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IA के साथ चैटबोटकंपनी के डेटा से जुड़ा एजेंट। स्वचालित सेवामानव नियंत्रण के साथ 24/7 उत्तर। बिक्री के लिए आईएWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और परिवर्तित करें। WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, आईए, इनबॉक्स, लीड्स और एकीकरण। WhatsApp स्वचालनप्रवाह, वेबहुक, CRM और जुड़े डेटा। लीड्स का संग्रहस्वचालित रूप से अवसर दर्ज करें। व्हाट्सएप के लिए हल्का CRMसंपर्क, टैग और इतिहास का आयोजन करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के माध्यम से छंटनी और पोस्ट-विक्रय। WhatsApp इनबॉक्समानव जिम्मेदारी लेता है और जब आवश्यक हो तो बॉट को रोकता है। Base de conhecimentoवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट। टिकट और अनुरोधआंतरिक अनुरोधों के साथ आईए का संदर्भ।
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वास्तविक ग्राहक और अनुप्रयोगसंसाधनों और मॉड्यूल का उपयोग करने वाले अनुप्रयोग। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, ट्रायज, ज्ञान आधार और आवर्ती सेवा। चिकित्सा क्लीनिकेंस्क्रीनिंग, अनुसूची और प्रारंभिक मार्गदर्शन। दंत चिकित्सा क्लीनिकेंअनुसूची, रिटर्न और उपचार संबंधी प्रश्न। वकील कार्यालयेंयोग्यता, परामर्श और प्रथम सेवा। रियल एस्टेटइच्छुक व्यक्तियों को योग्य बनाएं और सही संपत्तियों को भेजें। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, ऑर्डर और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएं, पैकेज, समय और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमप्रश्न, नामांकन, कक्षाएं और सेवा। भौतिक दुकानें और खुदरासेवा, कोटेशन और स्थानीय बिक्री के बाद। इंटरनेट प्रदातासहायता, कॉल, योजनाएं और पुनः प्राप्ति। ऑटोमोटिवअनुसूची, निरीक्षण और कोटेशन। एजेंसियांसेवा, लीड्स और ग्राहक संचालन। पर्यटन और होटल व्यवसायआरक्षण, प्रश्न और आवर्ती सेवा। बीमा कंपनियांसंदेह, प्रश्न और दावों की छंटाई। वित्तीय सेवाएँछंटाई, प्रश्न और सुरक्षित सेवा।
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कृषि उद्योग मिलों के लिए कुशल और स्वचालित बिक्री के बाद समर्थन

Millex India ने एक व्हाट्सएप सहायक स्थापित किया है जो पोस्ट-विक्रय समर्थन पर केंद्रित है, पेशेवर सेवा, स्पष्ट ट्रांसफर नियम और Wix के साथ एकीकरण के साथ।

भौतिक दुकानें और खुदरा बिक्रय पश्चात सहायता व्हाट्सएप सहायक सेवा स्वचालन Wix एकीकरण B2B

लक्ष्य और परिणाम: सहायक को स्वचालित और पेशेवर बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, ट्रांसफर नियमों के साथ जो आवश्यक होने पर मानवीय सेवा सुनिश्चित करते हैं, ग्राहक के बेहतर अनुभव में योगदान देते हैं और 24/7 समर्थन का संचालन करते हैं।

कैसे Millex India इस ऑपरेशन को व्हाट्सएप पर कैसे संरचित किया गया।

मिलेक्स इंडिया भारत में एक B2B प्लेटफ़ॉर्म है जो कृषि उद्योग मिलों के लिए मशीनें और पुर्जे बनाता है और बेचता है, विश्वसनीयता, सुरक्षा और 24/7 सेवा पर केंद्रित है, कंपनियों और SMEs के लिए। कुशल बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करना, ग्राहकों के सवालों का जवाब देना और आवश्यक होने पर मानवीय सेवा सुनिश्चित करना, ग्राहक के अनुभव और ब्रांड में विश्वास बढ़ाना।

सहायक व्हाट्सएप के माध्यम से कार्य करता है, पेशेवर और सीधे टोन के साथ, केवल सवालों का जवाब देता है, और सेवा अनुरोध, असंतोष, विशेष बातचीत या आंतरिक विश्लेषण की आवश्यकता वाले मामलों में मानवीय सेवा के लिए ट्रांसफर नियम रखता है। चैट मानवीय सेवा के दौरान रोक दी जाती है, ईमेल सूचनाएं और संक्षेप भेजे जाते हैं।

01 बिक्री के बाद 24/7 समर्थन
02 तेज और पेशेवर उत्तर
03 जटिल मामलों में मानवीय सेवा
04 ईमेल के माध्यम से सूचनाएं और संक्षेप

रणनीति जो लागू की गई है पोस्ट-विक्रय समर्थन के लिए व्हाट्सएप सहायक कंपनी के लक्ष्य के लिए।

देखें कि चुनौती, सेटिंग और संसाधन कैसे जुड़ते हैं ताकि बातचीत को सेवा, बिक्री, विपणन या समर्थन के संचालन में बदला जा सके।

प्रभावी और विश्वसनीय समर्थन के साथ बड़े B2B ग्राहक आधार की सेवा करना, गुणवत्ता और गति बनाए रखना, और मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता वाले मामलों का व्यवस्थित प्रबंधन। व्हाट्सएप सहायक का कॉन्फ़िगरेशन जिसमें सक्रिय सुविधाएं हैं जैसे मानवीय सेवा के दौरान चैट का विराम, ईमेल सूचनाएं, बातचीत का संक्षेप भेजना, और मानवीय अनुरोध, असंतोष, तकनीकी मुद्दों और गैर-उत्तर पर आधारित ट्रिगर।

कैसे प्रवाह पोस्ट-विक्रय समर्थन के लिए व्हाट्सएप सहायक व्हाट्सएप पर काम करता है।

कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि यात्रा में AI, डेटा और टीम कहाँ प्रवेश करते हैं।

01
ग्राहक व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क शुरू करता है कंपनी द्वारा सेट की गई यात्रा का प्रवेश बिंदु।
02
सहायक सीधे और पेशेवर टोन के साथ सवालों का जवाब देता है चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
03
ट्रांसफर नियम आवश्यक होने पर मानवीय सेवा को सक्रिय करते हैं चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
04
मानवीय सेवा के दौरान चैट रोक दी जाती है चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
05
संवाद की सूचनाएं और संक्षेप ईमेल के माध्यम से भेजे जाते हैं चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।

इस संचालन के अगले कदम।

मानवीय ट्रांसफर के लिए स्पष्ट नियमों का महत्व

B2B ग्राहकों के लिए पेशेवर और सीधे टोन का मूल्य

Wix जैसी मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण की आवश्यकता

औद्योगिक ग्राहकों के लिए 24/7 समर्थन के लाभ

सहायक के प्रदर्शन और ग्राहक प्रतिक्रिया की निगरानी करें, फाइन-ट्यूनिंग के लिए समायोजन करें, एकीकरण का विस्तार करें और बिक्री से पहले और बिक्री के बाद अतिरिक्त स्वचालन का पता लगाएं।

क्या आप WhatsApp पर समान संचालन संरचित करना चाहते हैं?

इस मामले का उपयोग अपने संचालन के लक्ष्य के अनुसार AI एजेंट, कंपनी के डेटा, स्वचालन और मानवीय नियंत्रण को मिलाने के लिए संदर्भ के रूप में करें।

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