ऑटोमेशन ने हमारी टीम को तेज़ प्रतिक्रिया देने और सेवा को व्यवस्थित रखने में मदद की। ज्ञान आधार ने उत्तरों को बहुत अधिक सुसंगत बना दिया।
एआई आपके ग्राहकों से बात करता है, कंपनी के वास्तविक डेटा की जांच करता है और व्हाट्सएप पर कार्य निष्पादित करता है, आपकी टीम को नियंत्रण में रखते हुए।
वास्तविक अनुप्रयोगों में Whatsplaid का उपयोग करने वाली कंपनियां।
एजेंट समझता है इरादा, अधिकृत स्रोतों की जांच करता है और टीम का नियंत्रण नहीं छोड़ते हुए अगला कदम निष्पादित करता है।
ग्राहक व्हाट्सएप पर सवाल पूछने, खरीदारी करने, समर्थन माँगने या आदेश का पालन करने के लिए कॉल करता है।
एजेंट इरादा पहचानता है और कंपनी द्वारा निर्धारित उद्देश्य, टोन और नियमों का पालन करता है।
एजेंट आवश्यकतानुसार ज्ञान आधार, उत्पाद, ऑर्डर, स्प्रेडशीट या जुड़े सिस्टम की जांच करता है।
एआई प्रतिक्रिया देता है, अवसर दर्ज करता है, उपलब्ध कार्य निष्पादित करता है या संदर्भ के साथ बातचीत को टीम को स्थानांतरित करता है।
बिक्री, सेवा और समर्थन एक ही प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, लेकिन प्रत्येक यात्रा अलग समस्या, प्रवाह और अगला कदम के साथ शुरू होती है।
अवसरों को योग्य बनाएं, वाणिज्यिक जानकारी जांचें और प्रत्येक बातचीत को अगले कदम की ओर ले जाएं।
बिक्री यात्रा देखें 02 सेवाबार-बार आने वाले संदेहों का उत्तर दें, प्रारंभिक छंटाई करें और संदर्भ के साथ अपवादों को अग्रेषित करें।
सेवा यात्रा देखें 03 सहायताअपनी कंपनी का ज्ञान उपयोग करें, अनुरोधों का आयोजन करें और जब आवश्यक हो तो मानव टीम को शामिल करें।
समर्थन यात्रा देखेंउन स्रोतों को कनेक्ट करें जिनकी एजेंट जांच करता है और सिस्टम जो प्रत्येक रिकॉर्ड या घटना को प्राप्त करते हैं।
सभी एकीकरण देखेंउत्पादों और आदेशों की जांच करें, आइटम की छवियां भेजें, बातचीत के दौरान कार्ट बनाएं और भुगतान के लिए चेकआउट लिंक प्रदान करें।
वेबसाइट, फ़ाइलें, दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और आंतरिक डेटाबेस के साथ एआई को प्रशिक्षित करें।
यह पता लगाएं कि विभिन्न खंडों की कंपनियां व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, सेवा और समर्थन में AI एजेंट कैसे लागू करती हैं।
उत्पादों के सवालों का जवाब दें, आदेशों की जांच करें, आइटम की सिफारिश करें और व्हाट्सएप पर कार्ट बनाएं।
सहायता प्राप्त बिक्री 02 भौतिक दुकानें और खुदराउत्पाद सवाल, उद्धरण, उपलब्धता, स्थानीय सेवा और पोस्ट-सेल का आयोजन करें।
खुदरा 03 SaaS और तकनीकी सहायताग्राहकों की बातचीत से आंतरिक टिकट बनाएं, अनुरोधों को वर्गीकृत करें, संदर्भ का सारांश बनाएं और ज्ञान आधार के साथ सवालों का जवाब दें।
टिकट 04 वित्तीय सेवाएँछानबीन करें, सामान्य सवालों का जवाब दें और संदर्भ के साथ अनुरोधों का मार्गदर्शन करें।
सुरक्षित सेवा 05 शिक्षा और पाठ्यक्रमक्लासेस, मूल्य, नामांकन, कैलेंडर और अगले कदमों के बारे में सवालों का जवाब दें।
नामांकन 06 सौंदर्य और सुंदरताग्राहकों को सेवाओं, पैकेजों, समय सारिणी, पूर्व-सेवा और आवृत्ति के साथ मदद करें।
शेड्यूलिंग 07 पर्यटन और होटल व्यवसायबुकिंग, उपलब्धता, समय सारिणी, सेवाओं और आवर्ती सेवा के बारे में प्रश्नों का उत्तर दें।
बुकिंग 08 एजेंसियांWhatsApp से जुड़ी AI के साथ ग्राहक सेवा, लीड्स और संचालन का आयोजन करें।
संचालन 09 ऑटोमोटिवबजट, शेड्यूलिंग, समीक्षा, भाग, सेवाएं और बिक्री के बाद का आयोजन करें।
बजट 10 दंत चिकित्सा क्लीनिकेंशेड्यूलिंग, रिटर्न, उपचार संबंधी प्रश्न और प्रारंभिक मार्गदर्शन का आयोजन करें।
शेड्यूलिंग 11 वकील कार्यालयेंलीड्स को योग्य बनाएं, प्रारंभिक प्रश्नों का आयोजन करें और सही टीम को परामर्श भेजें।
प्रथम सेवा 12 रेस्टोरेंट और डिलीवरीशेड्यूल, समय सारिणी, बुकिंग, आदेश और आवर्ती सेवा के बारे में प्रश्नों का उत्तर दें।
तेज प्रतिक्रिया 13 बीमा कंपनियांकोटेशन, प्रश्न, दस्तावेज और सेवा के पहले कदमों की छंटाई करें।
वाणिज्यिक छंटाई 14 इंटरनेट प्रदातादूसरी प्रति, प्रारंभिक समर्थन, योजनाएं, शेड्यूलिंग और टिकट खोलना स्वचालित करें।
