ऑटोमेटिक सेवा और व्हाट्सएप के माध्यम से एकीकृत चेकआउट
Titibum ने पेशेवर सेवा के लिए WhatsPlaid सहायक को लागू किया और WhatsApp के माध्यम से खरीदारी पूरी की।
सारांश: त्वरित और स्वचालित सेवा के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार, व्हाट्सएप के माध्यम से खरीद प्रक्रिया का समर्थन और जटिल मामलों में मानवीय हस्तक्षेप की संभावना।
ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
टिटिबम एक वर्चुअल बच्चों का फैशन स्टोर है जो ऑनलाइन बिक्री करता है और व्हाट्सएप पर तेज सेवा और खरीद प्रक्रिया का समर्थन करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने का प्रयास करता है। ग्राहक सेवा को स्वचालित करना ताकि सवालों का जवाब दिया जा सके और सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से चेकआउट प्रक्रिया को आसान बनाया जा सके, एक पेशेवर और सीधे टोन बनाए रखते हुए।
सहायक स्वचालित रूप से ग्राहकों के सवालों का जवाब देता है, चेकआउट के लिए आवश्यक जानकारी जैसे नाम, ईमेल और फोन नंबर का अनुरोध करता है, और विशेष मामलों जैसे असंतोष या विशेष आदेशों में मानवीय सेवा के लिए भेजता है।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
केस उद्देश्य, उपयोग किया गया मॉड्यूल और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाता है, बिना आंतरिक मेट्रिक्स पर निर्भर किए।
एक कुशल और पेशेवर सेवा सुनिश्चित करना जो सवालों का जवाब दे और ग्राहक को व्हाट्सएप के माध्यम से खरीद बंद करने में मार्गदर्शन करे, गुणवत्ता को न खोते हुए और आवश्यकतानुसार मानवीय समर्थन के साथ। असिस्टेंट का कॉन्फ़िगरेशन सक्रिय संसाधनों के साथ डेटा संग्रह के लिए, मानवीय सेवा में ट्रांसफर के लिए ट्रिगर्स, और बेहतर ग्राहक समर्थन के लिए छवियों, ऑडियो और लिंक की व्याख्या मॉड्यूल का उपयोग।
ग्राहक के लिए यह कैसे काम करता है।
पृष्ठ उपयोग के प्रवाह को एक सार्वजनिक कथा में अनुवाद करता है, स्पष्ट और आंतरिक मैनुअल जैसी न दिखने वाली।
कॉन्फ़िगरेशन के अगले कदम।
मानव सेवा में स्थानांतरण के लिए स्पष्ट ट्रिगर का महत्व
मल्टीमीडिया समर्थन का मूल्य बेहतर समझ के लिए
एकीकृत चेकआउट के लिए आवश्यक डेटा संग्रह की आवश्यकता
सहायक के प्रदर्शन की निगरानी करना ताकि समायोजन किया जा सके, अतिरिक्त कार्यक्षमताओं के लिए एकीकरण का अन्वेषण करना और बिक्री के अन्य चरणों के लिए सहायक का उपयोग बढ़ाना।
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Whatsplaid चैटबोट, सेवा, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन संभव हो सके।