डेटा बातचीत में फंसे रहते हैं
नाम, रुचि, उत्पाद, तात्कालिकता और वाणिज्यिक संदर्भ व्हाट्सएप पर दिखाई देते हैं, लेकिन हमेशा संरचित जानकारी नहीं बनते।
व्हाट्सएप स्वचालन
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, डेटा और बिना प्रोग्रामिंग के एकीकरण के साथ व्हाट्सएप पर फ्लोज़ को स्वचालित करें।
Whatsplaid प्राकृतिक बातचीत को संचालन कार्यों से जोड़ता है: डेटा संग्रह, लीड की योग्यता, सेवा से आंतरिक टिकट बनाना, CRM के लिए जानकारी भेजना, वेबहुक्स को ट्रिगर करना और सब कुछ व्यवस्थित रखना बिना तकनीकी ज्ञान के।
- प्रेरित फ्लोज़ बिना प्रोग्रामिंग के स्वचालन को सक्रिय करने के लिए
- लीड, आंतरिक टिकट, CRM, वेबहुक्स और API को व्हाट्सएप से जोड़ा गया
- कंपनी के संदर्भ के साथ AI और आवश्यकतानुसार मानवीय नियंत्रण
स्वचालित प्रवाह
बातचीत कार्रवाई में बदल जाती है
01
ग्राहक बातचीत
व्यक्ति व्हाट्सएप पर संपर्क करता है, पूछता है, मदद मांगता है, रुचि दिखाता है या आवश्यकता बताता है।
02
AI समझता है और संग्रह करता है
एजेंट इरादा पहचानता है, बातचीत का संचालन करता है और महत्वपूर्ण डेटा को बिना फॉर्म की तरह दिखे व्यवस्थित करता है।
03
सिस्टम प्राप्त करते हैं
CRM, आंतरिक टिकट, वेबहुक्स, API, Zapier या मानव टीम संदर्भ प्राप्त करती है ताकि प्रक्रिया जारी रखी जा सके।
कई कंपनियां व्हाट्सएप पर जवाब देती हैं, लेकिन अभी भी मैनुअल रूप से प्रक्रिया का संचालन करती हैं।
जब हर बातचीत डेटा कॉपी करने, लोगों को सूचित करने और सिस्टम को मैनुअल अपडेट करने पर निर्भर होती है, तो सेवा धीमी हो जाती है और अवसर बिना रिकॉर्ड के गुजर जाते हैं।
फॉलो-अप टीम पर निर्भर है
बिना स्वचालन के, कंपनी को याद रखना पड़ता है कि किसे प्रतिक्रिया देनी है, किसने लीड बना लिया है और किस सिस्टम को अपडेट करना है।
तकनीकी उपकरण उपयोगकर्ताओं को दूर कर देते हैं
बहुत सामान्य या जटिल फ्लोज़ तकनीकी निर्भरता पैदा करते हैं इससे पहले कि AI व्हाट्सएप पर काम करना शुरू करे।
Whatsplaid स्वचालन को एक सरल सेटअप प्रवाह में बदल देता है।
AI को क्या पहचानना चाहिए, इसे परिभाषित करें
इरादे, महत्वपूर्ण डेटा, आवश्यक प्रश्न, योग्यता मानदंड और सेवा नियमों को सेट करें।
संचालन से जुड़ाव को कनेक्ट करें
लीड को CRM में निर्देशित करें, Zapier के माध्यम से डेटा भेजें, वेबहुक्स को ट्रिगर करें, बातचीत से आंतरिक टिकट बनाएं या मानव सेवा के लिए अग्रेषित करें।
अपडेटेड डेटा का उपयोग करें
एजेंट दस्तावेज, Google Sheets, ई-कॉमर्स, ज्ञान आधार और डैशबोर्ड से जुड़ी जानकारी देख सकता है।
सब कुछ डैशबोर्ड पर ट्रैक करें
संवाद, इतिहास, लीड, आंतरिक टिकट, ऑपरेटर और एकीकरण केंद्रित होते हैं ताकि टीम प्रवाह को नियंत्रित कर सके।
WhatsApp को स्वचालित करने के लिए संसाधन बिना इसे तकनीकी परियोजना में बदले।
लीड्स का संग्रह
प्राकृतिक संवाद से डेटा निकालें और रुचियों को संरचित अवसरों में बदलें।
आईए के साथ टिकटग्राहकों की बातचीत को संक्षेप, श्रेणी, प्राथमिकता और संदर्भ के साथ आंतरिक टिकट में बदलें जब सेवा मानव अनुवर्ती की आवश्यकता हो।
ZapierWhatsplaid द्वारा एकत्र किए गए डेटा को कंपनी के प्रवाह से जुड़ी अन्य प्लेटफार्मों पर भेजें।
