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IA के साथ चैटबोटकंपनी के डेटा से जुड़ा एजेंट। स्वचालित सेवामानव नियंत्रण के साथ 24/7 उत्तर। बिक्री के लिए आईएWhatsApp के माध्यम से योग्य बनाएं और परिवर्तित करें। WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मआधिकारिक API, आईए, इनबॉक्स, लीड्स और एकीकरण। WhatsApp स्वचालनप्रवाह, वेबहुक, CRM और जुड़े डेटा। लीड्स का संग्रहस्वचालित रूप से अवसर दर्ज करें। व्हाट्सएप के लिए हल्का CRMसंपर्क, टैग और इतिहास का आयोजन करें। कस्टमर सपोर्टWhatsApp के माध्यम से छंटनी और पोस्ट-विक्रय। WhatsApp इनबॉक्समानव जिम्मेदारी लेता है और जब आवश्यक हो तो बॉट को रोकता है। Base de conhecimentoवेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट। टिकट और अनुरोधआंतरिक अनुरोधों के साथ आईए का संदर्भ।
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वास्तविक ग्राहक और अनुप्रयोगसंसाधनों और मॉड्यूल का उपयोग करने वाले अनुप्रयोग। ई-कॉमर्सउत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी, सिफारिश और कार्ट के लिए एआई। SaaS और तकनीकी सहायताटिकट, ट्रायज, ज्ञान आधार और आवर्ती सेवा। चिकित्सा क्लीनिकेंस्क्रीनिंग, अनुसूची और प्रारंभिक मार्गदर्शन। दंत चिकित्सा क्लीनिकेंअनुसूची, रिटर्न और उपचार संबंधी प्रश्न। वकील कार्यालयेंयोग्यता, परामर्श और प्रथम सेवा। रियल एस्टेटइच्छुक व्यक्तियों को योग्य बनाएं और सही संपत्तियों को भेजें। रेस्टोरेंट और डिलीवरीमेनू, आरक्षण, ऑर्डर और त्वरित प्रश्न। सौंदर्य और सुंदरतासेवाएं, पैकेज, समय और आवृत्ति। शिक्षा और पाठ्यक्रमप्रश्न, नामांकन, कक्षाएं और सेवा। भौतिक दुकानें और खुदरासेवा, कोटेशन और स्थानीय बिक्री के बाद। इंटरनेट प्रदातासहायता, कॉल, योजनाएं और पुनः प्राप्ति। ऑटोमोटिवअनुसूची, निरीक्षण और कोटेशन। एजेंसियांसेवा, लीड्स और ग्राहक संचालन। पर्यटन और होटल व्यवसायआरक्षण, प्रश्न और आवर्ती सेवा। बीमा कंपनियांसंदेह, प्रश्न और दावों की छंटाई। वित्तीय सेवाएँछंटाई, प्रश्न और सुरक्षित सेवा।
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पेशेवर सहायक जो An-better में बिक्री और बिक्री के बाद समर्थन को बढ़ावा देता है

An-better ने WhatsApp पर सहायक को बिक्री सलाहकार और बिक्री के बाद समर्थन के साथ सेट किया है ताकि सेवा में सुधार हो सके और खरीदारी को आसान बनाया जा सके।

ई-कॉमर्स बिक्री सलाहकार बिक्री के बाद समर्थन व्हाट्सएप Wix Atendimento Automatizado

लक्ष्य और परिणाम: त्वरित और पेशेवर उत्तरों के साथ ग्राहक सेवा में सुधार, खरीदारी के दौरान और बाद में प्रभावी समर्थन, और व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री प्रक्रिया को आसान बनाना।

कैसे अधिक अच्छा इस ऑपरेशन को व्हाट्सएप पर कैसे संरचित किया गया।

An-better चिली की एक वर्चुअल स्टोर है जो Wix प्लेटफ़ॉर्म पर संचालित है, व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहक सेवा में सुधार करने का प्रयास कर रहा है। सवालों का जवाब देने, खरीदारी में मदद करने और बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करने के लिए प्रभावी स्वचालित सेवा प्रदान करना, पेशेवर और सीधे अनुभव सुनिश्चित करना।

सहायक व्हाट्सएप पर पेशेवर टोन के साथ काम करता है, सवालों का जवाब देता है, ई-कॉमर्स उत्पादों की सलाह देता है, और ऑर्डर और डिलीवरी की जांच करके बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करता है। असंतोष, विशेष अनुरोध या जटिल सवालों के मामलों में मानव सेवा में स्थानांतरित करने के नियम हैं।

01 पेशेवर और सीधे स्वचालित सेवा
02 बिक्री सलाहकार के माध्यम से खरीदारी में सहायता
03 पोस्ट-सेल समर्थन के लिए ऑर्डर और डिलीवरी की पूछताछ
04 विशेष मामलों में मानवीय सेवा में स्थानांतरण

रणनीति जो लागू की गई है बिक्री सलाहकार कंपनी के लक्ष्य के लिए।

देखें कि चुनौती, सेटिंग और संसाधन कैसे जुड़ते हैं ताकि बातचीत को सेवा, बिक्री, विपणन या समर्थन के संचालन में बदला जा सके।

एक प्रभावी स्वचालित सेवा सुनिश्चित करना जो खरीदारी के दौरान ग्राहकों की मदद करे और बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करे, गुणवत्ता बनाए रखते हुए और आवश्यकतानुसार मानव सेवा के लिए स्केलिंग की संभावना के साथ। Wix के साथ एकीकृत बिक्री सलाहकार और बिक्री के बाद समर्थन मॉड्यूल के साथ व्हाट्सएप पर सहायक का कार्यान्वयन, जो आवश्यक डेटा एकत्र करने, चेकआउट में ऑर्डर पूरा करने और विशिष्ट परिस्थितियों में मानव सेवा को अग्रेषित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।

कैसे प्रवाह बिक्री सलाहकार व्हाट्सएप पर काम करता है।

कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि यात्रा में AI, डेटा और टीम कहाँ प्रवेश करते हैं।

01
ग्राहक व्हाट्सएप के माध्यम से सहायक के साथ इंटरैक्ट करता है कंपनी द्वारा सेट की गई यात्रा का प्रवेश बिंदु।
02
बिक्री सलाहकार उत्पादों की जांच करता है और खरीदारी में मदद करता है चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
03
बिक्री के बाद समर्थन ऑर्डर और डिलीवरी के बारे में सवालों का जवाब देता है चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।
04
कानून तय करता है कि कब मानव सेवा में स्थानांतरित किया जाए चरण जो लक्ष्य और बातचीत के इतिहास से जुड़ा है।

इस संचालन के अगले कदम।

विक्रय समाप्त करने के लिए आवश्यक डेटा संग्रह का महत्व

ग्राहक का विश्वास बढ़ाने के लिए पेशेवर टोन का मूल्य

मानवीय सहायता के लिए स्पष्ट नियमों की आवश्यकता

Wix प्लेटफ़ॉर्म के साथ सीधे एकीकरण चेकआउट प्रक्रिया को आसान बनाता है

सहायक के प्रदर्शन की निगरानी करें, प्रतिक्रिया के अनुसार मानव सेवा के नियमों को समायोजित करें, और कार्यक्षमताओं का विस्तार करने के लिए नई एकीकरण का अन्वेषण करें।

क्या आप WhatsApp पर समान संचालन संरचित करना चाहते हैं?

इस मामले का उपयोग अपने संचालन के लक्ष्य के अनुसार AI एजेंट, कंपनी के डेटा, स्वचालन और मानवीय नियंत्रण को मिलाने के लिए संदर्भ के रूप में करें।

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