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एआई चैटबोटएजेंट कंपनी के डेटा से जुड़ा हुआ है। स्वचालित सहायता24/7 उत्तर मानवीय निगरानी के साथ। बिक्री के लिए एआईWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और रूपांतरित करें। WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, एआई, इनबॉक्स, लीड और एकीकरण। WhatsApp Business स्वचालनफ़्लो, वेबहुक्स, CRM और कनेक्टेड डेटा। लीड कैप्चरअवसरों को स्वचालित रूप से दर्ज करें। WhatsApp के लिए हल्का CRMसंपर्कों, टैग्स और इतिहास को व्यवस्थित करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के जरिए स्क्रीनिंग और बिक्री के बाद की सेवा। WhatsApp Inboxमानव ज़रूरत पड़ने पर बोट को संभालता है और अस्थायी रूप से रोकता है। नॉलेज बेसवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट्स। टिकट और सहायता अनुरोधएआई संदर्भ के साथ आंतरिक टिकट।
ग्राहक
वास्तविक ग्राहक और अनुप्रयोगऐप्लिकेशन जिनमें प्रयुक्त सुविधाएँ और मॉड्यूल हैं। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट से संबंधित प्रश्नों के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, छंटनी, नॉलेज बेस और आवर्ती समर्थन। चिकित्सा क्लीनिकत्रायेज़, अनुसूची और प्रारंभिक निर्देश। डेंटल क्लिनिकनियुक्तियाँ, फॉलो-अप और उपचार संबंधी प्रश्न। विधि फर्मेंयोग्यता, पूछताछ और प्रथम प्रतिक्रिया। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, आदेश और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएँ, पैकेज, समय-सारिणी और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमसवाल, नामांकन, कक्षाएँ और सहायता। भौतिक दुकानें और रिटेलस्थानीय सेवा, कोटेशन और बिक्री के बाद समर्थन। इंटरनेट सेवा प्रदातासपोर्ट, टिकट, प्लान और दूसरी प्रति। ऑटोमोटिवअनुसूचनाएँ, समीक्षाएँ और उद्धरण। एजेंसियाँग्राहकों के लिए सहायता, लीड और संचालन। पर्यटन और आतिथ्यबुकिंग, पूछताछ और आवर्ती सहायता। बीमाकर्ताउद्धरण, पूछताछ और दावों की छंटनी। वित्तीय सेवाएँत्रियाज, प्रश्न और सुरक्षित देखभाल।
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वित्तीय प्रश्नों और सहायता के लिए प्रभावी WhatsApp सहायक: A&c Liquidadores Y Audito का केस

A&c Liquidadores Y Audito ने व्हाट्सएप पर एक सहायक लागू किया है जो स्वचालित ग्राहक सेवा के लिए है और पेशेवर प्रश्नों व सहायता पर केंद्रित है।

वित्तीय सेवाएँ स्वचालित सहायता WhatsApp मीडिया व्याख्या कस्टमर सपोर्ट

उद्देश्य और परिणाम: स्पष्ट और पेशेवर उत्तरों के साथ स्वचालित सेवा, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना और WhatsApp के माध्यम से सपोर्ट को अनुकूलित करना।

कैसे A&c Liquidadores Y Audito ने इस ऑपरेशन को WhatsApp पर संरचित किया।

कोलंबियाई कंपनी जो सेटलमेंट और ऑडिटिंग में कार्यरत है, WhatsApp के माध्यम से पेशेवर और कुशल सेवा चाहती है। ग्राहक पूछताछों के उत्तर पेशेवर और सीधे तरीके से देने के लिए सहायता को स्वचालित करना, ताकि मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता कम हो सके।

सहायक को WhatsApp के माध्यम से भेजी गई छवियों, ऑडियो और लिंक की व्याख्या करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, साथ ही जानकारी एकत्र करने के लिए अनिवार्य प्रश्न और विशिष्ट मामलों में मानवीय सहायता को हस्तांतरित करने के नियम।

01 कुशल स्वचालित सहायता
02 अपलोड की गई मीडिया की व्याख्या
03 पेशेवर और सीधी प्रतिक्रियाएँ
04 आवश्यकता होने पर मानवीय सहायता के लिए एस्केलेशन

रणनीति का मल्टीमोडल एआई कंपनी के उद्देश्य पर लागू।

देखें कि चुनौती, सेटअप और सुविधाएँ कैसे जुड़कर बातचीत को कस्टमर सर्विस, सेल्स, मार्केटिंग या सपोर्ट संचालन में बदल देती हैं।

वित्तीय सेवाओं के ग्राहकों के लिए कुशल, पेशेवर स्वचालित सहायता सुनिश्चित करना, जबकि जटिल मामलों में मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता का सम्मान करना। मीडिया की व्याख्या करने की क्षमताओं, डेटा एकत्र करने के लिए अनिवार्य प्रश्नों और असंतोष या विशेष अनुरोधों जैसी विशिष्ट परिस्थितियों में स्थानांतरण के लिए हैंडऑफ नियमों के साथ सहायक कॉन्फ़िगर करें।

फ्लो का तरीका मल्टीमोडल एआई WhatsApp पर काम करता है।

कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि इस यात्रा में एआई, डेटा और टीम कहां शामिल हैं।

01
ग्राहक WhatsApp के माध्यम से संदेश भेजता है यात्रा का प्रवेश बिंदु जो कंपनी द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है।
02
असिस्टेंट पाठ, छवियाँ, ऑडियो और लिंक व्याख्यायित करता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
03
ईमेल जैसी आवश्यक जानकारी का अनुरोध करता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
04
व्यावसायिक लहजे में प्रश्नों का उत्तर दें लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
05
असंतोष या विशेष अनुरोधों के मामले में मानव सहायता के पास अग्रेषित करता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।

इस ऑपरेशन के अगले चरण।

Importância de regras claras para handoff

ग्राहक की बेहतर समझ के लिए मल्टीमीडिया संसाधन का मूल्य

वित्तीय सेवाओं में पेशेवर स्वर की आवश्यकता

नए फ़ीचर और चैनलों के एकीकरण का आकलन करें ताकि समर्थन का विस्तार हो और ग्राहक अनुभव बेहतर बने।

क्या आप अपनी कंपनी के WhatsApp Business पर समान संचालन स्थापित करना चाहते हैं?

अपने संचालन के उद्देश्यों के अनुसार एआई एजेंटों, कंपनी के डेटा, ऑटोमेशन और मानव निगरानी को संयोजित करने के लिए इस उपयोग-मामले को संदर्भ के रूप में उपयोग करें।

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