24 घंटे सेवा, बुद्धिमान सुझाव और मानवीय हस्तांतरण के साथ
Alura 24 घंटे सेवा के लिए WhatsPlaid सहायक का उपयोग करता है, मोल्डिंग शॉर्ट्स और रिफॉर्मिंग बॉडीस का सुझाव देता है, और नियमों के अनुसार मानवीय सेवा में स्थानांतरित करता है।
सारांश: 24 घंटे का स्वचालित सेवा जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है, जब आवश्यक हो तो मानवीय समर्थन उपलब्ध है, और अलुरा के लिए बिक्री और समर्थन को आसान बनाता है।
ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
अलुरा एक अर्जेंटीनी कंपनी है जो Nuvemshop के माध्यम से शॉर्ट्स फजा, मोल्डिंग और रिफॉर्मिंग कोरपीस बेचती है, इन उत्पादों के लिए सुनिश्चित स्टॉक और 2x1 प्रमोशन के साथ राष्ट्रीय मुफ्त शिपिंग। 24 घंटे स्वचालित सेवा प्रदान करना, प्रासंगिक उत्पाद सुझाना और ऐसी स्थितियों में मानवीय सेवा में स्थानांतरण करना जहां विश्लेषण या ग्राहक असंतोष आवश्यक हो।
सहायक पेशेवर और सीधे टोन के साथ काम करता है, जब उपयुक्त हो तो उत्पाद सुझाता है, भुगतान और प्रचार के बारे में जानकारी देता है, और जब ग्राहक अनुरोध करता है, असंतोष दिखाता है, विशेष बातचीत चाहता है या ऐसे सवाल करता है जिनके लिए आंतरिक विश्लेषण आवश्यक है, तो व्हाट्सएप के माध्यम से मानवीय सेवा में स्थानांतरित करता है।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
केस उद्देश्य, उपयोग किया गया मॉड्यूल और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाता है, बिना आंतरिक मेट्रिक्स पर निर्भर किए।
विभिन्न मांगों वाले ई-कॉमर्स ग्राहकों के लिए प्रभावी और निरंतर सेवा सुनिश्चित करना, गुणवत्ता और व्यक्तिगत स्पर्श बनाए रखते हुए, स्वचालित सेवा में भी। व्हाट्सप्लेड सहायक का सेटअप, मानवीय सेवा के संसाधनों के साथ, विशिष्ट नियमों के साथ ट्रांसफर, पेशेवर टोन, उत्पाद सुझाव और भुगतान व प्रमोशन की महत्वपूर्ण जानकारी।
ग्राहक के लिए यह कैसे काम करता है।
पृष्ठ उपयोग के प्रवाह को एक सार्वजनिक कथा में अनुवाद करता है, स्पष्ट और आंतरिक मैनुअल जैसी न दिखने वाली।
कॉन्फ़िगरेशन के अगले कदम।
मानवीय स्थानांतरण के लिए स्पष्ट नियमों का महत्व
ई-कॉमर्स के लिए 24 घंटे सेवा का मूल्य
सक्रिय उत्पाद सुझाव की प्रभावशीलता ताकि जुड़ाव बढ़ सके
भुगतान और प्रचार के तरीकों के बारे में पारदर्शी संचार की आवश्यकता
स्वचालित प्रतिक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया का मूल्यांकन, अन्य प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण बढ़ाना और सहायक के नए अनुकूलन संसाधनों का अन्वेषण करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp में AI लागू करना चाहते हैं?
Whatsplaid चैटबोट, सेवा, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन संभव हो सके।