की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। नीतियां, प्रथाएं और एकत्र की गई जानकारी का प्रकार का वर्णन यहाँ है। गोपनीयता नीति.

12.2. ग्राहक मानता है और स्वीकार करता है कि वह चैनल, एकीकरण, कोड, टैग, स्वचालन, दस्तावेज, ज्ञान आधार, APIs और अन्य संसाधनों को सेटअप कर सकता है जो सेवाओं के उपयोग के लिए आवश्यक हैं। इन संसाधनों के माध्यम से प्राप्त कोई भी डेटा सेवा निष्पादन और/या Whatsplaid उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करने और सुधारने के लिए उपयोग किया जाएगा। Whatsplaid इन डेटा को लागू कानूनों और नियमों के अनुसार एकत्र करेगा और उपयोग करेगा, जिसमें गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानून शामिल हैं।

12.3. ग्राहक अपने उपयोगकर्ताओं, अंतिम उपभोक्ताओं, लीड्स और संपर्कों के लिए उपयुक्त जानकारी, सूचनाएं और गोपनीयता नीतियों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें सेवा, स्वचालन, संदेशवाहक और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग का संदर्भ शामिल है जब यह कानूनी रूप से आवश्यक हो।

जब सूचनाओं की आवश्यकता हो, तो उन्हें उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहिए कि, ग्राहक की वेबसाइट पर जारी रखने पर, वे कुकीज़ या अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के साथ सहमति देते हैं, और उन्हें अधिक जानने और सेवा का विरोध करने का अवसर प्रदान करते हैं।

12.4. Whatsplaid व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत पहचान जानकारी को एकत्र, उपयोग और साझा करता है जैसा कि यहाँ वर्णित है। गोपनीयता नीति. सेवा का उपयोग करने पर, ग्राहक सहमत हैं कि ग्राहक और/या उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र, उपयोग, स्थानांतरित और संसाधित किया जाएगा।

13. उल्लंघनकर्ता सामग्री हटाना

13.1. यदि ग्राहक और/या उपयोगकर्ता का मानना है कि किसी भी सामग्री, पूरक, बैनर, ट्रेडमार्क, ब्रांड या तीसरे पक्ष की अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करता है, तो उन्हें legal@whatsplaid.com पर विस्तृत नोटिस भेजना चाहिए। Whatsplaid उस सामग्री को हटाने, उल्लंघनकर्ता का पता लगाने और शिकायत की सूचना देने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेगा।

13.2. प्रभावी हटाने के लिए, नोटिस में एक अधिकृत व्यक्ति के हस्ताक्षर या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, कॉपीराइट द्वारा संरक्षित कार्य की पहचान, उल्लंघनकर्ता के रूप में कथित सामग्री की पहचान, सामग्री का पता लगाने के लिए पर्याप्त जानकारी, दावा करता है कि उपयोग अधिकृत नहीं है, और यह कि नोटिस में दी गई जानकारी सही है, यह भी शामिल है कि शिकायतकर्ता को अधिकार है कि वह उल्लंघनकर्ता के नाम पर कार्यवाही करे।

14. ट्रेडमार्क

14.1. Whatsplaid का लोगो और अन्य सभी स्वामित्व पहचानकर्ता, जो सेवा और/या प्लेटफ़ॉर्म के साथ उपयोग किए जाते हैं, चाहे वे पंजीकृत हों या न हों, Whatsplaid के स्वामित्व में हैं। साइट, प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं पर दिखाई देने वाले सभी अन्य ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, व्यापार नाम और लोगो उनके संबंधित स्वामित्व में हैं।

यहां कंपनी के ट्रेडमार्क के लिए कोई अधिकार, लाइसेंस या रुचि प्रदान नहीं की जाती है, और ग्राहक सहमत हैं कि ऐसा अधिकार, लाइसेंस या रुचि कंपनी के ट्रेडमार्क या तीसरे पक्ष के ट्रेडमार्क के संबंध में ग्राहक द्वारा घोषित नहीं किया जाएगा।

16. मुआवजा

16.1. ग्राहक स्वीकार करता है कि व्हाट्सप्लेड, उसका लाइसेंसधारी, लाइसेंसधारी, कर्मचारी, अनुबंधित, एजेंट, निदेशक और निदेशक को इन दावों, क्षतियों, दायित्वों, हानियों, जिम्मेदारियों, लागतों, देयताओं और खर्चों से निर्दोष माना जाएगा, जिसमें वकील की फीस भी शामिल है, जो सेवाओं के उपयोग और पहुंच से उत्पन्न हो सकते हैं, जिसमें ग्राहक और/या उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रसारित या प्राप्त डेटा या ज्ञान, ग्राहक के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ तीसरे पक्ष द्वारा सेवाओं का उपयोग या पहुंच, या इन शर्तों और नियमों का उल्लंघन शामिल है।

