माकिट कनेक्ट के लिए व्हाट्सएप के माध्यम से व्यावसायिक स्वचालन और समर्थन
Makit Connect ने व्हाट्सएप सहायक को लागू किया जिसमें बिक्री, समर्थन और मानवीय सेवा शामिल है ताकि ग्राहक अनुभव में सुधार हो सके।
सारांश: स्वचालित व्यावसायिक सेवा और समर्थन के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार, खरीद प्रक्रिया और संदेह समाधान को आसान बनाना बिना गुणवत्ता की कमी के।
ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
माकिट कनेक्ट डिजिटल सेवाएं प्रदान करता है जैसे रेस्टोरेंट और फोटो संपादन, साथ ही कैमरून में ऑनलाइन उत्पाद बिक्री, OM और MOM के माध्यम से वितरण और भुगतान के साथ। व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री बढ़ाना और पोस्ट-सेल समर्थन और आवश्यकतानुसार मानव सेवा के साथ ग्राहक सेवा में सुधार।
व्हाट्सएप पर सहायक बातचीत के दौरान उत्पाद सुझाता है, लीड को कैप्चर और क्वालिफाई करता है, ईमेल पूछता है, भेजे गए चित्र और ऑडियो का विश्लेषण करता है, ऑर्डर और डिलीवरी की जांच करता है, और असंतोष, विशेष अनुरोध या तकनीकी समस्याओं के मामलों में मानव सेवा में स्थानांतरित करता है।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
केस उद्देश्य, उपयोग किया गया मॉड्यूल और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाता है, बिना आंतरिक मेट्रिक्स पर निर्भर किए।
उत्पादों और डिजिटल सेवाओं दोनों की खोज कर रहे ग्राहकों को तेज और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करना, कुशल समर्थन सुनिश्चित करना और आवश्यकतानुसार मानव सेवा में सहज संक्रमण, व्हाट्सएप सहायक का कार्यान्वयन जिसमें बिक्री, समर्थन, लीड कैप्चर और मानव सेवा के मॉड्यूल शामिल हैं, जो स्वचालित प्रतिक्रिया और नियमों के अनुसार स्थानांतरण को सक्षम बनाते हैं।
ग्राहक के लिए यह कैसे काम करता है।
पृष्ठ उपयोग के प्रवाह को एक सार्वजनिक कथा में अनुवाद करता है, स्पष्ट और आंतरिक मैनुअल जैसी न दिखने वाली।
कॉन्फ़िगरेशन के अगले कदम।
मानव सेवा में स्थानांतरण के लिए स्पष्ट नियमों का महत्व
पूर्ण अनुभव के लिए मल्टीपल मॉड्यूल्स के एकीकरण का मूल्य
व्यक्तिगत सेवा के लिए मीडिया की व्याख्या का लाभ
सामान्य और प्रेरक टोन बनाए रखना आवश्यक है, जो दर्शकों के साथ मेल खाता हो
नियंत्रण प्रदर्शन की निगरानी करें ताकि नियमों में सूक्ष्म समायोजन किया जा सके और अन्य बिक्री और भुगतान प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण का विस्तार किया जा सके।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp में AI लागू करना चाहते हैं?
Whatsplaid चैटबोट, सेवा, लीड्स, आंतरिक टिकट, ज्ञान आधार और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन संभव हो सके।