कोई भी एजेंट को सेटअप कर सकता है।
पैनल स्पष्ट प्रश्नों के साथ सहायक के निर्माण का मार्गदर्शन करता है, जैसे कंपनी, सेवा, आवाज का टोन, उद्देश्य और सक्रिय संसाधन।
व्हाट्सएप पर एक मजबूत AI एजेंट को बिना प्रोग्रामिंग के कैसे सक्रिय करें।
व्हाट्सप्लेड बनाया गया है ताकि कोई भी व्यक्ति व्हाट्सएप पर सेवा, बिक्री और समर्थन के लिए AI को सेटअप कर सके। प्लेटफ़ॉर्म प्रक्रिया का मार्गदर्शन करता है, कंपनी के डेटा का उपयोग करता है और बिना तकनीकी ज्ञान के एक संपूर्ण संचालन प्रदान करता है।
- गाइडेड सेटअप, बिना प्रोग्रामिंग के
- व्हाट्सएप पर केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म
- कंपनी के डेटा के साथ मजबूत AI
सादगी व्हाट्सप्लेड का मुख्य लाभ है।
कंपनी को जटिल ऑटोमेशन बनाने या कई सामान्य मॉड्यूल को मिलाने की आवश्यकता के बजाय, व्हाट्सप्लेड सब कुछ एक लक्ष्य पर केंद्रित करता है: व्हाट्सएप पर कम से कम बाधा के साथ संचालित करने के लिए एक उपयोगी और विश्वसनीय AI स्थापित करना।
एक प्लेटफ़ॉर्म जो व्हाट्सएप के लिए बनाया गया है, न कि सब कुछ एक साथ।
व्हाट्सप्लेड व्यापक उपकरणों की जटिलता से बचाता है और सेवा, बिक्री और समर्थन के लिए आवश्यक संसाधनों को व्हाट्सएप के प्रवाह के भीतर व्यवस्थित करता है।
सक्रिय करने में आसान, संचालन के लिए पूर्ण।
निर्देशित सेटअप के साथ भी, एजेंट ज्ञान आधार, लीड, आंतरिक टिकट, इनबॉक्स, ई-कॉमर्स, CRM, API, वेबहुक और मानवीय सेवा के लिए ट्रांसफर का उपयोग कर सकता है।
तैनाती का प्रवाह शून्य से शुरू होकर सक्रिय सेवा तक पहुंचने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कंपनी को तकनीकी एकीकरण या जटिल ऑटोमेशन से शुरू करने की आवश्यकता नहीं है। पहले एजेंट को सेटअप करें, फिर ज्ञान जोड़ें, वास्तविक उत्तरों का परीक्षण करें और सुरक्षा के साथ व्हाट्सएप पर AI को सक्रिय करें।
खाता बनाएं और कंपनी का वर्णन करें।
पहला कदम व्यवसाय के सरल डेटा, भाषा, वेबसाइट, क्षेत्र और मुख्य उद्देश्य को सूचित करना है: सेवा, बिक्री, समर्थन, लीड संग्रह या मिश्रित संचालन।
पैनल के निर्देश के साथ सहायक बनाएं।
व्हाट्सप्लेड कंपनी की जानकारी को एजेंट के लिए निर्देशों में बदल देता है, जिसमें व्यवहार, आवाज का टोन, सेवा नियम और उपलब्ध संसाधन शामिल हैं।
प्रोग्रामिंग पर निर्भर किए बिना ज्ञान जोड़ें।
AI दस्तावेज़, Google Sheets, वेबसाइट और तैयार एकीकरण का उपयोग कर सकता है। जब संचालन अधिक नियंत्रण की मांग करता है, तो API और वेबहुक भी उपलब्ध हैं।
व्हाट्सएप बिजनेस से कनेक्ट करें।
नंबर कनेक्ट करने के बाद, एजेंट उस चैनल पर संचालन करता है जहां ग्राहक पहले से कंपनी के साथ बातचीत कर रहा है, इतिहास, संदर्भ और नियंत्रण को पैनल में बनाए रखते हुए।
प्रकाशित करने से पहले परीक्षण करें।
