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एआई चैटबोटएजेंट कंपनी के डेटा से जुड़ा हुआ है। स्वचालित सहायता24/7 उत्तर मानवीय निगरानी के साथ। बिक्री के लिए एआईWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और रूपांतरित करें। WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, एआई, इनबॉक्स, लीड और एकीकरण। WhatsApp Business स्वचालनफ़्लो, वेबहुक्स, CRM और कनेक्टेड डेटा। लीड कैप्चरअवसरों को स्वचालित रूप से दर्ज करें। WhatsApp के लिए हल्का CRMसंपर्कों, टैग्स और इतिहास को व्यवस्थित करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के जरिए स्क्रीनिंग और बिक्री के बाद की सेवा। WhatsApp Inboxमानव ज़रूरत पड़ने पर बोट को संभालता है और अस्थायी रूप से रोकता है। नॉलेज बेसवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट्स। टिकट और सहायता अनुरोधएआई संदर्भ के साथ आंतरिक टिकट।
ग्राहक
वास्तविक ग्राहक और अनुप्रयोगऐप्लिकेशन जिनमें प्रयुक्त सुविधाएँ और मॉड्यूल हैं। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट से संबंधित प्रश्नों के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, छंटनी, नॉलेज बेस और आवर्ती समर्थन। चिकित्सा क्लीनिकत्रायेज़, अनुसूची और प्रारंभिक निर्देश। डेंटल क्लिनिकनियुक्तियाँ, फॉलो-अप और उपचार संबंधी प्रश्न। विधि फर्मेंयोग्यता, पूछताछ और प्रथम प्रतिक्रिया। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, आदेश और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएँ, पैकेज, समय-सारिणी और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमसवाल, नामांकन, कक्षाएँ और सहायता। भौतिक दुकानें और रिटेलस्थानीय सेवा, कोटेशन और बिक्री के बाद समर्थन। इंटरनेट सेवा प्रदातासपोर्ट, टिकट, प्लान और दूसरी प्रति। ऑटोमोटिवअनुसूचनाएँ, समीक्षाएँ और उद्धरण। एजेंसियाँग्राहकों के लिए सहायता, लीड और संचालन। पर्यटन और आतिथ्यबुकिंग, पूछताछ और आवर्ती सहायता। बीमाकर्ताउद्धरण, पूछताछ और दावों की छंटनी। वित्तीय सेवाएँत्रियाज, प्रश्न और सुरक्षित देखभाल।
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मार्सेय में एक एस्थेटिक क्लिनिक के लिए प्रभावी स्वचालित सेवा: My Dance Studio का केस

My Dance Studio, फ्रांस में एक एस्थेटिक क्लिनिक, ने WhatsApp के माध्यम से वाणिज्यिक और प्रेरक ग्राहक सेवा पर केंद्रित एक स्वचालित सहायक लागू किया।

सौंदर्य और सुंदरता मानव समर्थन WhatsApp Wix वर्चुअल असिस्टेंट टिकट

उद्देश्य और परिणाम: त्वरित सेवा और गंभीर परिस्थितियों में उपलब्ध मानवीय सहायता के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार, जबकि वाणिज्यिक और प्रेरक संचार बनाए रखा जाता है।

कैसे मेरा डांस स्टूडियो ने इस ऑपरेशन को WhatsApp पर संरचित किया।

My Dance Studio एक डांस स्टूडियो है जो मार्सेई, फ्रांस में एक एस्थेटिक क्लिनिक के रूप में भी काम करता है, और इसका डिजिटल मौजूदगी Wix प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से है। ग्राहकों की पूछताछ का उत्तर देने के लिए स्वचालित व्यावसायिक और प्रेरक संवाद प्रदान करें और विशिष्ट मामलों में मानव सहायता के लिए मार्गदर्शन सुनिश्चित करें।

सहायक WhatsApp पर ग्राहकों की पूछताछों का स्वतः उत्तर व्यावसायिक और प्रेरक स्वर में देता है, और जब ग्राहक अनुरोध करता है, असंतोष दिखाता है, विशेष बातचीत माँगता है या ऐसे प्रश्न पूछता है जिनके लिए आंतरिक समीक्षा आवश्यक होती है, तब मानव सहायता को सौंप देता है।

01 24/7 स्वचालित सहायता
02 तुरंत उत्तर और वाणिज्यिक संदेश
03 मानव सहायता के लिए कुशल स्थानांतरण
04 टीम के लिए सूचनाएं और टिकट सारांश

रणनीति का मानव समर्थन कंपनी के उद्देश्य पर लागू।

देखें कि चुनौती, सेटअप और सुविधाएँ कैसे जुड़कर बातचीत को कस्टमर सर्विस, सेल्स, मार्केटिंग या सपोर्ट संचालन में बदल देती हैं।

क्लिनिक की ग्राहकों की पूछताछ का शीघ्र और कुशलतापूर्वक उत्तर देना, व्यावसायिक और प्रेरक स्वर बनाए रखना, और आवश्यक होने पर मानव सहायता सुनिश्चित करना। WhatsApp पर एक वर्चुअल सहायक लागू करना जो भेजी गई मीडिया की व्याख्या करने, स्वचालित रूप से प्रश्नों का उत्तर देने और टिकटों के माध्यम से मानव सहायता के लिए अग्रेषण के स्पष्ट नियमों के साथ सूचनाएँ और ईमेल द्वारा सारांश प्रदान करने की क्षमताएँ रखता हो।

फ्लो का तरीका मानव समर्थन WhatsApp पर काम करता है।

कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि इस यात्रा में एआई, डेटा और टीम कहां शामिल हैं।

01
ग्राहक WhatsApp पर बातचीत शुरू करता है यात्रा का प्रवेश बिंदु जो कंपनी द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है।
02
सहायक स्वचालित रूप से प्रश्नों का आकर्षक (प्रेरक) अंदाज में उत्तर देता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
03
यदि आवश्यक हो, बातचीत को टिकट प्रणाली के माध्यम से मानव सहायता के पास स्थानांतरित कर दिया जाता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
04
टीम को सूचनाएँ और वार्तालाप का सार मिलता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
05
मानव सहायता उन्नत सहायता के लिए पुनः संपर्क करेगी लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।

इस ऑपरेशन के अगले चरण।

मानव सहायता पर हस्तांतरण के लिए स्पष्ट नियमों का महत्त्व

मौजूदा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म (Wix) के साथ एकीकरण का मूल्य

संकल्पना बनाए रखने के लिए व्यावसायिक स्वर की आवश्यकता

सहायता संगठन के लिए टिकटों के उपयोग का लाभ

सहायक के माध्यम से बिक्री और सीधे शेड्यूलिंग के लिए अतिरिक्त सुविधाओं को जोड़ने और अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण का विस्तार करने का मूल्यांकन।

क्या आप अपनी कंपनी के WhatsApp Business पर समान संचालन स्थापित करना चाहते हैं?

अपने संचालन के उद्देश्यों के अनुसार एआई एजेंटों, कंपनी के डेटा, ऑटोमेशन और मानव निगरानी को संयोजित करने के लिए इस उपयोग-मामले को संदर्भ के रूप में उपयोग करें।

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