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IA के साथ चैटबोटकंपनी के डेटा से जुड़ा एजेंट। स्वचालित सेवामानव नियंत्रण के साथ 24/7 उत्तर। बिक्री के लिए आईएWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और परिवर्तित करें। WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, आईए, इनबॉक्स, लीड्स और एकीकरण। WhatsApp स्वचालनप्रवाह, वेबहुक, CRM और जुड़े डेटा। लीड्स का संग्रहस्वचालित रूप से अवसर दर्ज करें। व्हाट्सएप के लिए हल्का CRMसंपर्क, टैग और इतिहास का आयोजन करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के माध्यम से छंटनी और पोस्ट-विक्रय। WhatsApp इनबॉक्समानव जिम्मेदारी लेता है और जब आवश्यक हो तो बॉट को रोकता है। Base de conhecimentoवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट। टिकट और अनुरोधआंतरिक अनुरोधों के साथ आईए का संदर्भ।
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वास्तविक ग्राहक और अनुप्रयोगसंसाधनों और मॉड्यूल का उपयोग करने वाले अनुप्रयोग। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, ट्रायज, ज्ञान आधार और आवर्ती सेवा। चिकित्सा क्लीनिकेंस्क्रीनिंग, अनुसूची और प्रारंभिक मार्गदर्शन। दंत चिकित्सा क्लीनिकेंअनुसूची, रिटर्न और उपचार संबंधी प्रश्न। वकील कार्यालयेंयोग्यता, परामर्श और प्रथम सेवा। रियल एस्टेटइच्छुक व्यक्तियों को योग्य बनाएं और सही संपत्तियों को भेजें। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, ऑर्डर और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएं, पैकेज, समय और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमप्रश्न, नामांकन, कक्षाएं और सेवा। भौतिक दुकानें और खुदरासेवा, कोटेशन और स्थानीय बिक्री के बाद। इंटरनेट प्रदातासहायता, कॉल, योजनाएं और पुनः प्राप्ति। ऑटोमोटिवअनुसूची, निरीक्षण और कोटेशन। एजेंसियांसेवा, लीड्स और ग्राहक संचालन। पर्यटन और होटल व्यवसायआरक्षण, प्रश्न और आवर्ती सेवा। बीमा कंपनियांसंदेह, प्रश्न और दावों की छंटाई। वित्तीय सेवाएँछंटाई, प्रश्न और सुरक्षित सेवा।
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क्षेत्रीय वित्तीय सेवाओं के लिए कुशल स्वचालित सेवा

Maseehum Task Manager ने ट्रांसफर, माइक्रोक्रेडिट और बीमा के लिए स्वचालित सेवा का स्वचालन किया है, जिसमें एक पेशेवर सहायक और Wix का एकीकरण शामिल है।

serviços financeiros atendimento automático chatbot Wix माइक्रोक्रेडिट स्थानांतरण

लक्ष्य और परिणाम: सामान्य प्रश्नों के लिए स्वचालित उत्तर और आवश्यकतानुसार मानवीय सहायता के लिए उचित मार्गदर्शन के साथ ग्राहक सेवा की दक्षता में सुधार।

कैसे मसीहुम टास्क मैनेजर प्रा. लि. इस ऑपरेशन को व्हाट्सएप पर कैसे संरचित किया गया।

मसीहुम टास्क मैनेजर प्रा. लि. एक भारतीय कंपनी है जो छोटे व्यवसायों के लिए उत्पाद और सेवाएं प्रदान करती है, जिसमें POS सिस्टम, हार्डवेयर और घरेलू स्थानांतरण, माइक्रोक्रेडिट, बीमा और नकदी संग्रह जैसी वित्तीय सेवाओं की विविधता शामिल है, जो भारत के विभिन्न क्षेत्रों में कार्यरत है। ग्राहक सेवा को स्वचालित बनाना ताकि त्वरित और पेशेवर उत्तर प्रदान किए जा सकें, सामान्य प्रश्नों में मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता को कम किया जा सके।

सहायक को पेशेवर और सीधे टोन के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है, यह केवल प्रश्नों का उत्तर देता है, और जब ग्राहक मांग करता है तो मानवीय सहायता के लिए निर्देशित करता है, असंतोष दिखाता है, विशेष बातचीत का अनुरोध करता है या ऐसे प्रश्न पूछता है जिनके लिए आंतरिक विश्लेषण आवश्यक है। मुख्य चैनल कंपनी की Wix वेबसाइट है, जिसमें सीधे एकीकरण है।

01 तेज और पेशेवर सेवा
02 सामान्य प्रश्नों के लिए स्वचालित उत्तर
03 encaminhamento eficiente para atendimento humano
04 Wix प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण

रणनीति जो लागू की गई है स्वचालित सेवा कंपनी के लक्ष्य के लिए।

देखें कि चुनौती, सेटिंग और संसाधन कैसे जुड़ते हैं ताकि बातचीत को सेवा, बिक्री, विपणन या समर्थन के संचालन में बदला जा सके।

विस्तृत जटिल और क्षेत्रीय वित्तीय सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कुशलतापूर्वक पूरा करना, तेज और पेशेवर उत्तर सुनिश्चित करना, मानव टीम पर बोझ न डालते हुए। एक वर्चुअल सहायक का कार्यान्वयन जो सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, जिसमें विशिष्ट मामलों में मानवीय सहायता के लिए हैंडऑफ़ नियम शामिल हैं, और कंपनी की Wix वेबसाइट के साथ एकीकृत है।

कैसे प्रवाह स्वचालित सेवा व्हाट्सएप पर काम करता है।

कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि यात्रा में AI, डेटा और टीम कहाँ प्रवेश करते हैं।

01
सहायक पेशेवर टोन के साथ स्वचालित प्रश्नों का उत्तर देता है। कंपनी द्वारा सेट की गई यात्रा का प्रवेश बिंदु।
02
जब आवश्यक हो, तो सेवा मानवीय सहायता में स्थानांतरित की जाती है। चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
03
असंतोष या विशेष अनुरोधों की पहचान करने के लिए नियम सेटिंग्स। चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
04
Wix के माध्यम से वेबसाइट चैनल का उपयोग। चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।

इस संचालन के अगले कदम।

हैंडऑफ़ के लिए स्पष्ट नियमों का आयात।

मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण के लाभ।

वित्तीय सेवाओं के लिए उपयुक्त टोन की आवश्यकता।

मानवीय टीम के बोझ को कम करने के लिए स्वचालन का मूल्य।

सहायक के संसाधनों का विस्तार करने का मूल्यांकन, जिसमें अधिक वित्तीय सेवा मॉड्यूल और नए सेवा चैनल का संभावित एकीकरण शामिल है।

क्या आप WhatsApp पर समान संचालन संरचित करना चाहते हैं?

इस मामले का उपयोग अपने संचालन के लक्ष्य के अनुसार AI एजेंट, कंपनी के डेटा, स्वचालन और मानवीय नियंत्रण को मिलाने के लिए संदर्भ के रूप में करें।

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