माकिट कनेक्ट के लिए व्हाट्सएप के माध्यम से व्यावसायिक स्वचालन और समर्थन

व्हाट्सएप पर सहायक बातचीत के दौरान उत्पाद सुझाता है, लीड को कैप्चर और क्वालिफाई करता है, ईमेल पूछता है, भेजे गए चित्र और ऑडियो का विश्लेषण करता है, ऑर्डर और डिलीवरी की जांच करता है, और असंतोष, विशेष अनुरोध या तकनीकी समस्याओं के मामलों में मानव सेवा में स्थानांतरित करता है।

उत्पादों और डिजिटल सेवाओं दोनों की खोज कर रहे ग्राहकों को तेज और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करना, कुशल समर्थन सुनिश्चित करना और आवश्यकतानुसार मानव सेवा में सहज संक्रमण, व्हाट्सएप सहायक का कार्यान्वयन जिसमें बिक्री, समर्थन, लीड कैप्चर और मानव सेवा के मॉड्यूल शामिल हैं, जो स्वचालित प्रतिक्रिया और नियमों के अनुसार स्थानांतरण को सक्षम बनाते हैं।