17. गोपनीय जानकारी

17.1. ग्राहक सहमत है कि वह व्हाट्सप्लेड से प्राप्त किसी भी गोपनीय जानकारी को गोपनीय रखेगा और तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेगा, जो कि व्हाट्सप्लेड, उसकी संबंधित कंपनियों से प्राप्त या समझौते के कार्यान्वयन के संबंध में प्राप्त हुई हो।

"गोपनीय जानकारी" का अर्थ ऐसी जानकारी है जो सामान्य जनता के लिए उपलब्ध नहीं है और व्हाट्सप्लेड और/या उसकी संबंधित कंपनियों द्वारा उपयोग, विकसित या प्राप्त की गई है, जिसमें व्यवसाय, उत्पाद, सेवाएँ, लागत संरचनाएँ और मूल्य, विश्लेषण, व्यावसायिक और लेखा विधियाँ, सॉफ्टवेयर, संगठनात्मक चार्ट, मैनुअल, दस्तावेज, उत्पादन विधियाँ, प्रक्रियाएँ, प्रौद्योगिकी, व्यापार रहस्य और इसी तरह की कोई भी जानकारी शामिल है।

ग्राहक सहमत हैं कि वे इन गोपनीय जानकारियों का उपयोग केवल इन शर्तों और नियमों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए करेंगे। इन जानकारियों को कड़ी गोपनीयता में रखने के लिए, वे आवश्यक और उचित सुरक्षा उपाय करेंगे, अपने स्वयं के गोपनीय जानकारी की रक्षा के समान सावधानी के साथ, और किसी भी स्थिति में लागू कानून में निर्धारित उचित सावधानियों से कम नहीं।

ग्राहक आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करेंगे ताकि गोपनीय जानकारियों की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित हो सके, धोखाधड़ी, नुकसान, अनधिकृत पहुंच या उपचार से बचाव हो सके और किसी भी जानबूझकर या अनजाने में अनधिकृत उपयोग का पता चल सके।

18. परिवर्तन

18.1. व्हाट्सप्लेड इन शर्तों और नियमों को समय-समय पर संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और अपनी वेबसाइट पर नवीनतम संस्करण प्रकाशित करेगा। यदि कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण माना जाता है, तो व्हाट्सप्लेड ग्राहक को अतिरिक्त माध्यम से सूचित करेगा, जैसे कि ग्राहक के खाते से जुड़े ईमेल के माध्यम से।

परिवर्तनों को संबंधित शर्तों और नियमों के साथ वेबसाइट या URL पर प्रकाशित किया जा सकता है, इसलिए ग्राहकों को नियमित रूप से इन साइटों की जाँच करनी चाहिए। इन परिवर्तनों के लागू होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने से, ग्राहक मानते हैं कि परिवर्तित शर्तें बाध्यकारी हैं। यदि वे नए शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो उन्हें तुरंत सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

19. जिम्मेदारी से छूट

19.1. सेवाएँ इन शर्तों और नियमों में स्थापित शर्तों के तहत और वर्तमान में प्रदान की गई हैं। सेवाओं का उपयोग ग्राहक के जोखिम पर है। सेवाएँ बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी के प्रदान की जाती हैं, जिसमें विपणन की वारंटी, किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए क्षमता या बिना अपमान की वारंटी शामिल है। व्हाट्सप्लेड और उसके लाइसेंसधारक स्थायी उपलब्धता, शून्य व्यवधान, पूर्ण सुरक्षा, दोष सुधार या वायरस या हानिकारक घटकों की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देते हैं।

19.2. किसी भी परिस्थिति में, व्हाट्सप्लेड, उसकी सहायक कंपनियां, एजेंट, निदेशक, कर्मचारी या आपूर्तिकर्ता सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से किसी भी नुकसान, क्षति, या हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जिसमें व्यवसाय व्यवधान, लाभ हानि या अन्य अमूर्त हानियाँ शामिल हैं, जो सेवाओं के उपयोग या असमर्थता से उत्पन्न हो सकती हैं। व्हाट्सप्लेड किसी भी अनधिकृत पहुंच या जानकारी में बदलाव या उल्लंघन से होने वाले नुकसान के लिए भी जिम्मेदार नहीं होगी।

