आपकी प्रणाली Whatsplaid को क्षमताओं पूछने, संपर्क प्रबंधित करने, बातचीत ट्रैक करने, संदेश भेजने, AI एजेंट को नियंत्रित करने और मानव सहायता का अनुरोध करने के लिए कॉल करती है।
सार्वजनिक API और डाक्यूमेंटेशन
API, कनेक्टर्स और वेबहुक्स के माध्यम से अपनी प्रणालियों को Whatsplaid से कनेक्ट करें।
संपर्कों, वार्तालापों, संदेशों, मानव समर्थन और AI एजेंट को एकीकृत करने के लिए सार्वजनिक API का उपयोग करें। अपने सिस्टम के डेटा को क्वेरी करने के लिए बाहरी कनेक्टर और वास्तविक‑समय घटनाएँ प्राप्त करने के लिए वेबहुक्स का उपयोग करें।
तीन अनुबंध
इंटीग्रेशन की सही दिशा चुनें।
Swagger दस्तावेज़ प्रवाहों को अलग करता है ताकि Whatsplaid के कॉल, सहायक द्वारा की गई क्वेरी और आपके सिस्टम को भेजे जाने वाले इवेंट्स के बीच भ्रम न हो।
Whatsplaid आपकी प्रणाली को कॉल करता है ताकि वार्तालाप के दौरान उत्पादों, ऑर्डरों, ग्राहकों या वास्तविक-समय उपलब्धता के बारे में पूछताछ की जा सके।
API के माध्यम से बाहरी कनेक्टर से परिचित होंWhatsplaid लीड इवेंट्स, संदेश, डिलीवरी स्टेटस, टिकट और AI एजेंट में बदलाव एक कॉन्फ़िगर की हुई URL पर भेजता है।
`api.whatsplaid.com/docs/` पर Swagger में स्कीमा, उदाहरण, अपेक्षित उत्तर और पूर्ण तकनीकी अनुबंध शामिल हैं।
मुख्य एंडपॉइंट्स के लिए त्वरित संदर्भ।
यह दृश्य उन विशेषताओं का सारांश प्रस्तुत करता है जो आधिकारिक दस्तावेज़ में दिखाई देती हैं। अंतिम कार्यान्वयन को Swagger का पालन करना चाहिए।
GET
/store
खाता डेटा, कनेक्ट किए गए ई-कॉमर्स और सक्रिय मॉड्यूल वापस करता है।
Account
GET
/capabilities
बताता है कि खाता, योजना, मॉड्यूल और एकीकरणों के अनुसार कौन-कौन से संचालन वास्तविक रूप से उपलब्ध हैं।
Account
GET
/ecommerce/products/search
कनेक्टेड नेटिव इंटीग्रेशन में उत्पाद खोजें, जैसे Nuvemshop, Wix या Shopify।
Ecommerce
GET
/ecommerce/orders/search
कनेक्ट की गई नेटिव इंटीग्रेशंस में ऑर्डर को नंबर, ईमेल या फोन से खोजें।
Ecommerce
POST
/contacts
फोन नंबर को प्राथमिक कुंजी के रूप में उपयोग करके संपर्क बनाता या अपडेट करता है।
Contacts
GET
/conversations
संपर्कों द्वारा शुरू की गई वार्तालापों की सूची, पेजिनेशन, प्रतिक्रिया विंडो और AI एजेंट की स्थिति के साथ।
Conversations
GET
/conversations/{conversationId}/messages
किसी बातचीत का पृष्ठबद्ध संदेश इतिहास लौटाता है।
Conversations
PATCH
/contacts/{contactId}/custom-fields
लक्ष्यीकरण और परिचालन संदर्भ के लिए कस्टम फील्ड अपडेट करता है।
Fields
POST
/messages/send
WhatsApp की 24‑घंटे संदेश विंडो के भीतर एक टेक्स्ट संदेश भेजता है।
Messaging
POST
/handoffs
कंपनी की मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके मानव सहायता का अनुरोध करें।
Handoff
GET
/tickets
फ़िल्टर और पृष्ठांकन के साथ मानवीय समर्थन टिकटों की सूची।
Tickets
POST
/tickets/{ticketId}/close
टिकट बंद करता है, संबंधित इवेंट जारी करता है और बातचीत के AI एजेंट को पुनः सक्रिय करता है।
Tickets
PATCH
/conversations/{conversationId}/ai-agent
AI एजेंट को केवल निर्दिष्ट बातचीत के लिए सक्रिय या अस्थायी रूप से रोकें।
Conversations
GET
/ai-agent/prompt
संपादन योग्य प्रॉम्प्ट की जाँच करता है जो AI एजेंट के बेस निर्देश के रूप में उपयोग होता है।
AI Agent
PATCH
/ai-agent/prompt
संपादन योग्य प्रॉम्प्ट को संशोधन नियंत्रण के साथ अपडेट करें ताकि समवर्ती ओवरराइट्स से बचा जा सके।
AI Agent
तकनीकी अनुबंध
डॉक्यूमेंटेशन में API, बाहरी कनेक्टर और वेबहुक्स शामिल हैं।
कॉंट्रैक्ट्स Whatsplaid को किए गए कॉल, एजेंट द्वारा बाहरी सिस्टमों में किए गए क्वेरीज और Whatsplaid द्वारा भेजे गए ईवेंट्स को अलग करते हैं।
खाता और क्षमताओं की जांच करता है, संपर्कों, टैग और कस्टम फ़ील्ड्स का प्रबंधन करता है, वार्तालापों को ट्रैक करता है और अनुमत विंडो के अंदर संदेश भेजता है।
संपादन योग्य प्रॉम्प्ट देखें और अपडेट करें, और प्रत्येक बातचीत में एजेंट को अलग से सक्षम या सुन्तुलित/रोकें।
चैट इतिहास, पृष्ठांकन, WhatsApp उत्तर विंडो और वर्तमान AI एजेंट स्थिति तक पहुंच।
आपकी प्रणाली संवाद के दौरान एजेंट के उपयोग के लिए उत्पादों, ऑर्डरों, ग्राहकों और उपलब्धता से संबंधित प्रश्न उजागर कर सकती है।
उपलब्ध ईवेंट: `lead.created`, `message.received`, `message.sent`, `message.status.updated`, `ticket.created`, `ticket.closed` और `conversation.ai_agent.updated`।
Webhooks अस्थायी त्रुटियों के लिए डीडुप्लिकेशन और पुनः प्रयासों के लिए `delivery_id` का उपयोग करते हैं। डिलीवरी केवल HTTP 2xx प्रतिक्रिया मिलने के बाद ही पूरी मानी जाती है।
क्या आपको किसी एकीकरण को लागू या सत्यापित करने की आवश्यकता है?
इंटरएक्टिव दस्तावेज़ खोलें ताकि आप `Whatsplaid Public API`, `Custom Data Connector Contract`, और `Outgoing Webhooks` के बीच स्विच कर सकें।