व्हाट्सएप पर मास्टर कंसॉरशियोज़ में सेवा और समर्थन को अनुकूलित करता है
Master Consórcios ने पेशेवर सेवा के लिए WhatsApp पर स्वचालित सहायक लागू किया, जब आवश्यक हो तो मानवीय सेवा में संक्रमण के साथ।
सारांश: तेज़ और कुशल सेवा, स्वचालित उत्तर और आवश्यकतानुसार मानव समर्थन के साथ, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना।
ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
मास्टर कंसॉरशियोज़ कंसॉरशियोज़ क्षेत्र में कार्य करता है, जो एक वित्तीय सेवा है जिसमें तेज और सटीक सेवा की आवश्यकता होती है ताकि प्रश्नों को स्पष्ट किया जा सके और बिक्री व पोस्ट-सेल समर्थन में सहायता मिल सके। व्हाट्सएप पर स्वचालित सेवा लागू करें ताकि ग्राहक के प्रश्नों का पेशेवर और सीधे उत्तर दिया जा सके, विशेष परिस्थितियों में मानव सेवा को अग्रेषित किया जा सके।
वर्चुअल सहायक स्वचालित रूप से व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहक प्रश्नों का उत्तर देता है, भेजे गए चित्र, ऑडियो और लिंक का विश्लेषण करता है, ई-कॉमर्स उत्पादों की जांच करता है और ऑर्डर व डिलीवरी की जानकारी प्रदान करता है। जब ग्राहक अनुरोध करता है या असंतोष दिखाता है, तो मानव सेवा में ट्रांसफर करने के नियम हैं।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
केस उद्देश्य, उपयोग किया गया मॉड्यूल और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाता है, बिना आंतरिक मेट्रिक्स पर निर्भर किए।
कंसॉरशियोज़ क्षेत्र में ग्राहकों के प्रश्नों और मांगों को तेजी से और सटीक रूप से पूरा करें, सेवा की गुणवत्ता बनाए रखें और पोस्ट-सेल समर्थन को आसान बनाएं। एक पेशेवर और सीधे टोन के साथ वर्चुअल सहायक को कॉन्फ़िगर करें, उत्पादों की जांच और समर्थन के लिए संसाधनों को सक्रिय करें, और आवश्यकतानुसार मानव सेवा के लिए ट्रांसफर नियम लागू करें।
ग्राहक के लिए यह कैसे काम करता है।
पृष्ठ उपयोग के प्रवाह को एक सार्वजनिक कथा में अनुवाद करता है, स्पष्ट और आंतरिक मैनुअल जैसी न दिखने वाली।
कॉन्फ़िगरेशन के अगले कदम।
मानव हस्तांतरण के लिए स्पष्ट नियमों का महत्व
पूर्ण सेवा के लिए मल्टीमॉड्यूल एकीकरण का लाभ
वित्तीय क्षेत्र के लिए व्यावसायिक टोन का मूल्य
सहायक के प्रदर्शन की निगरानी करें और स्वचालन और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए सेटिंग्स को समायोजित करें, साथ ही अतिरिक्त एकीकरण का अन्वेषण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp में AI लागू करना चाहते हैं?
Whatsplaid चैटबोट, सेवा, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन संभव हो सके।