मित्रवत सहायक जो खरीदारी को आसान बनाता है और व्हाट्सएप के माध्यम से मानवीय सेवा से जोड़ता है

सहायक बिक्री सलाहकार के रूप में कार्य करता है, प्रश्नों का उत्तर देता है और ई-कॉमर्स में नेविगेशन में मदद करता है। जब ग्राहक मानवीय सेवा का अनुरोध करता है, असंतोष दिखाता है, विशेष बातचीत करता है या आंतरिक विश्लेषण की आवश्यकता वाले प्रश्न पूछता है, तो सिस्टम व्हाट्सएप के माध्यम से एक सेवा प्रदाता को बातचीत स्थानांतरित करता है। इसके लिए ट्रिगर्स, ईमेल सूचनाएं और बातचीत का सारांश भेजे जाते हैं।

एक ई-कॉमर्स में कुशल और व्यक्तिगत सेवा सुनिश्चित करना, स्वचालन और मानवीय समर्थन का संयोजन, विशेष मामलों के लिए व्हाट्सएप पर मानवीय सेवा का एकीकरण, सूचनाएं और टिकट का नियंत्रण।