API और वेबहुक्सस्वयं के सिस्टम को सक्रिय करें और घटनाएँ प्राप्त करें ताकि WhatsApp को मौजूदा संचालन में एकीकृत किया जा सके।
Google Sheetsउत्तर और एजेंट के प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन करने के लिए डेटा स्रोत के रूप में अपडेटेड स्प्रेडशीट का उपयोग करें।
मानव इनबॉक्सऑपरेटर को बातचीत संभालने, बॉट को रोकने और संवेदनशील मामलों पर नियंत्रण बनाए रखने की अनुमति दें।
पहली संदेश के बाद होने वाली प्रक्रियाओं के लिए स्वचालन।
AI बातचीत करता है, आवश्यक डेटा एकत्र करता है और संदर्भ के साथ संपर्क भेजता है ताकि बिक्री टीम जारी रख सके।
एजेंट ग्राहक की समस्या को समझता है, अनुरोध का सारांश बनाता है और प्राथमिकता, श्रेणी और बातचीत के संदर्भ के साथ एक आंतरिक टिकट बनाता है।
स्वचालन उत्पादों की सिफारिश कर सकता है, जानकारी भेज सकता है और बिक्री को पूरा करने के लिए डेटा व्यवस्थित कर सकता है।
जब बातचीत में निर्णय, बातचीत या अतिरिक्त देखभाल की आवश्यकता हो, तो टीम पूरी हिस्ट्री के साथ संभालती है।
WhatsApp की स्वचालन प्रैक्टिकल होनी चाहिए ताकि व्यवसाय संचालक के लिए आसान हो।
Whatsplaid उन कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो WhatsApp पर एक मजबूत AI एजेंट चाहते हैं बिना प्रोग्रामिंग पर निर्भर हुए। प्लेटफ़ॉर्म केंद्रित है: यह संचालन को सामान्य उपकरणों में फैलाने के बजाय, बातचीत, डेटा और कार्रवाइयों को एक ही प्रवाह में जोड़ता है।
मैनुअल प्रक्रिया।
टीम जवाब देती है, डेटा कॉपी करती है और सिस्टम अपडेट करती है बिना स्थिरता की गारंटी के।
सामान्य स्वचालन।
यह तकनीकी डिज़ाइन, कई उपकरण और गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए कठिन रखरखाव की आवश्यकता हो सकती है।
Whatsplaid
WhatsApp पर केंद्रित एक प्लेटफ़ॉर्म में AI, लीड, आंतरिक टिकट, CRM, वेबहुक और मानव सेवा को जोड़ता है।
WhatsApp स्वचालन के बारे में सामान्य प्रश्न।
क्या मुझे स्वचालन बनाने के लिए प्रोग्रामिंग जाननी चाहिए?
नहीं। Whatsplaid का प्रस्ताव है कि कोई भी व्यक्ति guided flows और तैयार एकीकरण के साथ WhatsApp पर एक मजबूत AI एजेंट सेटअप कर सके।
कौन-कौन से कार्य स्वचालित किए जा सकते हैं?
Whatsplaid लीड्स को कैप्चर कर सकता है, डेटा CRM या Zapier को भेज सकता है, ग्राहकों की बातचीत से आंतरिक टिकट बना सकता है, वेबहुक्स को ट्रिगर कर सकता है, ज्ञान स्रोतों की जांच कर सकता है और बातचीत को मानवों को भेज सकता है।
क्या स्वचालन स्वाभाविक रूप से संवाद करता है?
हाँ। एजेंट व्हाट्सएप पर सामान्य बातचीत के दौरान जानकारी एकत्र करता है, ग्राहक को कठोर फॉर्म भरने के लिए मजबूर किए बिना।
क्या मैं अपने स्वयं के सिस्टम को एकीकृत कर सकता हूँ?
हाँ। API और वेबहुक्स व्हाट्सप्लेड को आंतरिक प्रणालियों, ERP, CRM, व्यावसायिक संचालन या कंपनी के तकनीकी प्रवाह से जोड़ने की अनुमति देते हैं।
क्या टीम स्वचालन को रोक सकती है?
हाँ। ऑपरेटर इनबॉक्स के माध्यम से बातचीत ले सकते हैं, बॉट को रोक सकते हैं और बातचीत के इतिहास के साथ सेवा जारी रख सकते हैं।
अपनी संचालन को जटिल किए बिना व्हाट्सएप को स्वचालित करें।
AI को कॉन्फ़िगर करें, डेटा कनेक्ट करें और बातचीत को लीड, आंतरिक टिकट, एकीकरण और व्हाट्सप्लेड के भीतर वास्तविक कार्रवाइयों में बदलें।