समय, सेवाओं, उत्पादों, ऑर्डर, बजट, समर्थन, मानवीय ट्रांसफर और लीड डेटा संग्रह के बारे में वास्तविक प्रश्नों का उपयोग करके उत्तरों को मान्य करें।
सक्रिय करें, ट्रैक करें और सुधारें।
के सक्रिय संचालन के साथ, पैनल बातचीत, लीड, आंतरिक टिकट, खपत और एकीकरण दिखाता है। टीम एजेंट को समायोजित कर सकती है, AI को रोक सकती है और जब आवश्यक हो तो सेवाओं को संभाल सकती है।
सक्रियता की सरलता संचालन को सीमित नहीं करती।
कॉन्फ़िगर करने के बाद, Whatsplaid WhatsApp पर पूरी बातचीत के चक्र को कवर करता है। यह AI, इनबॉक्स, ज्ञान आधार, लीड, आंतरिक टिकट, एकीकरण और मानवीय नियंत्रण को मिलाकर संदेशों को व्यवस्थित संचालन में बदल देता है।
कंपनी के संदर्भ के साथ स्वचालित उत्तर।
एजेंट अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का जवाब देता है, सेवाओं को समझाता है, ग्राहकों का मार्गदर्शन करता है, ज्ञान आधार का उपयोग करता है और कंपनी द्वारा निर्धारित टोन बनाए रखता है।
लीड्स का संग्रह और वाणिज्यिक प्रक्रिया का समर्थन।
AI WhatsApp पर एक प्राकृतिक बातचीत के दौरान नाम, फोन, ईमेल, योग्यता के उत्तर, टैग और रुचियों को एकत्र करता है।
टिकट, इतिहास और मानवों को स्थानांतरित करना।
जब मामले को टीम की आवश्यकता होती है, तो बातचीत इनबॉक्स में देखी जा सकती है, जिसमें रोबोट को रोकना, मैनुअल उत्तर देना और ग्राहक के संदर्भ के साथ आंतरिक टिकट बनाना शामिल है।
एजेंट बेहतर प्रतिक्रिया देता है जब वह संचालन के वास्तविक डेटा के साथ काम करता है।
Whatsplaid AI को विभिन्न स्रोतों से जानकारी प्रदान करने की अनुमति देता है बिना इसे एक तकनीकी परियोजना में बदलने के। कंपनी अपनी दिनचर्या के अनुसार कनेक्ट करने का विकल्प चुनती है।
Base de conhecimento
डॉक्यूमेंट्स और कंटेंट को आयात करें ताकि नियमों, नीतियों, सेवाओं, प्रक्रियाओं और अक्सर पूछे जाने वाले सवालों पर उत्तर निर्देशित किए जा सकें।
Google Sheetsस्प्रेडशीट का उपयोग एक जीवंत आधार के रूप में करें जिसमें डेटा अक्सर बदलते हैं और जिन्हें एजेंट के साथ सिंक्रनाइज़ करने की आवश्यकता होती है।
ई-कॉमर्स और CRMShopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier और अन्य एकीकरण से कनेक्ट करें।
API और वेबहुक्सस्वयं के सिस्टम को एकीकृत करें ताकि ईवेंट भेज सकें, डेटा की जांच कर सकें और Whatsplaid को कंपनी के तकनीकी संचालन में फिट कर सकें।
प्रत्येक मॉड्यूल WhatsApp पर संचालन का एक भाग हल करता है।
लक्ष्य है कि टीम का नियंत्रण बनाए रखते हुए पुनरावृत्त कार्य को कम किया जाए। AI तब सेवा प्रदान करता है जब यह आवश्यक हो, डेटा को व्यवस्थित करता है और मानवों को संदर्भ प्रदान करता है जब बातचीत मैनुअल रूप से जारी रहनी चाहिए।
बातचीत का केंद्र जिसमें इतिहास और रोबोट का नियंत्रण है।
टीम चैट, संदेश, मीडिया, स्थिति, पढ़े न गए, जुड़े आंतरिक टिकट देख सकती है और बातचीत के अनुसार AI को रोक या पुनः शुरू कर सकती है।
