गोपनीयता नीति

1. अवलोकन

यह नीति स्पष्ट करती है कि व्हाट्सप्लेड अपनी वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म, एप्लिकेशन, APIs, एकीकरण, फॉर्म, सेवा चैनल, व्यावसायिक गतिविधियों, विपणन संचार और व्हाट्सएप के लिए सेवा, बिक्री, स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संबंधित सेवाओं में व्यक्तिगत डेटा का कैसे प्रबंधन करता है।

व्यक्तिगत डेटा ऐसी सूचनाएँ हैं जो किसी व्यक्ति की पहचान कर सकती हैं या कर सकती हैं, सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से। लागू कानून के आधार पर, इसमें ऑनलाइन पहचानकर्ता, ब्राउज़िंग डेटा, डिवाइस जानकारी, भू-स्थान और किसी व्यक्ति या उपभोक्ता से संबंधित अनुमान भी शामिल हो सकते हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करने, व्हाट्सप्लेड को अनुबंधित करने, हमारे चैनल तक पहुंचने या हमारे फॉर्म के साथ इंटरैक्ट करने पर, आप मानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन इस नीति और संबंधित अनुबंधों, उपयोग की शर्तों, विशिष्ट सूचनाओं और सहमति विकल्पों के अनुसार किया जाएगा।

2. हम कौन हैं

हम व्हाट्सप्लेड हैं, एक प्लेटफ़ॉर्म जो ग्राहक सेवा, बिक्री, लीड संग्रह, साझा इनबॉक्स, टिकट, CRM, स्वचालन, AI एजेंट, ज्ञान आधार, रिपोर्ट और तृतीय पक्ष प्रणालियों के साथ एकीकरण के समाधान प्रदान करता है, विशेष रूप से व्हाट्सएप से जुड़ा हुआ।

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
ऑरलैंडो, FL 32819 US

आप हमें support@whatsplaid.com पर ईमेल कर सकते हैं। डेटा संरक्षण के मामलों के लिए, कृपया 'संपर्क और जिम्मेदार' अनुभाग में निर्दिष्ट संपर्क का उपयोग करें।

3. वॉट्सप्लेड की भूमिकाएँ

व्हाट्सप्लेड विभिन्न भूमिकाओं में कार्य कर सकता है, उपचार के संदर्भ के अनुसार।

3.1. व्हाट्सप्लेड के रूप में नियंत्रक

व्हाट्सप्लेड तब नियंत्रक के रूप में कार्य करता है जब यह उपचार के उद्देश्यों और साधनों का निर्धारण करता है, उदाहरण के लिए अपने स्वयं के विपणन, बिक्री, व्यावसायिक सेवा, समर्थन, संग्रह, ग्राहक संबंध, वेबसाइट सुरक्षा, प्रशासनिक प्रबंधन, कानूनी आवश्यकताओं का पालन और हमारे चैनलों के उपयोग का विश्लेषण।

3.2. व्हाट्सप्लेड के रूप में ऑपरेटर या प्रोसेसर

व्हाट्सप्लेड तब ऑपरेटर, प्रोसेसर या सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है जब यह एक ग्राहक कंपनी के नाम पर व्यक्तिगत डेटा का उपचार करता है, जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग सेवा, बिक्री, स्वचालन, अभियान, संदेश, टिकट, CRM, AI एजेंट, ज्ञान आधार, एकीकरण और अंतिम उपभोक्ताओं के साथ संचार के लिए करता है।

इन मामलों में, ग्राहक कंपनी आमतौर पर अपने अंतिम उपभोक्ताओं के डेटा की नियंत्रक होती है। व्हाट्सप्लेड इन डेटा का उपचार ग्राहक की अनुबंधात्मक निर्देशानुसार और प्लेटफ़ॉर्म पर कॉन्फ़िगर संसाधनों के अनुसार करता है।

