डिजिटल सेवा कुशलता के साथ ऊर्जा क्षेत्र के कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए

वर्चुअल सहायक को केवल सवालों का उत्तर देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, पेशेवर और सीधे टोन के साथ, और ग्राहक के अनुरोध पर मानवीय सेवा के लिए ट्रांसफर करना, असंतोष दिखाना, विशेष बातचीत का अनुरोध करना या ऐसे प्रश्न पूछना जो आंतरिक विश्लेषण की मांग करते हैं। सहायक संपर्क के लिए ईमेल जैसी मूल जानकारी एकत्र करता है।

सौर ऊर्जा से संबंधित विशिष्ट सवालों के साथ कॉर्पोरेट ग्राहकों की सेवा को कुशल और स्वचालित बनाना, गुणवत्ता और समर्थन में तेजी सुनिश्चित करना, बिना पेशेवर टोन को खोए। पांच चरणों वाली सेवा के साथ सहायक का कॉन्फ़िगरेशन, अनिवार्य ईमेल संग्रह, केवल सवालों का उत्तर देने की सीमा, और जटिल मामलों या असंतोष में मानवीय सेवा के लिए नियम।