19.3. किसी भी परिस्थिति में, व्हाट्सप्लेड किसी भी ऐसी चीज के लिए जिम्मेदार नहीं होगी जो ग्राहकों को संबंधित हो; ग्राहकों द्वारा सेवाओं के उपयोग; ज्ञान में त्रुटियों या अस्पष्टताओं; ग्राहकों द्वारा तीसरे पक्ष को होने वाले नुकसान; व्यक्तिगत संपत्तियों को हुए नुकसान या चोट; अनधिकृत सर्वर या व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच; संचार में व्यवधान या समाप्ति; तीसरे पक्ष द्वारा प्रसारित वायरस या समान; ज्ञान में त्रुटि या चूक; उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्ष का अपमानजनक, आक्रामक या अवैध व्यवहार; या ऐसी स्थिति जिसमें सेवाएँ उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती हैं।

किसी भी स्थिति में व्हाट्सप्लेड, उसके एजेंट, निदेशक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता या लाइसेंसधारक ग्राहकों के खिलाफ किसी भी दावे, कार्रवाई, कर्तव्य, क्षति, हानियों या खर्चों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जो ग्राहकों द्वारा सेवाओं के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक हो। किसी भी ज्ञान को डाउनलोड या प्राप्त किया गया है, वह ग्राहक के जोखिम पर है।

19.4. व्हाट्सप्लेड तीसरे पक्ष द्वारा अपने सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं की गारंटी नहीं देता है और न ही इन पर जिम्मेदारी लेता है। व्हाट्सप्लेड इन लेनदेन का हिस्सा नहीं है और ग्राहक और तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं के बीच लेनदेन की निगरानी नहीं करता है।

सेवाओं की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, व्हाट्सप्लेड नियमित रखरखाव कार्य और/या सुधार कर सकता है। इंटरनेट से संबंधित अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, ग्राहक जोखिम स्वीकार करते हैं और तीसरे पक्ष के सर्वर और ग्राहक की विफलताओं या अनुपलब्धता को स्वीकार करते हैं, अनुबंधात्मक या असंविदानिक जिम्मेदारी से इन विफलताओं, धीमी कनेक्टिविटी या पहुंच में त्रुटियों के लिए, जो व्हाट्सप्लेड से संबंधित नहीं हैं।

19.5. व्हाट्सप्लेड उच्च उपलब्धता और स्वचालित स्केलिंग वाली सेवा अवसंरचना का प्रबंधन करता है जो चौबीसों घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है। व्हाट्सप्लेड को योजना बनाकर बंद करने का अधिकार है, जो कम से कम 24 घंटे पहले ईमेल या अन्य माध्यम से सूचित किया जाएगा, रखरखाव, मरम्मत और सेवाओं की आपूर्ति से संबंधित कार्यों के लिए। व्हाट्सप्लेड आपातकालीन कारणों से अनियोजित बंद भी कर सकता है।

19.6. यदि सेवा स्तर 99% से कम हो, तो उस महीने में फॉल्ट के कारण बिल की 10% राशि वापस की जाएगी; यदि 95% से कम हो, तो 15%; यदि 90% से कम हो, तो 20%।

19.7. ग्राहक को तुरंत व्हाट्सप्लेड को सेवा में किसी भी विफलता के बारे में सूचित करना चाहिए। व्हाट्सप्लेड विफलता की प्रकृति और मरम्मत का अपेक्षित समय बताएगा। यदि आवश्यक हो, तो ग्राहक उचित समर्थन प्रदान करेगा। यदि विफलता सेवा से संबंधित नहीं है, तो व्हाट्सप्लेड तुरंत सूचित करेगा और एक बार मरम्मत हो जाने के बाद ग्राहक को सूचित करेगा।

यह जिम्मेदारी सीमा लागू होती है यदि कथित जिम्मेदारी समझौते, क्षति, लापरवाही, कठोर जिम्मेदारी या अन्यथा आधारित हो, भले ही व्हाट्सप्लेड को ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

कुछ राज्यों में अप्रत्यक्ष या प्रत्यक्ष वारंटी की अस्वीकृति या क्षति की सीमा या अस्वीकरण की अनुमति नहीं है; इसलिए, इन मामलों में, ऊपर उल्लिखित सीमाएं या अस्वीकरण उपयोगकर्ता पर लागू नहीं होंगे।