3.3. ग्राहकों की जिम्मेदारी

Whatsplaid के ग्राहक को अपनी अंतिम उपभोक्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के बारे में सूचित करना चाहिए, आवश्यक कानूनी आधार या सहमति प्राप्त करनी चाहिए, अपनी गोपनीयता नीतियों को बनाए रखना चाहिए, अभियान नियमों को वैध रूप से सेट करना चाहिए और जब डेटा नियंत्रक होते हैं तो धारकों की अनुरोधों का उत्तर देना चाहिए।

4. संसाधित डेटा

प्रक्रिया किए गए डेटा प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग, प्रयुक्त चैनलों, ग्राहक की सेटिंग्स और लागू कानून के अनुसार भिन्न होते हैं।

4.1. पहचान और संपर्क डेटा

• नाम, उपनाम, ईमेल, फोन, व्हाट्सएप, आवश्यक होने पर कर दस्तावेज़ और व्यावसायिक संपर्क डेटा।
• कंपनी, पद, खंड, वाणिज्यिक पता, देश, भाषा और वाणिज्यिक सेवा के लिए आवश्यक जानकारी।

4.2. खाता, अनुबंध और शुल्क डेटा

• पंजीकरण डेटा, क्रेडेंशियल्स, उपयोगकर्ता अनुमतियां, पहुंच लॉग, अनुबंधित योजना, समर्थन का इतिहास और अनुबंध संबंधी जानकारी।
• भुगतान डेटा, शुल्क, चालान, रिफंड, धोखाधड़ी से बचाव और कर और लेखा आवश्यकताओं का पालन।

4.3. प्लेटफ़ॉर्म पर संसाधित अंतिम उपभोक्ता डेटा

• कंपनियों द्वारा भेजे या आयात किए गए अंतिम ग्राहक डेटा, जैसे नाम, ईमेल, फोन, पहचानकर्ता, बातचीत, संदेश, खरीद, आदेश, टिकट, लीड, प्राथमिकताएँ, समर्थन का इतिहास और इंटरैक्शन।
• WhatsApp, ई-कॉमर्स, CRM, ERP, APIs, विजेट्स, स्प्रेडशीट्स, दस्तावेज़, आयात और ग्राहक द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए संचार चैनलों से प्राप्त डेटा।

4.4. तकनीकी, ब्राउज़िंग और उपकरण डेटा

• IP पता, उपकरण पहचानकर्ता, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, एक्सेस किए गए पृष्ठ, ट्रैफ़िक स्रोत, उपयोग की घटनाएँ, सुरक्षा लॉग और कुकीज़।
• आसपास या सटीक जियोलोकेशन जब उपयोगकर्ता, ग्राहक या विशिष्ट संसाधन के लिए आवश्यक हो, लागू कानूनी आधार के आधार पर।

4.5. संवेदनशील डेटा

Whatsplaid सामान्यतः संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा नहीं मांगता। यदि कोई ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म में संवेदनशील डेटा डालता है या ऐसी प्रक्रिया सेट करता है, तो उसे उचित कानूनी आधार और लागू कानून के अनुरूप निर्देश सुनिश्चित करने चाहिए।

5. उद्देश्यों और कानूनी आधार

हम विशिष्ट उद्देश्यों के लिए और उपयुक्त कानूनी आधार के साथ व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं, जैसा कि लागू कानून में है।

5.1. विपणन और संभावनाएँ

हम डेटा का उपयोग फॉर्म भरने, सूचनाएँ भेजने, उत्पाद प्रस्तुत करने, अभियानों को वर्गीकृत करने, विज्ञापन प्रदर्शन को मापने और Whatsplaid से संबंधित सामग्री प्रदान करने के लिए कर सकते हैं।

संभावित कानूनी आधार: सहमति, वैध रुचि, पूर्व अनुबंध उपायों का निष्पादन या लागू न्यायक्षेत्र के अनुसार समान आधार। जब आवश्यक हो, प्रचार संचार सहमति या ऑप्ट-आउट तंत्र पर निर्भर होंगे।