WhatsApp पर कैप्चर किए गए संपर्कों के लिए हल्का CRM।
लीड्स को डेटा, टैग, टिप्पणियों, निर्यात और जुड़े CRM या स्वचालन में भेजने के साथ व्यवस्थित किया जाता है।
उन बातचीत से बनाए गए कॉल जिन्हें समर्थन की आवश्यकता होती है।
सेवा के मामले आंतरिक टिकट बना सकते हैं जिसमें ग्राहक, सारांश, श्रेणी, प्राथमिकता, स्थिति और टीम द्वारा निरंतरता शामिल है।
बिक्री के लिए, Whatsplaid सवालों का जवाब देने से आगे बढ़ सकता है।
ई-कॉमर्स संचालन में, एजेंट कैटलॉग देख सकता है, उत्पाद प्रस्तुत कर सकता है, तस्वीरें भेज सकता है, ऑर्डर के बारे में उत्तर दे सकता है और सक्षम होने पर बातचीत के भीतर कार्ट बनाने में सहायता कर सकता है।
उत्पाद और सिफारिशें
एजेंट कैटलॉग डेटा का उपयोग आइटम सुझाने, संदेह दूर करने, विकल्पों की तुलना करने और ग्राहक को WhatsApp के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए करता है।
आदेश और बिक्री के बादग्राहक खरीदारी, स्थिति, अगले कदम, विनिमय, समयसीमा और आवर्ती सेवा के बारे में मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।
conversational शॉपरसक्रिय होने पर, एजेंट बिक्री का संचालन कर सकता है, आइटम व्यवस्थित कर सकता है और ग्राहक को उपलब्ध प्रवाह में भुगतान के लिए भेज सकता है।
सलाहकार बिक्रीजटिल सेवाओं और बिक्री के लिए, AI रुचि को योग्य बनाता है और अधिक संदर्भ के साथ व्यापारिक फॉलो-अप के लिए लीड भेजता है।
व्यावहारिक रूप में, ग्राहक सामान्य रूप से बातचीत करता है और संचालन पीछे से होता है।
अंतिम उपयोगकर्ता को नई टूल सीखने की आवश्यकता नहीं है। वह WhatsApp पर कॉल करता है, जैसे वह पहले करता था, उत्तर प्राप्त करता है और बातचीत के इरादे के अनुसार सही प्रवाह का पालन करता है।
ग्राहक एक संदेश भेजता है
यह सेवा से संबंधित संदेह, प्रस्ताव का अनुरोध, उत्पाद के बारे में पूछताछ, समर्थन का अनुरोध या खरीद का इरादा हो सकता है।
AI इरादे की पहचान करता है
एजेंट संदर्भ को समझता है, कंपनी के निर्देशों को लागू करता है, उपलब्ध डेटा की जांच करता है और तय करता है कि उत्तर देना है, अधिक पूछना है या भेजना है।
Whatsplaid प्रवाह को निष्पादित करता है
बातचीत स्वचालित उत्तर, लीड कैप्चर, उत्पाद जांच, आंतरिक टिकट निर्माण, CRM के लिए भेजना या webhook को सक्रिय कर सकती है।
टीम डैशबोर्ड पर ट्रैक करती है
बातचीत, लीड, आंतरिक टिकट, एकीकरण और खपत प्रबंधन, सेवा, बिक्री और समर्थन के लिए परिणाम देखने योग्य होते हैं।
Whatsplaid कैसे काम करता है, इस पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
ये उत्तर यह समझने में मदद करते हैं कि बिना प्रोग्रामिंग के एक मजबूत AI को WhatsApp पर कैसे सक्रिय किया जा सकता है और संचालन पर नियंत्रण कैसे रखा जा सकता है।
क्या Whatsplaid मेरी सेवा टीम का स्थान लेता है?