20. रद्दीकरण और रिफंड

20.1. प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और प्रत्येक खाते से जुड़े डेटा की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए, अनुरोध पर आपका IP और भू-स्थान स्वचालित रूप से दर्ज किया जा सकता है। इसलिए, केवल वह व्यवस्थापक जो अनुबंध करता है, अपने नियंत्रण कक्ष से अपने खाते को रद्द करने का अनुरोध कर सकता है।

महत्वपूर्ण: व्हाट्सप्लेड टीम का कोई सदस्य ग्राहक के नाम पर रद्द करने का अधिकार नहीं रखता, भले ही फोन या किसी अन्य संचार माध्यम से अनुरोध किया गया हो।

20.2. आप अपने योजना को किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, पहले 30 दिनों के भीतर वार्षिक योजना या 7 दिनों के भीतर मासिक योजना में, और पूर्ण वापसी प्राप्त कर सकते हैं। परीक्षण अवधि में, पहले 30 दिनों या 7 दिनों में, योजना की खरीद या मुफ्त योजना से अनुबंधित योजना में उन्नयन के बाद, ये अवधि लागू नहीं होती हैं।

20.3. यदि आप एक मौजूदा योजना को उसी एप्लिकेशन में दूसरे योजना में उन्नत करते हैं, तो नया उन्नयन पहली खरीद के रूप में नहीं माना जाएगा और आपको रिफंड का अधिकार नहीं होगा, जब तक कि आप मूल खरीद की तारीख से शुरू होने वाली परीक्षण अवधि के भीतर रद्द न करें।

20.4. यदि आप अपनी योजना को परीक्षण अवधि के दौरान रद्द करते हैं, तो योजना तुरंत रद्द हो जाएगी, स्वचालित रूप से प्रक्रिया को उलटना संभव नहीं है, लेकिन आप, योजना की समाप्ति तक, सहायता केंद्र में टिकट के माध्यम से पुनः सक्रिय करने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि रिफंड का अधिकार है, तो चालान रद्द कर दी जाएगी और रिफंड तुरंत किया जाएगा।

क्रेडिट कार्ड और PIX के साथ भुगतान तुरंत रिफंड प्राप्त करते हैं। कार्ड प्रदाता के आधार पर, रिफंड को अपने खाते में देखने के लिए 20 कार्य दिवस तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। PIX के लिए अधिकतम अवधि 2 कार्य दिवस है और बैंक चालान के लिए लगभग 30 कार्य दिवस।

20.5. यदि आप योजना के अनुबंध या उन्नयन के 72 घंटों के भीतर रद्द करते हैं, तो संभावना है कि भुगतान क्रेडिट कार्ड पर प्रभावी रूप से किए जाने से पहले ही रद्द कर दिया जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो रिफंड प्राप्त करने के बजाय, भुगतान कार्ड से स्थानांतरित नहीं किया जाएगा और भुगतान की राशि 20 कार्य दिवस के भीतर वापस आ सकती है।

व्हाट्सप्लेड बैंक शुल्क या कमीशन के लिए जिम्मेदार नहीं है। इन शुल्कों को हटाने का एकमात्र तरीका आपके बैंक के साथ सीधे बातचीत है।

20.6. ग्राहक मानता है कि वित्तीय संस्थानों या भुगतान प्रदाताओं द्वारा वसूली जाने वाली कुछ भुगतान प्रसंस्करण शुल्क वापस नहीं किए जा सकते हैं, क्योंकि ये सेवाएं पहले ही प्रदान की जा चुकी हैं जब भुगतान की अनुमति दी गई थी। यदि ये शुल्क व्हाट्सप्लेड को वापस नहीं किए जाते हैं, तो ग्राहक को जारी किया गया वापसी योग्य राशि मूल शुल्क से कम हो सकती है। यह अंतर वापसी में विफलता नहीं माना जाता है, यदि रिफंड प्रक्रिया सही ढंग से शुरू और पूरी कर ली गई हो। मुद्रा परिवर्तन, विनिमय दर या कार्ड नेटवर्क या जारीकर्ता द्वारा लागू किए गए राउंडिंग के कारण भी भिन्नताएं हो सकती हैं। रिफंड की प्रक्रिया का समय और अंतिम विवरण का प्रदर्शन केवल कार्ड जारीकर्ता द्वारा निर्धारित किया जाता है।