5.2. वाणिज्यिक सेवा और अनुबंध

हम डेटा का उपयोग हितधारकों को जवाब देने, प्रस्ताव तैयार करने, अनुबंध करने, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच प्रदान करने, योजनाओं का प्रबंधन करने, बिलिंग, संग्रह, वापसी, समर्थन और ग्राहक संबंध बनाने के लिए करते हैं।

संभावित कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन या पूर्व-अनुबंधात्मक उपाय, वैध रुचि, कानूनी बाध्यता और अधिकारों का नियमित अभ्यास।

5.3. ग्राहकों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का संचालन

हम अंतिम उपभोक्ताओं का डेटा संसाधित करते हैं ताकि ग्राहक द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए संसाधनों को उपलब्ध कराया जा सके, जैसे पंजीकरण, सेवा, इनबॉक्स, टिकट, CRM, लीड कैप्चर, स्वचालन, AI एजेंट, ज्ञान आधार, रिपोर्ट, संचार और एकीकरण।

जब हम ऑपरेटर/प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, तो कानूनी आधार नियंत्रक ग्राहक द्वारा निर्धारित किया जाता है। व्हाट्सप्लेड डेटा को अनुबंध, ग्राहक के निर्देशों और लागू सुरक्षा उपायों के अनुसार संसाधित करता है।

5.4. सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और सुधार

हम तकनीकी डेटा और लॉग का उपयोग खातों की सुरक्षा, अनुचित पहुंच का पता लगाने, दुरुपयोग को रोकने, प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता बनाए रखने, उपलब्धता की निगरानी, त्रुटियों को ठीक करने, संसाधनों में सुधार करने और संयुक्त मीट्रिक बनाने के लिए कर सकते हैं।

संभावित कानूनी आधार: वैध रुचि, कानूनी बाध्यता, अनुबंध का निष्पादन, अधिकारों का संरक्षण और जब आवश्यक हो, तो सहमति।

5.5. कानूनी और नियामक बाध्यताएँ

हम कर कानून, लेखा, नियामक, न्यायिक आदेश, प्राधिकरणों की अनुरोध, ऑडिट, अवैध गतिविधियों की रोकथाम और प्रशासनिक, न्यायिक या मध्यस्थ प्रक्रियाओं में रक्षा के लिए डेटा का उपयोग और संग्रह कर सकते हैं।

6. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम वेबसाइट के संचालन, सुरक्षा, प्राथमिकताएँ, उपयोग विश्लेषण, अभियान माप और जब लागू हो, तो विज्ञापन के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

6.1. कुकीज़ क्या हैं?

कुकीज़ छोटे फ़ाइलें हैं जो ब्राउज़र या उपकरण में संग्रहित होती हैं। वे एक सत्र की पहचान कर सकती हैं, प्राथमिकताएँ याद रख सकती हैं, इंटरैक्शन को माप सकती हैं या आवश्यक सुविधाओं की अनुमति दे सकती हैं।

6.2. कुकीज़ की श्रेणियाँ

• आवश्यक: साइट के सही संचालन, सुरक्षा, सत्र और प्रदर्शन के लिए आवश्यक।
• पसंद: भाषा, क्षेत्र और उपयोगकर्ता विकल्पों को याद रखने के लिए उपयोग किया जाता है।
• विश्लेषणात्मक: नेविगेशन, प्रदर्शन और सेवाओं के उपयोग को समझने के लिए उपयोग किया जाता है।
• विपणन: अभियानों के माप, रीमार्केटिंग और विज्ञापन की व्यक्तिगतता के लिए उपयोग किया जाता है, जब लागू हो।

6.3. कुकीज़ के उदाहरण

• PHPSESSID: साइट के सत्र और मूलभूत संचालन के लिए उपयोग किया जाता है।
• _ga: Google उपकरणों द्वारा विश्लेषण और माप के लिए उपयोग किया जाता है, जब सक्षम हो।
• _fbp: Meta/Facebook उपकरणों द्वारा माप और विज्ञापन के लिए उपयोग किया जाता है, जब सक्षम हो।

