लीड्स को योग्य बनाने और ग्राहकों को क्रेडिट और अचल संपत्तियों में निर्देशित करने के लिए कॉन्फ़िगर सहायक
Intercredit Eje S.A.S. ने लीड्स को योग्य बनाने, क्रेडिट और अचल संपत्ति आवश्यकताओं का प्रोफ़ाइल बनाने और आवश्यकतानुसार मानव सेवा की ओर निर्देशित करने के लिए व्हाट्सप्लेड असिस्टेंट को लागू किया है।
लक्ष्य और परिणाम: स्वचालित रूप से लीड्स को योग्य बनाने, विशिष्ट आवश्यकताओं का प्रोफ़ाइल बनाने, परामर्शात्मक तरीके से सवालों का जवाब देने और नियमों के अनुसार ग्राहकों को मानव सेवा के लिए भेजने में सक्षम सहायक, जो इंटरक्रेडिट एज एस.ए.एस. के व्यापार और सेवा प्रक्रिया को अनुकूलित करता है।
कैसे Intercredit Eje S.A.S. इस ऑपरेशन को व्हाट्सएप पर कैसे संरचित किया गया।
Intercredit Eje S.A.S. कोलंबिया में अचल संपत्ति, वित्त और बीमा क्षेत्र में कार्य करता है, जिसमें अचल संपत्ति बिक्री, हाइपोटेक क्रेडिट, उपभोग, वाहन और लिब्रांज़, साथ ही जीवन और वाहन बीमा शामिल हैं। कंपनी राष्ट्रीय स्तर पर सेवा प्रदान करती है और लीड्स की योग्यता और प्रारंभिक ग्राहक सेवा को स्वचालित करने की खोज कर रही थी। संभावित ग्राहकों (लीड्स) को योग्य बनाना, उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं का प्रोफ़ाइल बनाना, मित्रतापूर्ण और परामर्शात्मक तरीके से सवालों का जवाब देना, और आवश्यकतानुसार मानव सेवा के लिए भेजना।
सहायक स्वाभाविक रूप से बातचीत शुरू करता है, यह पहचानता है कि ग्राहक क्रेडिट या अचल संपत्ति चाहता है, और प्रत्येक मामले के लिए विशिष्ट प्रवाह का पालन करता है। क्रेडिट के लिए, यह पूछता है कि ग्राहक कर्मचारी है या स्वतंत्र और प्रोफ़ाइल के अनुसार दस्तावेज़ मांगता है। अचल संपत्ति के लिए, यह इच्छित प्रकार पूछता है और तुरंत एक मानव सलाहकार के पास भेजता है। सामान्य सवालों का जवाब देता है और नियमों के अनुसार मानव सेवा में ट्रांसफर करता है।
रणनीति जो लागू की गई है लीड्स कंपनी के लक्ष्य के लिए।
देखें कि चुनौती, सेटिंग और संसाधन कैसे जुड़ते हैं ताकि बातचीत को सेवा, बिक्री, विपणन या समर्थन के संचालन में बदला जा सके।
जटिल वित्तीय और अचल संपत्ति सेवाओं में स्वचालित योग्यता, परामर्शात्मक और पेशेवर सेवा बनाए रखते हुए, और आवश्यकतानुसार मानव सेवा के लिए कुशल मार्गदर्शन सुनिश्चित करना। WhatsPlaid सहायक का कॉन्फ़िगरेशन, जिसमें क्रेडिट या अचल संपत्ति में रुचि की पहचान के लिए विशिष्ट प्रवाह, प्रोफ़ाइलिंग के लिए आवश्यक सवाल, खंडित दस्तावेज़ अनुरोध, संक्षिप्त और स्पष्ट उत्तर, और विभिन्न ट्रिगर्स द्वारा सक्रिय मानव सेवा ट्रांसफर नियम शामिल हैं। उत्पादों की जांच के लिए Wix के साथ एकीकरण और पूर्ण समर्थन के लिए कई मॉड्यूल का उपयोग।
कैसे प्रवाह लीड्स व्हाट्सएप पर काम करता है।
कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि यात्रा में AI, डेटा और टीम कहाँ प्रवेश करते हैं।
इस संचालन के अगले कदम।
विभिन्न प्रकार की सेवाओं के लिए स्पष्ट और खंडित प्रवाह का महत्व
परामर्शात्मक टोन बनाए रखना और रोबोटिक उत्तरों से बचना आवश्यक है।
मानव सेवा के लिए ट्रांसफर नियमों का स्पष्ट और अच्छी तरह से परिभाषित मूल्य
उत्पादों की जांच के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण का लाभ
सहायक के प्रदर्शन की निगरानी, उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार प्रवाह समायोजित करना, आंतरिक प्रणालियों के साथ एकीकरण बढ़ाना और पोस्ट-विक्रय समर्थन और व्यक्तिगत परामर्श के लिए नए संसाधनों का अन्वेषण।
क्या आप WhatsApp पर समान संचालन संरचित करना चाहते हैं?
इस मामले का उपयोग अपने संचालन के लक्ष्य के अनुसार AI एजेंट, कंपनी के डेटा, स्वचालन और मानवीय नियंत्रण को मिलाने के लिए संदर्भ के रूप में करें।