आवर्ती समर्थन 15 चिकित्सा क्लीनिकेंप्रारंभिक छंटाई करें, सामान्य प्रश्नों का उत्तर दें और टीम को शेड्यूलिंग भेजें।
छंटाई 16 रियल एस्टेटरुचि रखने वालों को योग्य बनाएं, संगत अचल संपत्तियों को भेजें और पहली व्यावसायिक संपर्क का आयोजन करें।
योग्यताव्हाट्सएप कनेक्ट करें, एजेंट का भूमिका निर्धारित करें, कंपनी के स्रोत जोड़ें और संचालन का परीक्षण करें इससे पहले कि आप विस्तार करें।
अपने WhatsApp Business को लिंक करें और अपनी दिनचर्या के लिए उपयुक्त मॉड्यूल चुनें।
लक्ष्य, टोन, नियम और ज्ञान के स्रोत निर्धारित करें ताकि एक एजेंट बनाया जा सके जो कंपनी के साथ मेल खाता हो।
IA संदेहों का उत्तर देता है, लीड को योग्य बनाता है, उत्पादों की जांच करता है, ग्राहक वार्तालाप से आंतरिक टिकट बनाता है और सेवाओं का आयोजन करता है।
जब आवश्यक हो, मानव इनबॉक्स में प्रवेश करता है, इतिहास, संदर्भ और नियंत्रण के साथ बॉट को रोकने के लिए।
प्रत्यक्ष उत्तर कार्यान्वयन, WhatsApp Business, डेटा, मानवीय सेवा, बिक्री और समर्थन के बारे में।
नहीं। व्हाट्सप्लेड एक कंपनी के लिए AI एजेंट प्लेटफ़ॉर्म है। प्रत्येक एजेंट बातचीत करता है, अधिकृत डेटा से जांच करता है और उपलब्ध कार्यों को निष्पादित करता है, मानव टीम नियंत्रण में।
नहीं। कॉन्फ़िगरेशन मार्गदर्शित है: प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट, लक्ष्य, टोन, व्यवहार और कंपनी के डेटा से एजेंट बनाने में मदद करता है।
हाँ। IA संदेहों का उत्तर दे सकता है, लीड को योग्य बना सकता है, उत्पादों की सिफारिश कर सकता है, ऑर्डर की जांच कर सकता है और बातचीत को टीम की ओर निर्देशित कर सकता है।
हाँ, जब ई-कॉमर्स के साथ एकीकरण होता है। एजेंट कैटलॉग की जांच कर सकता है, उत्पादों की छवियां भेज सकता है, आइटम की सिफारिश कर सकता है, कार्ट बना सकता है और भुगतान समाप्त करने के लिए चेकआउट लिंक भेज सकता है।
हाँ। टीम इनबॉक्स के माध्यम से उत्तर दे सकती है, बातचीत के दौरान बॉट को रोक सकती है और संदर्भ के साथ सेवा जारी रखने के लिए इतिहास का उपयोग कर सकती है।
हाँ। Whatsplaid Meta की आधिकारिक API के माध्यम से WhatsApp Business से कनेक्ट कर सकता है, जो सभी योजनाओं में उपलब्ध है, जिसमें मुफ्त योजना भी शामिल है।
Whatsplaid Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API और विजेट के साथ काम करता है।
ऑपरेशन और एकीकरण पर निर्भर करता है, लेकिन ऑनबोर्डिंग को मैनुअल सेटअप को कम करने और जल्दी से परीक्षण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
हाँ। सेवा के दौरान, AI या टीम बातचीत को आंतरिक टिकट में बदल सकती है जिसमें इतिहास, साक्ष्य, सारांश, श्रेणी, प्राथमिकता और मानव निगरानी के लिए संदर्भ शामिल हैं।
व्हाट्सप्लेड AI एजेंट, कंपनी के स्रोत, एकीकरण और इनबॉक्स को जोड़ता है ताकि बातचीत को ट्रैक किए जाने वाले प्रक्रियाओं में बदला जा सके।
एक एजेंट बनाएं जिसमें कंपनी द्वारा परिभाषित लक्ष्य, टोन, ज्ञान के स्रोत और नियम हों।
अपना सेवा चैनल कनेक्ट करें और बातचीत को वहीं रखें जहां ग्राहक पहले से है।
संपर्क प्राप्त करें, अवसरों को योग्य बनाएं, टैग का उपयोग करें और व्यावसायिक डेटा निर्यात करें।
बातचीत संभालें, बॉट को रोकें, डैशबोर्ड से उत्तर दें और इतिहास को केंद्रीकृत रखें।
बातचीत से आंतरिक टिकट बनाएं, जिसमें इतिहास, साक्ष्य, सारांश, श्रेणी, प्राथमिकता और टीम के लिए संदर्भ हो।
उत्तर अधिक सटीक बनाने के लिए फ़ाइलें, दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और Google Sheets का उपयोग करें।
उत्पादों और ऑर्डर की जाँच करें, आइटम की सिफारिश करें और WhatsApp पर कार्ट बनाएं।
CRM, स्वचालन, वेबहुक, विजेट और अपने सिस्टम को बातचीत के प्रवाह से जोड़ें।
शून्य से शुरू किए बिना AI को कॉन्फ़िगर करें: प्लेटफ़ॉर्म पहले एजेंट को संरचित करने में मदद करता है।
एजेंट को कॉन्फ़िगर करें, कंपनी के वास्तविक स्रोतों से कनेक्ट करें और देखें कि वह कैसे बातचीत करता है और कार्य करता है मानव नियंत्रण के साथ।