6.4. सहमति और प्राथमिकताएँ

क्षेत्रों में जहां कानून आवश्यक नहीं है, वहां कुकीज़ के लिए पूर्व सहमति की आवश्यकता होती है, Whatsplaid विश्लेषणात्मक या विपणन कुकीज़ को सक्रिय करने से पहले सहमति प्राप्त करेगा। आप ब्राउज़र में कुकीज़ का प्रबंधन भी कर सकते हैं, कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं या मौजूदा कुकीज़ को हटा सकते हैं।

7. साझाकरण और उपप्रक्रियाकर्ता

हम आवश्यकतानुसार सेवा प्रदान करने, सुरक्षा, संचालन, मापने या सुधारने के लिए विक्रेताओं, ऑपरेटरों, उपप्रक्रियाकर्ताओं और भागीदारों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं।

7.1. प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियां

• इन्फ्रास्ट्रक्चर, होस्टिंग, क्लाउड कंप्यूटिंग, संग्रहण, बैकअप और सुरक्षा।
• संचार उपकरण, ईमेल, WhatsApp, ग्राहक सेवा, CRM, स्वचालन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और समर्थन।
• भुगतान प्रदाता, संग्रह, कर निर्धारण, लेखा और कानूनी।
• विश्लेषण उपकरण, विज्ञापन माप, धोखाधड़ी रोकथाम और उपलब्धता निगरानी।
• ग्राहक द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए एकीकरण, जैसे ई-कॉमर्स, CRM, ERP, स्प्रेडशीट, दस्तावेज, गेटवे, तृतीय-पक्ष API और संदेश प्रदाता।
• सार्वजनिक प्राधिकरण, न्यायालय या नियामक जब कानून द्वारा आवश्यक हो या अधिकारों के संरक्षण के लिए आवश्यक हो।

7.2. अंतिम ग्राहक डेटा

जब Whatsplaid ऑपरेटर/प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, तो अंतिम उपभोक्ता डेटा से संबंधित साझाकरण ग्राहक नियंत्रक, प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन और लागू अनुबंधों के निर्देशानुसार होता है।

7.3. व्यवहारिक विज्ञापन के लिए बिक्री या साझाकरण

Whatsplaid सामान्य रूप से पैसे के लिए डेटा नहीं बेचता। कैलिफ़ोर्निया की CCPA/CPRA जैसी कुछ कानूनें व्यापक रूप से 'बिक्री' या 'साझाकरण' को परिभाषित कर सकती हैं, जिसमें कुकीज़, पिक्सेल और व्यवहारिक विज्ञापन का कुछ उपयोग शामिल है। जब लागू हो, Whatsplaid विकल्प, ऑप्ट-आउट या प्राथमिकताएँ प्रबंधन के तंत्र प्रदान करेगा।

8. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

Whatsplaid व्यक्तिगत डेटा का उपचार, भंडारण या स्थानांतरण कर सकता है, उन देशों में जहां डेटा का स्वामी स्थित नहीं है, जिसमें क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, समर्थन उपकरण, विश्लेषण, संचार, भुगतान, एकीकरण और अंतरराष्ट्रीय प्रदाताओं के कारण हो सकता है।

जब लागू कानून आवश्यक हो, तो हम मानक अनुबंध क्लॉज़, ऑपरेटर/उपप्रक्रियाकर्ताओं के साथ अनुबंध, उपयुक्तता निर्णय, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय, या अन्य कानून द्वारा मान्यता प्राप्त तंत्र का उपयोग करेंगे।

जो ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अंतिम उपभोक्ता डेटा का प्रबंधन करने के लिए करते हैं, उन्हें अपनी अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण आवश्यकताओं का मूल्यांकन करना चाहिए, विशेष रूप से जब वे एकीकरण, आयात, निर्यात, स्वचालन, AI एजेंट या अपने उपप्रक्रियाकर्ताओं को कॉन्फ़िगर करते हैं।