21. विविध

यह नियम और शर्तें और इस दस्तावेज़ द्वारा प्रदान किए गए कोई भी अधिकार और लाइसेंस ग्राहक द्वारा स्थानांतरित या असाइन नहीं किए जा सकते हैं, लेकिन व्हाट्सप्लेड बिना प्रतिबंध के इन्हें सौंप सकता है। यदि ग्राहक स्थानांतरण या असाइन करने का प्रयास करता है, तो वह अमान्य और कानून के तहत अवैध माना जाएगा।

यदि व्हाट्सप्लेड और ग्राहकों के बीच कोई विवाद व्यक्तिगत रूप से हल नहीं किया जा सकता है, तो दोनों सहमत हैं कि इन नियमों और शर्तों से संबंधित कोई भी दावा, विवाद या मतभेद, जिसमें व्हाट्सप्लेड द्वारा अनुरोध किए गए सावधानी या समान क्षतिपूर्ति शामिल नहीं है, ब्राजीलियन कानून संख्या 9.307, 23 सितंबर 1996 के नियमों के तहत मध्यस्थता के अधीन होंगे, जब तक कि इसके विपरीत स्पष्ट रूप से न कहा गया हो।

अदालत द्वारा दी गई सजा में मध्यस्थता लागत, वकील की उचित फीस और विशेषज्ञों और गवाहों की उचित फीस शामिल होगी। कुछ भी वॉट्सप्लेड को आवश्यकतानुसार अपने हितों की रक्षा के लिए आवश्यक उपायों और/या उचित मुआवजे की मांग करने से नहीं रोकता है, और संबंधित प्राधिकारी के समक्ष।

सभी दावे पक्षों द्वारा व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत किए जाने चाहिए और किसी भी वर्ग कार्रवाई के दावेदार या सदस्य के रूप में नहीं। ग्राहक सहमत हैं कि, इन शर्तों और नियमों को स्वीकार करके, ग्राहक और वॉट्सप्लेड जूरी के समक्ष परीक्षण का अधिकार छोड़ देते हैं या वर्ग कार्रवाई में भाग लेने का अधिकार।

ये शर्तें और वॉट्सप्लेड के साथ किए गए सभी संशोधन और अतिरिक्त समझौते सेवाओं के संबंध में, ग्राहक और वॉट्सप्लेड के बीच पूर्ण समझौता हैं। यदि इन शर्तों में से कोई भी प्राधिकारी न्यायालय द्वारा अमान्य माना जाता है, तो यह अन्य प्रावधानों की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा, जो पूर्ण शक्ति और प्रभाव में रहेंगे।

किसी भी शर्त के प्रति अस्वीकृति को अन्य शर्तों के प्रति अस्वीकृति नहीं माना जाएगा जो स्पष्ट रूप से विस्तार से नहीं दी गई हैं, और वॉट्सप्लेड का किसी भी अधिकार या प्रावधान को लागू करने में विफलता उस अधिकार या प्रावधान के प्रति अस्वीकृति नहीं मानी जाएगी।

वॉट्सप्लेड कानूनी आवश्यकताओं या व्यवसाय से संबंधित उद्देश्यों के लिए ईमेल, पारंपरिक मेल द्वारा भेजे गए पत्र या वेबसाइट पर पोस्ट के माध्यम से सूचनाएं दे सकता है। ग्राहक सेटिंग्स पृष्ठ पर जाकर कुछ प्रकार की सूचनाओं की सदस्यता रद्द कर सकते हैं। इन शर्तों और नियमों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया वॉट्सप्लेड से संपर्क करें at whatsplaid.com।

22. दुरुपयोग

इस अनुबंध का पूर्ण या आंशिक उल्लंघन कंपनी के निम्नलिखित विवरण के माध्यम से रिपोर्ट किया जा सकता है:

ईमेल: abuse@in2.com.br

महत्वपूर्ण: ईमेल भेजने से पहले, वॉट्सप्लेड समर्थन के व्हाट्सएप द्वारा खोले गए टिकट संख्या को अपने पास रखें। टिकट संख्या सीधे व्हाट्सएप सेवा के दौरान प्रदान की जाती है। इस टिकट के बिना, आपका मामला नहीं माना जाएगा।

जैसे ही एक ईमेल प्राप्त होता है, एक स्वचालित पुष्टि संदेश भेजा जाता है। यदि पुष्टि ईमेल आपकी मुख्य इनबॉक्स में नहीं है, तो अपने स्पैम फोल्डर में जांचें।

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
ऑरलैंडो, FL 32819 US