Whatsplaid
योजनाएँ
समाधान
एआई चैटबोटएजेंट कंपनी के डेटा से जुड़ा हुआ है। स्वचालित सहायता24/7 उत्तर मानवीय निगरानी के साथ। बिक्री के लिए एआईWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और रूपांतरित करें। WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, एआई, इनबॉक्स, लीड और एकीकरण। WhatsApp Business स्वचालनफ़्लो, वेबहुक्स, CRM और कनेक्टेड डेटा। लीड कैप्चरअवसरों को स्वचालित रूप से दर्ज करें। WhatsApp के लिए हल्का CRMसंपर्कों, टैग्स और इतिहास को व्यवस्थित करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के जरिए स्क्रीनिंग और बिक्री के बाद की सेवा। WhatsApp Inboxमानव ज़रूरत पड़ने पर बोट को संभालता है और अस्थायी रूप से रोकता है। नॉलेज बेसवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट्स। टिकट और सहायता अनुरोधएआई संदर्भ के साथ आंतरिक टिकट।
ग्राहक
वास्तविक ग्राहक और अनुप्रयोगऐप्लिकेशन जिनमें प्रयुक्त सुविधाएँ और मॉड्यूल हैं। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट से संबंधित प्रश्नों के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, छंटनी, नॉलेज बेस और आवर्ती समर्थन। चिकित्सा क्लीनिकत्रायेज़, अनुसूची और प्रारंभिक निर्देश। डेंटल क्लिनिकनियुक्तियाँ, फॉलो-अप और उपचार संबंधी प्रश्न। विधि फर्मेंयोग्यता, पूछताछ और प्रथम प्रतिक्रिया। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, आदेश और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएँ, पैकेज, समय-सारिणी और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमसवाल, नामांकन, कक्षाएँ और सहायता। भौतिक दुकानें और रिटेलस्थानीय सेवा, कोटेशन और बिक्री के बाद समर्थन। इंटरनेट सेवा प्रदातासपोर्ट, टिकट, प्लान और दूसरी प्रति। ऑटोमोटिवअनुसूचनाएँ, समीक्षाएँ और उद्धरण। एजेंसियाँग्राहकों के लिए सहायता, लीड और संचालन। पर्यटन और आतिथ्यबुकिंग, पूछताछ और आवर्ती सहायता। बीमाकर्ताउद्धरण, पूछताछ और दावों की छंटनी। वित्तीय सेवाएँत्रियाज, प्रश्न और सुरक्षित देखभाल।

मीडिया एकीकरण और टिकट प्रबंधन के साथ प्रभावी स्वचालित सेवाएँ: Agalar Həşimov का केस

Agalar Həşimov ने तकनीकी सहायता के लिए WhatsApp पर एक स्वत: सहायक लागू किया जिसमें मीडिया व्याख्या और टिकट प्रबंधन क्षमताएँ हैं।

SaaS और तकनीकी सहायता छवियों, ऑडियो और लिंक की व्याख्या स्वचालित सहायता टिकट प्रबंधन WhatsApp

उद्देश्य और परिणाम: स्वचालित सहायक जो पेशेवर ढंग से प्रश्नों के उत्तर देने और जटिल मामलों को मानवीय सहायता के पास भेजने में सक्षम है, जिससे तकनीकी सहायता की दक्षता में सुधार होता है।

कैसे Agalar Həşimov ने इस ऑपरेशन को WhatsApp पर संरचित किया।

अज़रबैजान की कंपनी Agalar Həşimov ग्राहक सहायता को स्वचालित करना चाहती थी, ताकि एक ऐसा असिस्टेंट हो जो पेशेवर और सीधा उत्तर दे सके और मुख्य चैनल के रूप में WhatsApp का उपयोग करे। एक प्रभावी स्वचालित सहायता प्रणाली लागू करें जो सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे और आवश्यकता पड़ने पर मानव सहायता के पास अग्रेषित करे।

सहायक को इस तरह कॉन्फ़िगर किया गया है कि वह ग्राहकों द्वारा भेजी गई छवियों, ऑडियो और लिंक की व्याख्या कर सके, पेशेवर और सीधे लहजे में प्रश्नों का उत्तर दे, और असंतोष, विशिष्ट अनुरोधों या उन मामलों में मानव सहायता को सक्रिय करे जिनके लिए आंतरिक समीक्षा आवश्यक हो। सिस्टम में ई‑मेल सूचनाओं और ग्राहक को सारांश भेजने के साथ टिकट प्रबंधन शामिल है।

01 24/7 स्वचालित सहायता
02 ग्राहक द्वारा अपलोड किए गए मीडिया की व्याख्या
03 मानव सहायता के लिए कुशल एस्केलेशन
04 ईमेल सूचनाएँ और सारांश

रणनीति का मल्टीमोडल एआई कंपनी के उद्देश्य पर लागू।

देखें कि चुनौती, सेटअप और सुविधाएँ कैसे जुड़कर बातचीत को कस्टमर सर्विस, सेल्स, मार्केटिंग या सपोर्ट संचालन में बदल देती हैं।

WhatsApp के माध्यम से तकनीकी सहायता को स्वचालित करें, सटीक उत्तरों और मानव एजेंटों तक कुशल एस्केलेशन के साथ, पेशेवर और सीधा स्वर बनाए रखें। सहायक को प्रमुख रूप से छवियों, ऑडियो और लिंक की व्याख्या करने की क्षमता के साथ कॉन्फ़िगर करें, मानवीय हस्तांतरण के नियम परिभाषित करें, और ईमेल द्वारा टिकट सूचनाएँ व सारांश सक्षम करें।

फ्लो का तरीका मल्टीमोडल एआई WhatsApp पर काम करता है।

कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि इस यात्रा में एआई, डेटा और टीम कहां शामिल हैं।

01
ग्राहक WhatsApp के माध्यम से संदेश भेजता है यात्रा का प्रवेश बिंदु जो कंपनी द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है।
02
सहायक पाठ, छवियों, ऑडियो और लिंक की व्याख्या करता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
03
पेशेवर टोन में स्वचालित रूप से प्रश्नों का उत्तर देता/देती है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
04
विशेष मामलों में मानवीय सहायता सक्रिय करता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।
05
ईमेल सूचनाओं और सारांशों के साथ टिकट बनाता है लक्ष्य और वार्तालाप इतिहास से जुड़ा चरण।

इस ऑपरेशन के अगले चरण।

मानव एस्केलेशन के लिए स्पष्ट नियमों का महत्व

देखभाल में सुधार के लिए मल्टीमीडिया दुभाषिए की प्रविष्टि का मूल्य

कुशल अनुवर्ती के लिए सूचनाओं की आवश्यकता

तकनीकी ग्राहकों के लिए पेशेवर, स्पष्ट स्वर का लाभ उठाएँ

सहायक के प्रदर्शन की निगरानी करें, ग्राहक प्रतिक्रिया के आधार पर एस्केलेशन नियम समायोजित करें और कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए अतिरिक्त इंटीग्रेशन का अन्वेषण करें।

क्या आप अपनी कंपनी के WhatsApp Business पर समान संचालन स्थापित करना चाहते हैं?

अपने संचालन के उद्देश्यों के अनुसार एआई एजेंटों, कंपनी के डेटा, ऑटोमेशन और मानव निगरानी को संयोजित करने के लिए इस उपयोग-मामले को संदर्भ के रूप में उपयोग करें।

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