9. संग्रहण और सुरक्षा

9.1. होल्डिंग

हम इन नीतियों में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने, सेवाएं प्रदान करने, अनुबंधों का पालन करने, कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने, विवादों को हल करने, अधिकारों का संरक्षण करने, सुरक्षा बनाए रखने, धोखाधड़ी को रोकने और कर, लेखा या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को आवश्यक समय तक रखेंगे।

जब हम ऑपरेटर/प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म पर डेटा का संरक्षण ग्राहक नियंत्रक, लागू अनुबंध, बैकअप, तकनीकी लॉग और कानूनी दायित्वों की सेटिंग्स पर निर्भर कर सकता है।

गुमनाम या संकलित डेटा, बिना किसी व्यक्ति की पहचान करने की उचित संभावना के, अनिश्चितकाल तक रखा जा सकता है।

9.2. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, विनाश, हानि, परिवर्तन, संचार या अनुचित उपचार से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। इन उपायों में पहुंच नियंत्रण, लॉग, घटना प्रबंधन, बैकअप, वातावरण का पृथक्करण, निगरानी, जब लागू हो तो एन्क्रिप्शन और आंतरिक सुरक्षा प्रक्रियाएं शामिल हो सकती हैं।

कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। यदि ऐसी सुरक्षा घटना होती है जो जोखिम या महत्वपूर्ण नुकसान का कारण बन सकती है, तो हम संबंधित कानून के अनुसार धारकों, ग्राहकों, प्राधिकृत अधिकारियों और अन्य प्रभावित पक्षों को सूचित करने की जिम्मेदारी का मूल्यांकन करेंगे।

10. धारकों के अधिकार

लागू कानून और Whatsplaid की प्रक्रिया में भूमिका के आधार पर, आप अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं, जैसे:

• यह पुष्टि करना कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रोसेसिंग करते हैं।
• प्रसंस्कृत व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच।
• अधूरे, असत्य या पुराना डेटा सुधारें।
• अनावश्यक, अत्यधिक या असंगत डेटा की गुमनामी, अवरोधन या मिटाने का अनुरोध करें।
• जब लागू हो तो पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें।
• सहमति वापस लें और अस्वीकृति के परिणामों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
• कुछ उपचारों के खिलाफ विरोध करें, जब लागू हो।
• जब लागू हो तो उपचार प्रतिबंध का अनुरोध करें।
• साझाकरण और प्राप्तकर्ताओं के बारे में जानकारी का अनुरोध करें।
• प्राधिकरण के समक्ष शिकायत प्रस्तुत करें।

जब व्हाट्सप्लेड एक ग्राहक के नाम पर ऑपरेटर/प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, तो हम आपकी अनुरोध को नियंत्रक ग्राहक को निर्देशित कर सकते हैं या उत्तर में सहायता कर सकते हैं, अनुबंध और लागू कानून के अनुसार।

11. क्षेत्रीय अधिकार

11.1. ब्राजील - LGPD

यदि LGPD लागू होती है, तो आप कानून 13.709/2018 में उल्लिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं, जिसमें उपचार की पुष्टि, पहुंच, सुधार, गुमनामिकरण, अवरोध, मिटाना, पोर्टेबिलिटी, साझा करने की जानकारी, अस्वीकृति के परिणामों की जानकारी, सहमति रद्द करना और डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) के समक्ष याचिका करना शामिल है।

11.2. यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम - GDPR और UK GDPR

यदि GDPR या UK GDPR लागू होती है, तो आप पहुंच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, विरोध, सहमति वापस लेने और संबंधित निगरानी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत का अधिकार रख सकते हैं।

जब व्हाट्सप्लेड GDPR या UK GDPR के अधीन हो, तो हम लागू कानूनी आधार, प्राप्तकर्ताओं या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों, होल्डिंग मानदंड, संबंधित अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण और लागू सुरक्षा तंत्रों के बारे में सूचित करेंगे।

