सेल्स असिस्टेंट जो WhatsApp के माध्यम से उत्पाद सुझाता है और बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करता है: Ehraiz केस
Ehraiz ने WhatsApp के माध्यम से बिक्री और समर्थन के लिए एक सहायक सेटअप किया, जिसमें बिक्री सलाह और बिक्रीोत्तर सुविधाएँ एकीकृत हैं।
उद्देश्य और परिणाम: WhatsApp के माध्यम से स्वचालित सहायता में सुधार, बिक्री और बिक्री के बाद सक्रिय समर्थन के साथ, Ehraiz के ग्राहकों के लिए एक अधिक सुगम और कुशल अनुभव प्रदान करना।
कैसे Ehraiz ने इस ऑपरेशन को WhatsApp पर संरचित किया।
Ehraiz एक ऑनलाइन स्टोर है जो प्राकृतिक हेयर केयर उत्पादों में विशेषज्ञता रखता है, जो पूरे ब्राज़ील में बिक्री और डिलीवरी करता है, और वह WhatsApp के माध्यम से ग्राहक सेवा और बिक्री का विस्तार और क्षमता बढ़ाने की तलाश में था। एक ऐसे सहायक के माध्यम से WhatsApp पर बिक्री बढ़ाना जो उत्पाद सुझाता है और सहायता प्रदान करता है, ग्राहक अनुभव में सुधार करता है और खरीद की प्रक्रिया को सरल बनाता है।
सहायक वाणिज्यिक और प्रेरक स्वर में कार्य करता है, जहाँ उपयुक्त हो उत्पादों का सुझाव देता है, और सेवा को चरणों में पूरी करता है। विशिष्ट अनुरोधों, असंतोष, या विशेष आवश्यकताओं के मामलों में ग्राहक को मानवीय सहायता तक स्थानांतरित करने के लिए नियम हैं।
रणनीति का बिक्री के लिए एआई कंपनी के उद्देश्य पर लागू।
देखें कि चुनौती, सेटअप और सुविधाएँ कैसे जुड़कर बातचीत को कस्टमर सर्विस, सेल्स, मार्केटिंग या सपोर्ट संचालन में बदल देती हैं।
एक ऐसा असिस्टेंट सेट करें जो WhatsApp के माध्यम से प्रभावी रूप से बेच सके और सपोर्ट प्रदान कर सके, व्यावसायिक लहजे को बरकरार रखते हुए और जटिल मामलों के लिए मानव सहायता को कब अग्रेषित करना है यह जानता हो। असिस्टेंट को सक्रिय सेल्स कंसल्टेंट, पोस्ट-सेल्स सपोर्ट और मीडिया व्याख्या क्षमताओं के साथ कॉन्फ़िगर करें, मानव सहायता पर ट्रांसफर के स्पष्ट नियमों के साथ, और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए एक प्रेरक और व्यावसायिक लहजे के साथ।
फ्लो का तरीका बिक्री के लिए एआई WhatsApp पर काम करता है।
कंपनी द्वारा उपयोग किए गए चरणों का पालन करें और समझें कि इस यात्रा में एआई, डेटा और टीम कहां शामिल हैं।
इस ऑपरेशन के अगले चरण।
एक ही सहायक में बिक्री और सपोर्ट को एक साथ जोड़ने का महत्व
मानव सहायता को स्थानांतरित करने के लिए स्पष्ट नियमों का महत्त्व
सेवा को समृद्ध बनाने के लिए मीडिया व्याख्या का मूल्य
सग व्यावसायिक और प्रेरक भाषा के फायदे जो जुड़ाव बढ़ाती है
असिस्टेंट के प्रदर्शन की निगरानी करें ताकि फाइन-ट्यूनिंग हो सके, एकीकरण बढ़ाएँ और नई सुविधाओं का पता लगाएँ ताकि ग्राहक रूपांतरण और संतुष्टि और बढ़े।
क्या आप अपनी कंपनी के WhatsApp Business पर समान संचालन स्थापित करना चाहते हैं?
अपने संचालन के उद्देश्यों के अनुसार एआई एजेंटों, कंपनी के डेटा, ऑटोमेशन और मानव निगरानी को संयोजित करने के लिए इस उपयोग-मामले को संदर्भ के रूप में उपयोग करें।