तकनीकी सहायता के लिए पेशेवर और कुशल स्वचालित सेवा

सहायक को पेशेवर और सीधे तौर पर स्वर में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का स्वतः उत्तर देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, और इसमें ग्राहक द्वारा भेजी गई मीडिया को व्याख्यायित करने की क्षमताएँ शामिल हैं। असंतोष, विशेष अनुरोधों, या ऐसे प्रश्नों में जिन्हें आंतरिक समीक्षा की आवश्यकता हो, मानव सहायता को हस्तांतरित करने के नियम मौजूद हैं। इसके अलावा, यह ईमेल सूचनाओं और ग्राहक को सारांश भेजने के साथ टिकट प्रबंधन को एकीकृत करता है।

SaaS ग्राहकों और तकनीकी समर्थन के लिए तेज़ और प्रभावी सेवा सुनिश्चित करना, गुणवत्ता और पेशेवरिता बनाए रखना, और साथ ही यह पहचानना कि कब मानवीय हस्तक्षेप आवश्यक है। मीडिया व्याख्या क्षमताओं, डेटा संग्रह के लिए अनिवार्य प्रश्नों की कॉन्फ़िगरेशन, मानव सहायता को हस्तांतरण के लिए विशिष्ट नियमों और ई‑मेल सूचनाओं व सारांशों के साथ स्वचालित टिकट प्रबंधन के साथ WhatsPlaid सहायक का कार्यान्वयन।