11.3. कैलिफ़ोर्निया - CCPA/CPRA

यदि कैलिफ़ोर्निया का कानून आप और संबंधित गतिविधि पर लागू होता है, तो आप यह जानने का अधिकार रख सकते हैं कि हम कौन-कौन से व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां एकत्र करते हैं, स्रोत, उद्देश्य, तीसरे पक्ष की श्रेणियां, पहुंच, सुधार, मिटाने, संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने, बिक्री या साझा करने से इनकार करने और इन अधिकारों के प्रयोग पर भेदभाव से बचने का अधिकार।

व्हाट्सप्लेड व्यक्तिगत डेटा को पैसे के लिए नहीं बेचता। यदि कुकीज़, पिक्सेल या समान तकनीकों को लागू कानून के अनुसार 'साझाकरण' या 'बिक्री' माना जाता है, तो हम आवश्यकतानुसार ऑप्ट-आउट के साधन प्रदान करेंगे।

11.4. अन्य न्यायक्षेत्र

अन्य क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के पास स्थानीय गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं। व्हाट्सप्लेड लागू कानून के अनुसार अनुरोधों का मूल्यांकन करेगा।

12. बच्चे और किशोर

व्हाट्सप्लेड की सेवाएं बच्चों के लिए लक्षित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा विपणन उद्देश्यों के लिए एकत्र करने का प्रयास नहीं करते हैं।

जब व्हाट्सप्लेड के ग्राहक कार्यक्रम, अभियान या पंजीकरण में नाबालिग शामिल होते हैं, तो नियंत्रक ग्राहक को उचित कानूनी आधार, जब आवश्यक हो तो अभिभावकों की सहमति और लागू कानून का पालन सुनिश्चित करना चाहिए।

13. स्वचालन, प्रोफ़ाइल और एआई

व्हाट्सप्लेड प्लेटफ़ॉर्म स्वचालन, वर्गीकरण, संचार रैखिक, स्वचालित सेवा, लीड क्वालिफिकेशन, AI एजेंट, ज्ञान आधारित उत्तर, बातचीत रूटिंग, टिकट, प्रोफ़ाइल के अनुसार अभियान और ग्राहक द्वारा कॉन्फ़िगर रिपोर्ट की अनुमति दे सकता है।

ये कार्यक्षमताएं लेनदेन डेटा, संदेश, बातचीत का इतिहास, खरीद व्यवहार, संलग्नता, प्राथमिकताएं, दस्तावेज, ज्ञान आधार और परिचालन घटनाओं का उपयोग कर स्वचालित संचार, उत्तर, रिपोर्ट या क्रियाएं उत्पन्न कर सकती हैं।

जब व्हाट्सप्लेड एक ऑपरेटर/प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, तो ग्राहक कंपनी इन स्वचालन को लागू कानून के अनुरूप सेटअप करने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें धारकों को सूचित करना, कानूनी आधार, ऑप्ट-आउट और प्रभाव आकलन शामिल हैं।

Whatsplaid भी संकलित, अनाम या परिचालन डेटा का उपयोग उत्पादों, सुरक्षा, समर्थन, दुरुपयोग का पता लगाने, प्लेटफ़ॉर्म की गुणवत्ता और व्यापार बुद्धिमत्ता में सुधार के लिए कर सकता है।

14. संपर्क और जिम्मेदार

संदेह, अनुरोध या व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों के अभ्यास के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।

समर्थन: support@whatsplaid.com
डेटा अधिकारी: Josué Felipe Garcia
डेटा अधिकारी का ईमेल: lgpd@josuegarcia.com.br

एक अनुरोध भेजते समय, हम आपकी पहचान की पुष्टि करने, डेटा खोजने, लागू नियंत्रक की पहचान करने और तीसरे पक्ष के डेटा तक अनुचित पहुंच से बचने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।

अद्यतन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं ताकि कानूनी, नियामक, परिचालन, तकनीकी, अनुबंध या उत्पाद में बदलावों को दर्शाया जा सके।

जब परिवर्तन महत्वपूर्ण हो, तो हम वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म, ईमेल, खाते में सूचना या अन्य उपयुक्त चैनल के माध्यम से सूचित कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण इस पृष्ठ पर उपलब्ध होगा।