नहीं। Whatsplaid दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करता है, जानकारी एकत्र करता है और प्रवाह का आयोजन करता है। जब किसी बातचीत में बातचीत, विश्लेषण या मानवीय समर्थन की आवश्यकता होती है, तो टीम इनबॉक्स के माध्यम से संभाल सकती है।
क्या मुझे एजेंट को कॉन्फ़िगर करने के लिए प्रोग्रामिंग जानने की आवश्यकता है?
नहीं। Whatsplaid को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि कोई भी व्यक्ति कंपनी, उद्देश्य, आवाज़ का टोन, ज्ञान, सक्रिय संसाधनों और परीक्षणों को परिभाषित करने के लिए एक मार्गदर्शित प्रवाह के साथ पैनल के माध्यम से एजेंट को कॉन्फ़िगर कर सकता है।
Whatsplaid अधिक सरल क्यों है बनाम सामान्य प्लेटफ़ॉर्म?
क्योंकि यह WhatsApp पर AI को सक्रिय करने पर केंद्रित है। इसके बजाय कि कंपनी को कई मॉड्यूल और ऑटोमेशन को शून्य से बनाना पड़े, प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक संसाधनों को एक सीधे रास्ते में व्यवस्थित करता है: कॉन्फ़िगर करें, कनेक्ट करें, परीक्षण करें और संचालन करें।
क्या सरल होने के बावजूद, एजेंट मजबूत हो सकता है?
हाँ। सेटअप सरल है, लेकिन एजेंट कंपनी के डेटा, दस्तावेज़, Google Sheets, ई-कॉमर्स, CRM, लीड्स, आंतरिक टिकट, API, वेबहुक, इनबॉक्स और मानव सेवा के लिए ट्रांसफर का उपयोग कर सकता है।
AI उत्तर कहाँ से लेता है?
यह सहायक में कॉन्फ़िगर निर्देशों, आयातित दस्तावेजों, Google Sheets, वेबसाइट जानकारी और एकीकरण से प्राप्त डेटा का उपयोग करता है, जैसे ई-कॉमर्स, CRM, API या वेबहुक।
क्या Whatsplaid स्वचालित रूप से लीड्स को पकड़ता है?
हाँ। बातचीत के दौरान, एजेंट नाम, फोन, ईमेल, योग्यता के जवाब, टैग और रुचियों को इकट्ठा कर सकता है, लीड को डैशबोर्ड में रिकॉर्ड कर सकता है और CRM या Zapier जैसी एकीकरण में भेज सकता है।
क्या मैं WhatsApp के माध्यम से बिक्री के लिए Whatsplaid का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ। एजेंट संदेह का उत्तर दे सकता है, उत्पाद की सिफारिश कर सकता है, तस्वीरें भेज सकता है, दुकान की जानकारी देख सकता है और बिक्री का समर्थन कर सकता है। बातचीत वाली कार्ट और भुगतान के लिए भेजना एकीकरण और कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है।
कंपनी कैसे मापती है कि स्वचालन काम कर रहा है?
डैशबोर्ड बातचीत, लीड, आंतरिक टिकट, खपत, एकीकरण और परिचालन परिणामों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। टीम संदेशों की समीक्षा कर सकती है और आवश्यकतानुसार सहायक को समायोजित कर सकती है।
Whatsplaid WhatsApp के लिए एक पूर्ण AI एजेंट बनाने को सरल बनाता है।
कोई भी व्यक्ति एजेंट को कॉन्फ़िगर कर सकता है, कंपनी के डेटा को कनेक्ट कर सकता है, वास्तविक बातचीत का परीक्षण कर सकता है और मानव नियंत्रण, संरचित लीड, आंतरिक टिकट और बढ़ने के लिए तैयार एकीकरण के साथ WhatsApp पर AI को सक्रिय कर सकता है।