व्हाट्सएप पर बिक्री और समर्थन के लिए कॉन्फ़िगर सहायक
Lámen Luxos ने उत्पाद सुझाव, लीड्स कैप्चर और बिक्री के बाद समर्थन के लिए WhatsApp में सहायक को एकीकृत किया है, खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
सारांश: व्हाट्सएप के माध्यम से खरीदारी के अनुभव में सुधार, स्वचालित सेवा, पंजीकरण और समर्थन के लिए प्रभावी डेटा संग्रह, व्यापार प्रक्रिया और लुमेन लक्ज़स के ग्राहकों के साथ संबंध को बेहतर बनाने के लिए।
ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
लुमेन लक्ज़स एक ब्राजीलियाई ऑनलाइन स्टोर है जो महिलाओं के जूते और एक्सेसरीज़ में विशेषज्ञता रखता है, जिसका विविध पोर्टफोलियो है और रिटेल और थोक दोनों में बिक्री करता है, अपने ई-कॉमर्स के लिए Wix प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है। व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री बढ़ाना, प्रभावी समर्थन प्रदान करना और योग्य लीड्स को आकर्षित करना ताकि ग्राहक संबंध बेहतर हो सके।
सहायक व्हाट्सएप पर व्यक्तिगत रूप से उत्पादों का सुझाव देता है, चित्रों के साथ, ग्राहकों की आवश्यक जानकारी (ईमेल, शहर और सीपीएफ) संग्रह करता है, व्यक्तिगत डेटा संग्रह के साथ कार्ट को अंतिम रूप देने में मदद करता है और बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करता है, आदेशों और डिलीवरी की जांच करता है। मानवीय सेवा विशिष्ट नियमों के अनुसार सक्रिय की जाती है।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
केस उद्देश्य, उपयोग किया गया मॉड्यूल और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाता है, बिना आंतरिक मेट्रिक्स पर निर्भर किए।
व्हाट्सएप के माध्यम से व्यक्तिगत खरीदारी का एक व्यक्तिगत और प्रभावी अनुभव सुनिश्चित करना, स्वचालित बिक्री प्रवाह और एकीकृत बिक्री के बाद समर्थन को बनाए रखते हुए, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को न खोते हुए। मल्टीपल सक्रिय मॉड्यूल के साथ सहायक का कॉन्फ़िगरेशन: बिक्री सलाहकार और खरीदारी का अंतिम रूप, आवश्यक प्रश्नों के साथ लीड संग्रह, आदेशों की निगरानी के लिए बिक्री के बाद समर्थन, और Wix के साथ एकीकरण ताकि उत्पादों और ग्राहक जानकारी की रीयल-टाइम जांच की जा सके।
ग्राहक के लिए यह कैसे काम करता है।
पृष्ठ उपयोग के प्रवाह को एक सार्वजनिक कथा में अनुवाद करता है, स्पष्ट और आंतरिक मैनुअल जैसी न दिखने वाली।
कॉन्फ़िगरेशन के अगले कदम।
एंगेजमेंट के लिए विवरण से पहले छवियों को भेजने का महत्व
पंजीकरण और वितरण के लिए आवश्यक डेटा कैप्चर का मूल्य
मानवीय सहायता के लिए स्पष्ट नियमों की आवश्यकता
विक्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण के लाभ, रीयल-टाइम में जांच के लिए
सहायक के प्रदर्शन की निगरानी, अधिक पूर्ण समर्थन के लिए ज्ञान आधार का विस्तार और ग्राहक अनुभव को समृद्ध करने के लिए नई एकीकरण का अन्वेषण।
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Whatsplaid चैटबोट, सेवा, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन संभव हो सके।