स्मार्ट सहायक जो Dmmodas में सेवा और बिक्री को बढ़ावा देता है
Dmmodas ने व्हाट्सप्लेड असिस्टेंट को स्वचालित सेवा और ई-कॉमर्स Nuvemshop के साथ एकीकृत बिक्री समर्थन के लिए लागू किया।
सारांश: तेज और सटीक उत्तरों के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार, खरीद प्रक्रिया और समर्थन में सुविधा, साथ ही उन मामलों के लिए मानवीय सहायता जो अधिक ध्यान की आवश्यकता रखते हैं।
ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Dmmodas एक फैशन ऑनलाइन स्टोर है जो नुवेमशॉप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है ताकि ग्राहक सेवा और समर्थन को WhatsApp के माध्यम से बेहतर बनाया जा सके। ग्राहक सेवा को स्वचालित करना, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देना, खरीद प्रक्रिया के दौरान सहायता प्रदान करना और प्रभावी पोस्ट-विक्रय समर्थन देना।
सहायक को WhatsApp पर पेशेवर और सीधे टोन में काम करने के लिए सेट किया गया है, जो प्रश्नों का उत्तर देता है और ई-कॉमर्स के उत्पादों की जांच करता है। इसमें असंतोष, विशेष बातचीत के अनुरोध या आंतरिक विश्लेषण की आवश्यकता वाले मामलों में मानवीय सहायता के लिए ट्रांसफर नियम हैं। बिक्री सलाहकार नाम, ईमेल और फोन की अनिवार्य संग्रहण के साथ ऑर्डर को अंतिम रूप देने की अनुमति देता है, ग्राहक को चेकआउट पर भेजता है। पोस्ट-विक्रय समर्थन ऑर्डर और डिलीवरी की जांच करता है, पूर्ण ट्रैकिंग सुनिश्चित करता है।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
केस उद्देश्य, उपयोग किया गया मॉड्यूल और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाता है, बिना आंतरिक मेट्रिक्स पर निर्भर किए।
WhatsApp के माध्यम से प्रभावी और व्यक्तिगत सेवा सुनिश्चित करना, ई-कॉमर्स की जानकारी को एकीकृत करना ताकि खरीद प्रक्रिया और समर्थन को आसान बनाया जा सके, जब आवश्यक हो तो मानवीय सेवा की गुणवत्ता को न खोएं। WhatsPlaid सहायक का कार्यान्वयन, जिसमें बिक्री सलाहकार और पोस्ट-विक्रय समर्थन मॉड्यूल शामिल हैं, आवश्यक डेटा संग्रह, चेकआउट के माध्यम से ऑर्डर को अंतिम रूप देना और विशिष्ट परिस्थितियों में मानवीय सहायता के लिए ट्रांसफर करना, सब कुछ नुवेमशॉप सिस्टम के साथ एकीकृत।
ग्राहक के लिए यह कैसे काम करता है।
पृष्ठ उपयोग के प्रवाह को एक सार्वजनिक कथा में अनुवाद करता है, स्पष्ट और आंतरिक मैनुअल जैसी न दिखने वाली।
कॉन्फ़िगरेशन के अगले कदम।
प्रत्यक्ष ई-कॉमर्स एकीकरण खरीद और समर्थन प्रक्रिया को आसान बनाता है।
मानवीय ट्रांसफर के लिए स्पष्ट नियम निर्धारित करना ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है।
सही समय पर आवश्यक डेटा संग्रह करना ऑर्डर को तेजी से पूरा करने में मदद करता है।
कई मॉड्यूल एक पूर्ण और प्रभावी सेवा के लिए सहयोग करते हैं।
सहायक के प्रदर्शन की निगरानी करें, ग्राहक प्रतिक्रिया के अनुसार प्रवाह को समायोजित करें और कार्यक्षमता और स्वचालन को बढ़ाने के लिए नई एकीकरण का पता लगाएं।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp में AI लागू करना चाहते हैं?
Whatsplaid चैटबोट, सेवा, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन संभव हो सके।