Actual Couros के लिए WhatsApp के माध्यम से कुशल स्वचालित सेवा

स्वचालित सहायक को सेवा के पहले चरण में कार्य करने के लिए विन्यस्त किया गया है, पेशेवर और प्रत्यक्ष स्वर में, प्रश्नों का उत्तर देता है और जब ग्राहक अनुरोध करता है, असंतोष व्यक्त करता है या जटिल प्रश्न पूछता है तो मानव सहायता के लिए प्रेषण नियम लागू करता है। मुख्य सक्रिय सुविधा ग्राहक द्वारा WhatsApp पर भेजी गई छवियों, ऑडियो और लिंकों की पहचान और व्याख्या है, साथ ही अनिवार्य ईमेल जैसे जानकारी एकत्र करने और ग्राहक के पूर्ण विवरण के साथ कार्ट पूरा करने के मॉड्यूलों का उपयोग।

WhatsApp के माध्यम से भौतिक दुकान के ग्राहकों को तेज़ और पेशेवर सेवा प्रदान करना, सामान्य प्रश्नों का उत्तर देना और यह सुनिश्चित करना कि जिन मामलों में आंतरिक समीक्षा या विशेष वार्तालाप की आवश्यकता हो उन्हें बिना गुणवत्ता या तेज़ी खोए सही तरीके से मानव सहयोगियों को भेजा जाए। स्वचालित सहायक को पेशेवर और सीधे ध्वनि में कॉन्फ़िगर करना, ग्राहक द्वारा भेजे गए मीडिया की व्याख्या करने वाली सुविधा सक्रिय करना, सेवाएँ समाप्त करने के लिए आवश्यक डेटा (ई‑मेल, फोन, नाम) की अनिवार्य संग्रहण करना, और असंतोष या विशेष अनुरोध जैसी विशिष्ट परिस्थितियों में मानव सहायता को सौंंपने के लिए स्पष्ट नियम निर्धारित करना। WPPMarketing के साथ एकीकरण सूचनाओं और ई‑मेल के द्वारा संक्षेप भेजने के लिए।